Отзыв об отеле Hedef Rose Garden (отель был переименован 01.09.20)
Отдыхал Семьей с детьми в
сентябре 2013
- Не рекомендую отель
27.09.13 - 04.10.13
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
hedef rose garden hotel 4*, 1 взрослый + ребенок 5 лет...
hedef rose garden hotel 4*, 1 взрослый + ребенок 5 лет.
Из Москвы вылетели с задержкой 2.5 часа. В Анталии нас встретила очаровательная гид Настя и по дороге нам красочно рассказала как все должно быть. За что ей огромное спасибо!
В отель приехали в 21 00. На ресепшене нас встретил Давид и сказал, что на ужин мы опоздали и если мы голодны то можем поужинать в ресторане не далеко от отеля за свой счет.
В 21 30 мы получили ключ от номера 2207. Поднявшись в на этаж, не смогли открыть дверь. Сообщили об этом на решепшен. В 21 50 пришел инженер и и методом подбора ключей открыл нам дверь. Распаковав чемоданы я решил помыть ребенка, но воды в номере не оказалось. Где то через пол часа воду нам включили. Помыв ребенка с дороги выяснилось, что полотенец в номере нет. Я спустился в в ресепшен к Давиду. он с улыбкой выдал нам одно полотенце на двоих, сказав, что у него больше нет и через 15 минут воду отключили В общем так и легли спать.
На утро, проснувшись в 6 утра, я не поверил своим газам, весь номер был покрыт плесенью! ( Фото прилагаю) Я побежал на ресепшен к Давиду, где за небольшую взятку (бакшиш) он дал мне ключ от соседнего номера №2208. хотя по его словам свободных номеров не было!!
В этот же день мы встретились с гидом от ODEON в магазине кожи при отеле. Он тоже задержался на 20 минут от намеченного времени. Пообщавшись с нами и поняв, что кожа и экскурсии нам не нужны он потерял к нам интерес, но сказал, что за день до вылета он с нами свяжется и уточнит время выезда из отеля. Больше мы его не видели и не слышали.
Про отдых...
Питание можно сказать однообразное. больше травяное хлебное( для любителей сладкого там раздолье)
спорт зала в отеле нет
детский клуб тоже не работает
Аниматоры пьяные ( скорее обкуренные марихуаной) . задача у них одна ... затянуть пьяную туристку в койку. (детская анимация в 22 00 это как?)
Люди на ресепшене взяточники с плохой памятью!!!! ( В частности Давид)
Хочу отметить работу одного психически больного бармена) ему бы в клетке сидеть. Любитель подраться с женским полом. видимо чей то родственник. на фото увидите его. Советую вообще к нему не подходить. мало ли что в голову ему ударит
Лифт работает с перебоями. и жутко нагревается.не вентилируется
Спиртные напитки разбавлены водой.
Соков нет
У бассейна убирают плохо. Собирают стаканы совком, соответственно все разливается вся плитка как в помойке сладкая и липкая.
За день до вылета с нами ни кто не связывался. Я нашел листок с нашими фамилиями на информационной стойке. Выезд планировался в 03 40. Я подошел на решепшен и заказал подъем на 03 00, 4.10.2013. вручив информационный лист. Поднять нас конечно забыли! 4.10.2013 года в 03 50 мы спустились в лоби и обнаружили Давида нежно спящего на кресле в холле отеля. Растолкав его, он нам сказал, что ни ко за нами не приезжал, поэтому он и не будил нас... ЖДИТЕ, Я ВАМ СООБЩУ! Ближе к 5 утра я начал нервничать, Давид протерев глаза связался с представительством ODEON, немного пообщавшись, он передал мне трубку, где мне "нежно" дали понять, что автобус за нами может приехать в 09 00, но мы не успеем на наш рейс WZ9618 в 09 30. и дальше расписали все прелести за свой счет... такие как затраты на авиа билет, такси и отель И ВСЕ ЭТО С 5ТИ ЛЕТНИМ РЕБЕНКОМ!!!. Ресепшен и Одеон долго решали, кто будет оплачивать такси и так как времени не оставалась, такси пришлось оплачивать мне самому в размере 300 турецких лир
Туроператор CORAL TREVEL предложил компенсацию за такой отдых 10$ САНРАЙЗ ТУР через которого мы заказывали тур видимо тоже с этим солидарен.
Видимо туристы для них просто животные с кошельками!!! Деньги получили и пока. СТРАНА ТО У НАС БОЛЬШАЯ! да и доказать.что либо у туриста вряд ли получится.. РУКА РУКУ МОЕТ
Итак дорогие туристы Вам решать куда ехать и от какой компании
Всем удачи
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Бармен перед прыжком на туристов. что то пытается доказать. считает, что все, что в баре его!!! и его надо упрашивать, что бы что то получить...
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Анимация
"детям не очень весело"
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
корчит рожи ЗООПАРК
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Для детей
Этот сарайчик. как выяснилось не работающий детский клуб
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
вид с пляжа
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
плесень в номере.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Для детей
единственная радость для детей
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
чистота в номере
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Добавлено
04.12.13
23:50
(3 837 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:05 15.12.13
Здравствуйте. Нам жаль что компания Coral Trevel не оказала Вам своевременный сервис. Приносим свои извинения.
С уважением, администрация отеля.
22:35 17.02.14
Ездили с анексом в этот отель за день до вылета,так же с нами никто не связался,подошли на ресепшен,они при нас вытащили из мусорного ведра мятый факс с информацией о вылете.Обслуживание в принципе отсутствует,если какие то претензии высказывали они тут же забывали русский и английский.Больше туда ни ногой!!!
18:43 14.04.14
Спасибо большое за Ваш отзыв.
А комментарий от представителя отеля смешон
Добавить комментарий
Добавить комментарий