За что отель получил свои 5* мне, как работнику туризма, не понятно...

Персонал хамоватый, уборка в номере отвратительная, проблемы с сантехникой, про анимацию вообще молчу.

И так, по порядку:

1. Номера.

Номера небольшие, достаточно уютные, с небольшими балконами (2-3 этажи) или терассами (1 этаж). Жили в номерах Де Люкс (1206). Для меня самый главный минус был - один ключ. Обычный ключ с брелком... Для двухместного размещения, на мой взгляд, это неприемлемо.

В номере постоянно были проблемы с подачей воды - в душе ее было практически невозможно настроить и приходилось принимать контрастный душ - то горячо, то холодно...

2. Уборка номера.

Уборка номеров отвратительная. На полу лежал небольшой палас, песок с него не убирался все время размещения.

Хотя хотелось бы обратить Ваше внимание! В ванной написано, что если вы хотите, что бы Ваше полотенце поменяли, необходимо кинуть его на пол в ванной. В любой иной ситуации полотенце будет просто аккуратно сложено и положено на место. То же самое не свежее полотенце.

3. Территория.

Территория у отеля не могу сказать что большая... Большую часть занимают корпусы отеля... Территория не плохая, везде чисто и скромно.

Есть место где поиграть в волейбол, посидеть перекусить днем между обедом и ужином и место где покурить кальян за 3$.

Так же за левым корпусом есть место где можно поплавать с маской и посмотреть на рыб.

4. Персонал.

"Относитесь к людям так же как хотели бы что бы относились к Вам"... Всегда придерживаюсь этого правила, но здесь оно работало далеко не всегда. Персонал слишком приставучий (к девушкам) и хамоватый (к мужчинам и иногда даже детям!).

Конечно огромный вклад в данную ситуацию сделали наши соотечественники, которые считают что им все и всегда должны. Если вдруг что-то происходит не так как они хотят, можно услышать очень много нелестных слов. НО! Это не дает право обслуживающему персоналу вести себя неподобающим образом. Была реальная ситуация - шли с пляжа. Проходя мимо будки анимации, услышали оклик "главного" аниматора. Проигнорировали. В ответ на наше молчание услышали "Эй, че, не слышишь что ли?". Сказано это было явно без добродушия, а с какой то ноткой злости... Все же египтяне иногда бывают очень обидчивыми...

Хотя в большинстве случаев было достаточно мило улыбнуться, что бы расположить к себе персонал и в ответ получить мало-мальски нормальный сервис...

Еще в отеле есть правило - не более двух напитков в одни руки... Кого то это устраивало, кого то нет. Мне лично было все равно, я могу и два-три раза сходить :)

5. Питание.

По началу показалось нормальным, сносным. Там можно найти что поесть, не без изысков. Мало фруктов, а те фрукты что есть - невкусные.

Куда более вкуснее в итальянском ресторане Аля Карт, хотя менеджер заверил нас, что еду готовят на одной кухне. Отдельно хотелось бы сказать про ресторан Аля Карт... Итальянской еды я там так и не увидела, хотя все было вкусно :)

6. Море и пляж.

Протяженность береговой линии у отеля 1650 метров (за счет лагуны). Лагуна находится между корпусами. За левым крылом открытое море. Заход - пантон. Обязательно необходима специальная обувь - на дне могут быть морские ежи.

7. Анимация и развлечения.

Впечатление о группе анимации было подпорчено как раз случаем с аниматором в первый же день. Дневная анимация не интересная, вечерняя развлекательная программа полностью слизана с турецкой программы двухгодичной давности (в отеле Club Bella Sun в Сиде в 2011 году были все те же самые миниатюры). Дискотека в стиле Тагил для возрастной публики (уж простите, это мое мнение).

Еще один немаловажный момент - при выселении браслет срезают! Т.е. если Вы решили выписаться из номера и спокойно полчаса подождать трансфера в аэропорт, распивая кофе, включенного в систему "все включено", у Вас этого не выйдет. После того как браслет изъяли, система All на Вас не распространяется.

Если у Вас возникнут еще вопросы по этому или иным отелям - пишите, отвечу всем! :)