АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
284 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С друзьями в январе 2013
01.01.13 - 15.01.13
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Подарили путёвку на юбилей.Дрожали коленки...Первый раз...

Подарили путёвку на юбилей.Дрожали коленки...Первый раз за границу.Успокаивало то,что приятельница не в первый раз едет в этот отель.Ну и я решилась на разведку.Ни разу не пожалела.ВОСТОРГ да и только.

После регулярного отдыха на курортах Краснодарского края разница поражает.Изначально встречают как дорогого гостя:искренней улыбкой и желанием помочь,отчасти рассчитывая на чаевые,но не в обязательном порядке.Схоже с тем,как носильщики в России цепляют клиентов.Только попробуй намекни русскому носильщику,что помощь не оплатишь,услышишь много нового о себе.Был момент,когда обида захлестнула.Купила на пляже экскурсию на подводной лодке.На следующий день организатор объявил,что есть причины перенести экскурсию на следующий день.Я согласилась.На следующий день он предложил(а точнее поставил в известность)что всё переносится на день моего отъезда.Тогда с моей стороны последовал отказ.А в ответ я услышала:это ваши трудности.Полчаса спора ничего не дали.Тогда я обратилась на ресепшн с просьбой прояснить ситуацию.Объяснила,что проживаю в районе крайнего севера и возвращаюсь в лютые морозы.Естественным желанием перед самолётом было прогреться на ласковом Египетском солнышке.А необязательность экскурсоводов отбила всё желание поплавать на подводной лодке.Мне сказали,что менеджер отсутствует,позже со мной свяжутся.Это несколько напрягло.Но ненадолго.Вечером мне позвонили в номер,принесли глубочайшие извинения и поинтересовались,когда я готова буду к их визиту.Вернули деньги,извинившись сотню раз.Отлегло.На следующий день было немного стыдно,что я усомнилась в порядочности персонала.А товарищ этот у которого всё что-то мешало отправить меня на экскурсию,больше на пляже я не видела.

После встречи нового года отправляюсь всей семьёй в тот отель.Смело,ничего не дрожит.

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.4 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
Добавлено: 10.12.2013 22:41
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 977 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 497) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
татьяна Скрынченко
Россия
Инта
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.12.2013
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 284
  • Фото: 0
0 Благодарностей