АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
406 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
10 комментариев
Отдыхала C маленькими детьми в ноябре 2013
13.11.13 - 22.11.13
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Спасибо всей команде отеля за прекрасный отдых!

Здравствуйте все! Наша дружная весёлая семейка запомнилась, наверное, многим, кто отдыхал в период середины ноября 2013. Я, муж и четверо мальчишек 15, 8, 5 и 1,3 года. Запомнилась потому, что детвора сновала по всей территории отеля беспрестанно, заказывая по очереди разнообразные соки, благодаря при этом персонал на ломаном египетском; купаясь, обрызгивала загорающих у бассейна водой; в автобусе на пляж громко рассуждала о том, как плохо в России и хорошо в Египте( имелась в виду разница температур воздуха на самом деле, а нам с мужем становилось ещё жарче от небольшого стыда))))

Привезли нас в отель в районе 18 часов, так что про длительное ожидание ключа от номера не могу сказать. У нас всё было мобильно: 15 минут и мы, уже закрыв наш номер, осваиваем территорию Топаза. Носильщик быстро провёл, донёс багаж, всё объяснил и проверил исправность всего в номере. Никаких чаевых не просил ни он, ни на ресепшене - отблагодарили сами чисто символически позже. Никакой договорённости по поводу номера не было. Взяли, что дали, а дали замечательный. На первом этаже, просторный, как и все практически номера, с исправно работающей сантехникой, белоснежными, между прочим, полотенцами, застеленными чистым постельным бельём кроватями и диванами на предстоящую ночь, заполненным минибаром на всех членов семьи безошибочно ( визуально получилось огромное количество бутылок с питьевой водой и пакетов с соком) Однажды у нас возникла небольшая поломка душа, муж хотел позже сам всё исправить, после того, как вернёмся с моря, но, вернувшись к обеду, мы обнаружили уже работающий душ, обновлённое! постельное бельё ( пишут, что не меняют неделю, как минимум), красивого слоника, скрученного из полотенец, вымытый пол и отсутствие общего беспорядка, оставленного нами. И такая уборка была ежедневно, а постельное бельё за 10 дней сменили 3 раза, что нас абсолютно устроило. Никогда никакие вещи не пропадали. Паренёк, который убирал наше временное пристанище, никогда не просил чаевые даже взглядом, мы отблагодарили его при отъезде, опять же, символически. Спасибо ему.

