Президент-отель 5*

Приехали в этот отель в третий раз. Всегда были довольны сервисом, общей атмосферой - хорошего загородного спа-отдыха. Но в этот раз были очень разочарованы. Отель открылся после ремонта. Мы приехали на пять дней. В Спа ремонта не заметили. Бассейн грязный, хамам так и не работает(хотя говорили, что все уже работает). На территории комплекса валяются какие-то строй материалы. Спа-программами воспользоваться не успели, так как на второй день нашего проживания отключили свет на 4 часа, было отключено отопление. Администратор отеля ничего не могла сделать, объяснить, даже не извинялась. Единственный кто вошел в наше положение, это администратор ресторана, которая нам предложила погреться у камина в ресторане и предложила горячего чая и закуски. Сразу не уехали из отеля, думали,что хуже уже не будет. Но нет!!! Утром включили... Дрель. Когда задали вопрос администратору, что вообще происходит в этом спа отеле delux класса- нам дали шедевреальный ответ: "После 11 утра имеют право шуметь, сейчас демонтируют душевую кабинку, это на весь день, терпение". После этого ответа вырубило опять свет! Это было последней каплей. Мы уехали в этот же день. Пришлось писать заявление на возврат денег. Но опять-таки, что за ужасный сервис, мне придется потратить свое время и ехать за деньгами в Совет по туризму(Итальянская,3), которому сейчас принадлежит этот отель. Отдых был окончательно испорчен. Отеля DELUX класса Президент больше не существует. Жаль....

Единственное,что порадовало так это работа ресторана Беседки. Уютный ресторан, отличный сервис, вкусная еда. Большое спасибо девушке-администратору ресторана за профессионализм.