Отдыхала С друзьями в
январе 2013
- Рекомендую отель
01.01.13 - 15.01.13
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Подарили путёвку на юбилей.Дрожали коленки...Первый раз...
Подарили путёвку на юбилей.Дрожали коленки...Первый раз за границу.Успокаивало то,что приятельница не в первый раз едет в этот отель.Ну и я решилась на разведку.Ни разу не пожалела.ВОСТОРГ да и только.
После регулярного отдыха на курортах Краснодарского края разница поражает.Изначально встречают как дорогого гостя:искренней улыбкой и желанием помочь,отчасти рассчитывая на чаевые,но не в обязательном порядке.Схоже с тем,как носильщики в России цепляют клиентов.Только попробуй намекни русскому носильщику,что помощь не оплатишь,услышишь много нового о себе.Был момент,когда обида захлестнула.Купила на пляже экскурсию на подводной лодке.На следующий день организатор объявил,что есть причины перенести экскурсию на следующий день.Я согласилась.На следующий день он предложил(а точнее поставил в известность)что всё переносится на день моего отъезда.Тогда с моей стороны последовал отказ.А в ответ я услышала:это ваши трудности.Полчаса спора ничего не дали.Тогда я обратилась на ресепшн с просьбой прояснить ситуацию.Объяснила,что проживаю в районе крайнего севера и возвращаюсь в лютые морозы.Естественным желанием перед самолётом было прогреться на ласковом Египетском солнышке.А необязательность экскурсоводов отбила всё желание поплавать на подводной лодке.Мне сказали,что менеджер отсутствует,позже со мной свяжутся.Это несколько напрягло.Но ненадолго.Вечером мне позвонили в номер,принесли глубочайшие извинения и поинтересовались,когда я готова буду к их визиту.Вернули деньги,извинившись сотню раз.Отлегло.На следующий день было немного стыдно,что я усомнилась в порядочности персонала.А товарищ этот у которого всё что-то мешало отправить меня на экскурсию,больше на пляже я не видела.
После встречи нового года отправляюсь всей семьёй в тот отель.Смело,ничего не дрожит.
татьяна оценила сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
— Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
4.3 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Добавлено
10.12.13
22:41
(1 977 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий