АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1346 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
4 комментария
Отзыв об отеле Otium Pyramisa Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхал С друзьями в ноябре 2013
19.11.13 - 01.12.13
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Напрасные ожидания..

Солнце и море и анимация, единственное, что осталось без нареканий. Еда однообразная и периодически недоготовлена, сосиски не то что бумажные - картонные, сладости из одного теста. Из напитков пить можно было только содовую и молоко ибо свежевыжатые соки за деньги, а из автоматов был разбавленный юпи. Кстати кофе в кофемашинах растворимый и уже на следующий день от него началась жуткая изжога. Единственное всегда радовал завтрак. Персонал это вообще отдельная тема. Явно выраженное пренебрежительное отношение к туристам, просто надо видеть их лица и надменные улыбки. Сервис отвратительный, смена пляжных полотенец (обещанная раз в 3 дня) производилась после настойчивых звонков на ресепшен, минибар периодически забывали пополнять и тут тоже звонки на ресепшен помогали со второго, а то и с третьего раза. За две недели отдыха постельное не меняли ни разу. Уборка в номере заключается в замене пепельницы, заправки кровати и опустошении мусорного ведра. В ванную не заглядывали вообще, ни мыла, ни шампуни, ни геля для душа... все это заменяла скользкая слабомылящаяся жидкость в одном из контейнеров (постоянно протекающих) для мыла, которую тоже заполняли после пары звонков на ресепшен Раковина была забита и туалетную бумагу приходилось просить у уборщиков. Полотенца для душа - должны были менять каждый день, но.. их раз в два-три дня просто складывали красивой фигуркой, не чистые, а наши же, использованные с утра, еще мокрые после душа полотенца. На балконе вся пыль, засохшие опавшие цветочки так и пролежали две недели на полу, столик на балконе ни разу ни кто не протер, и каждый раз когда ты звонишь на ресепшен и просишь, чтобы они сделали свою работу, приходит дядечка, делает, то что должен был сделать и еще минут пять будет стоять с улыбкой спрашивая как у тебя дела и все ли хорошо, повторяя эти две фразы с единственным желанием получить чаевые. В день выезда номер нужно освободить до 12.00, в 9 утра уже пришел грозный дядька с требованием отдать ему полотенца для душа и не важно, что у тебя еще есть возможность насладиться морем и солнышком и после этого необходимо принять душ. В 11.00 по возвращении с бассейна мы обнаружили, что ключ от двери уже отключен и не работает. И снова пришлось идти на пресловутый ресепшен, где с недовольным лицом нам продлили действие ключа еще на час. Кстати обещаный бесплатный вай-фай работает только на ресепшене и с такой неимоверно медленной скоростью, что проще вообще забыть про существование интернета. Отдельная тема бесплатные рестораны с французской, турецкой, русской и др. кухнями. Запись в них ведется с 9.00 до 12.00 очередь начинает собираться уже с половины восьмого. Про алкоголь местный и говорить наверное не стоит, такого отвращения я не испытывала раньше от одного только запаха... Пиво, пиво пьют ведрами.... в России, но здесь же создается впечатление, что оно мало того безалкогольное, так его еще и водой разбавили, причем наливают его в пластиковые стаканчики по 100мл и то не полные. Кстати если вы хотите каждый день записываться в рестораны и получить зеленый браслет (как они его называю vip) вам всего лишь во время заполнения их анкеты (при въезде в отель) нужно поставить галочку на против любого из семи отелей подтверждая этим, что вы уже отдыхали в этой сети отеле и все, вам обеспечен номер с хорошим видом и зеленый браслетик. Вуаля. А вместо книги жалоб дают лист А4, с шапкой на инглише "заявление и от кого, который потом благополучно выкидывается в мусорное ведро!

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.6 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
2.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
2.8 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено 03.12.2013 11:34 3 475 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Полезный отзыв
уж больно как-то жутко всё у вас там получилось... наверное это просто НЕПОВЕЗЛО... у меня в этом отеле таких проблем не было... сочувствую
21:16 04.12.13
Уважаемая Марина. Мы благодарны Вам за Ваши замечания и приложим все усилия к устранению возникших неудобств. Надеемся, что не смотря на то, что от пребывания в нашем отеле у Вас остались не самые лучшие впечатления, Вы дадите нам еще один шанс. Мы будем рады видеть Вас снова в любое время. Позвольте нам лично организовать Ваш отдых в нашем отеле, для этого когда бы Вы ни вернулись, подойдите к администратору для того, чтобы мы могли знать Вас в лицо. Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы на этот раз Вы уезжали от нас исключительно с хорошим настроением. С уважением и признательностью, администрация отеля Dessole Pyramisa Sahl Hasheesh 5*.
Полезный отзыв
Посмотрите сколько отелей посетила Марина, даже читать не стал, ей же сравнить несчем
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
читать на стал, а комментом отличился, ай молодца)))
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 345) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Марина
Россия
Тюмень
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.12.2013
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 346
  • Фото: 0
0 Благодарностей