Что касается питания, то вся семья нашла себе блюда по душе, даже малыш. Он полюбил рисовый пудинг, тыквенное пюре, тефтельки-ёжики, а также отбирал у братьев выпечку, так полюбившуюся всем туристам, курицу, рыбку и др. блюда. Ну, реально, те, кто пишет, что питание было неважным, лукавят, ей-Богу! Что же они на Родине едят тогда??? Как они готовят себе пищу, что не нравится вкус ни одного практически блюда??? Да на любой вкус можно выбрать! Бескостная рыба, филе- нежнейшая, так полюбилась детям нашим, что стали просить её дома! Ура!! Раньше невозможно было втолкать в них даже кусочек. Курица, мясо (чаще в виде котлеток и тефтелек) было всегда. Кальмары полюбил супруг-очень рада! Ещё муж и старший сын пристрастились к блюдам, в скромно отведённом египетском уголке. Многие даже не обращали внимания на этот уголок, так ненавязчиво он расположен.Очень вкусная кухня, особенно для любителей остренького и для желающих испробовать национальную египетскую кухню. В общем, мои мужички были чистыми мясоедами, а стали ещё и рыбоедами! Я старалась слегка сбросить вес, поэтому наслаждалась салатами( много овощей, листовых салатов, соусов к ним) и морепродуктами на гриле! Такая вкуснятина!!! Люди, не жалуйтесь, что некоторые блюда дают порционно в руки, всё справедливо. Иначе, учитывая, как некоторые наши туристы " кушают", другим, позже подошедшим, не достанется. Это вообще отдельная песня. Нам было стыдно за некоторых соотечественников!!! Брали ВСЁ и МНОГО! И не всегда могли съесть это количество-естественно, много продуктов и сил поваров было потрачено впустую! Неужели нельзя положить немного, а потом, при необходимости, добавить? Никто не запрещает хоть по сто раз брать чистую посуду и наполнять её едой вновь. Самое интересное, что некоторые просто кидаются к детскому уголку, загребая ложкой еду, предназначенную для детишек, более приспособленную для их желудков, а потом малышам не достаётся... Заметила я взгляды египтян на русских, нет, не ненавистных, а слегка недоумевающих... Обидно... Но в ресторане и наша семейка отличилась. Ходили кушать в несколько раундов, со стороны, наверное, казалось, что мы никак не наедимся, а мы просто сначали кормили одну пару детей, потом вторую, а потом сами ели, если сил хватало))) У детей наших адаптация ко времени в Египте проходила по - разному, и аппетит появлялся в различные часы, потом, за несколько дней до отъезда они уже привыкли, но... надо было возвращаться домой. В след. раз поедем в страну Солнца не менее, чем на 2 недельки)) Повара и официанты умнички!!! Всё настолько выстроено по графику, все трудятся, как пчёлки, по три часа стоят на своём рабочем месте, не смея отлучиться. И если, как высказываются, официант забирает у вас из-под носа тарелку с остатками еды, то это не из-за жадности, а потому, что наоборот, хочет вам угодить своевременным обслуживанием! Если нам нужно было вынести в номер булочку или стакан чая-всегда разрешали, мы объяснили, что малыш не адаптировался ещё, и не успеем накормить ужином до сна. И пиво было неплохое, и наливали в пластиковые стаканчики в обеденное время, а на ужин всегда в высокие стеклянные стаканы-ущербными по отношению к немцам себя не чувствовали. А те, кто жалуется, что в обед пиво не давали, так большую его часть оставляли на вечер, зная нашу "русскую братию". И наливали много раз за вечер. Египтяне хорошо запоминают лица, главное не наглеть...

Территория вся ухожена: и отеля в частности, и комплекса всего. Красотища!!! Бассейн чистят ежедневно, купаться в нём приятно) Всегда на вышке человечек-смотритель безопасности до 17.00. Лежаки свободные есть, и пляжные полотенца не такие ужасные, как пишут некоторые, появилось много новых. Слушайте, мы сами умеем небрежно относиться к чужим вещам, попользовались и уехали, а после нас, всяких разных, не все полотенца можно привести в должный вид. А обновлять не будут успевать. Кстати, то же самое отношение и к мебели в номерах. Не все умеют беречь то, что принадлежит не им( Я очень люблю Россию, горжусь страной и людьми, но всё-же, пусть небольшое количество наших туристов, могут-таки испортить впечатление о россиянах в целом.

Про море и кто как добирался до этого великолепия, уже много написано. Всё прекрасно! Пляж чистый, ухоженный, лежаки есть у остановки автобуса всегда, левее, где лучше заход в море, после 10 точно придётся поискать, но нас их отсутствие не напрягало, матрацы можно было взять всегда. В баре на пляже картофель-фри, салаты листовые, овощи, котлетки или мясные палочки ( так их дети называли), макароны, спагетти, соусы, сладкие вкусные пироженки, чай разных сортов, кофе, соки... Вынести из бара на пляж еду можно только в пласт. стаканчиках.

Аквапарк оставил впечатление! Пусть горок всего пять, зато все различной конструкции. Дух захватывает, поверьте! Я стала экстремалкой! За безопасностью следят неутомимо. Детская горка в детском бассейне тоже хорошая. Много ребятни катались с неё, а родители спокойно загорали на лежаках в непосредственной близости) Так что, все были довольны. Бар у аквапарка тоже неплохой-перекусить и утолить жажду- запросто.

