Отдыхали в этом отеле в марте 2013 года.

сервис точно не 5*, персонал равнодушный и даже несколько озлобленный. Объясню - нас поселили в корпусе рядом с главным рестораном, в номер можно было попасть по высоченной лестнице, которая все время находится под палящем солнцем, я даже подсчитала - 60 ступенек. Да, есть лифты, но чтобы воспользоваться ими надо очень хорошо знать схему отеля, что бы попасть именно на свой этаж своего корпуса. Ладно, так бы и ходили по лестнице, но на второй день перестала открываться дверь номера , пришел мастер , что-то отремонтировал в замке, но и на следующий день такая же история - под палящим солнцем в 35 градусную жару эти 60 ступенек показались адом. И на следующий день опять не открывалась дверь в номер, и на следующий день тоже..... Естественно, приходил мастер и что-то долго ковырял в замке, но нам надоело бегать по этой лестнице на рецепшен каждый раз после пляжа, что бы элементарно попасть в номер - в 5* ехали в конце концов!!! Стали требовать замену номера. Нас поселили в корпус сразу около пляжа и бассейна. Мы радостно переселились с чемоданами, быстренько эти чемоданы разобрали и решили принять душ - а воды -то и нет совсем ни холодной ни горячей!!!!!!! ОК, опять пошли на рецепшен. Территория у отеля вытянута вдоль моря , не маленькая, багги очень мало, за две недели мы смогли воспользоваться машинкой два раза. В общем , терпение наше лопнуло, муж довольно не тихо "поговорил" с главным менеджером отеля и нам наконец-то дали нормальный номер с нормально открывающейся дверью и наличием воды в душе.

Вообщем понервничали немного вместо отдыха в 5-ти звездочном отеле. Персонал отеля все это время был крайне равнодушным к нашей проблеме, даже, я бы мягко резюмировала, совсем недобрым, хотя конкретно ругаться мы стали только после номера без воды.

А теперь конкретно минусы:

1) лестница ( на всю жизнь ее запомнила).

2)маленькая часть собственного пляжа, лежаки очень близко друг от друга, занимать их бегут с 5-ти утра.

3) огромное количество наших соотечественников с детьми, русская речь повсюду, как будто на берегу Черного моря, нет ощущения , что это пляж Тайланда, не расслабишься, короче.

4)Что бы попасть в деревню Карон, нужно подняться по очень крутой горке метров так 50, потом "прогуляться" вдоль вонючей речки. Можно идти по пляжу, но потом ноги в песке - не удобно. Вывод один - только на такси ехать, чтобы покушать.

5) ПЕРСОНАЛ не соответствует 5-ти звездам или, извините, им просто русские надоели, которых большинство в отеле.....хотя это не оправдание для них.

6)Бесконечно ломающийся лифт - в последний день с чемоданами опять , на прощание, корячились по лестницам.

Плюсы:

1)Хорошие, за доп.плату, ужины ( около 900 батт) в ресторане отеля.

2)Большие номера с неплохой мебелью

3) 1 линия , потому что на Кароне, кажется только два отеля именно на первой линии.

4) СПА красивый, правда почти пустой.

Никогда никому не рекомендую этот отель, не комфортный для отдыха совсем.