Магазинчики при отеле хорошие, цены ничуть не выше, чем в Хургаде и других окрестных магазинах, всегда можно сторговаться. Мужа назвали мафией, мы были довольны-комплимент! И цена на товар устроила всех. Там четыре магазинчика: масла и чаи, хлопковые изделия и принадлежности для плавания и купания всякие, сувениры и папирусы, сумки, кошельки, игрушки, конфетки, обувь и др. В общем, кому лень путешествовать по окрестностям, а подарки привезти в Россию хочется-всё можно купить " не отходя от кассы". Очень дружелюбные ребята-продавцы. Мы даже подружились))

Про приставучих торговцев на улице хочу отметить, что зазывать в свои магазины и торговаться с покупателями-их, своего рода, ритуал. Как для нас наряжать ёлку к Новому году. Практически у всех есть интернет, но не все удосуживаются почитать про культуру и особенности поведения и общения египтян до путешествия. Не все набираются терпения и вежливо, с улыбкой, отказывают продавцам в приобретении у них товара. У нас с Египтом разный менталитет-надо это учитывать, или не ехать в эту страну, а выбирать другую, более приближённую к нашим взглядам на жизнь. Не думаю, что мы сможем "перевоспитать" заложенное генами поведение наших друзей)))

Анимация прекрасная, кто бы что не говорил! Дети всегда заняты,для взрослых после завтрака начинается аэробика, танцы-шманцы, дартс, волейбол, водное поло-было бы желание! В волейбол как-то пару дней заигрались до заката солнца, просто люди хотели играть, и всё получалось) Вечерняя анимация в 20.30 для детей ежедневно, детвора веселится от души, учит танцы, привлекают к участию родителей. Потом для взрослых. Ребята молодцы! Как бы сами не устали-всегда с улыбкой развлекают отдыхающих с полной отдачей! Через день, если не каждый, приезжают в отель клоуны, танцоры- показывают замечательную программу. Музыка у бассейна да, громкая, но иначе не было бы у отдыхающих ощущения отдыха-праздника! Многие хотят выспаться, и мы с супругом в том числе, но и многие хотят веселья... На всех не угодишь. Мы, взрослые, лишились дневного послеобеденного отдыха , но годовалый ребёнок спал-не просыпался. Чувствовал, наверное, что в гостях)

Что ещё было ужасно некрасиво и унизительно по отношению к принимающей нас стороне-Топазу, так это то, что в удобных уютных креслах рядом с ресепшеном располагались молодые девочки-туристки, подняв ноги В ОБУВИ на саму мягкую обивку этого сиденья. Сидения, но не лежания!!! А потом малышня, бегающая по холлу отеля, пыталась забраться на эти кресла и диванчики, упираясь при этом личиком в эту мягкую обивку(((............ Да и вообще, каково НАМ было бы, если бы У НАС дома так себя вели посторонние???

Знаете, дорогие соотечественники, вы можете кидать в меня камни, но хочу сказать: давайте будем относиться к египтянам чуть более уважительно, они нас приняли в гости. И даже если эта работа их хлеб, даже если они без нас не проживут в курортных городах, всё-равно мы не имеем право относиться к ним, как к своим слугам! Они такие же люди, как мы. Давайте будем оставлять лишь положительное впечатление о своей великой стране!

Спасибо, Топаз! Совсем скоро вернёмся! Не выдержим длительной разлуки))) Спасибо всем!

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 28.11.2013 22:15
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 10 344 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Замечательный отзыв, спасибо. Очень много позитива. Сами туда едем 5 декабря с семьей. А минусы они есть везде, и есть люди которые эти минусы найдут в любом отеле, хоть в люксовой пятерки, хоть в отеле эконом-класса, хоть в обычной трешке.
19:13 01.12.13
Добрый день, Богдана!
Благодарим Вас за такой позитивный и подробный отзыв! Мы всегда очень рады таким приятным гостям! Несомненно, будем ждать Вас вновь!
С теплом из солнечной Хургады,
Команда отеля Topaz Club Hotel.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Хороший отзыв.
Полезный отзыв
Хороший, действительно отзыв. Мне нужна была информация по поводу детской кухни, а Вы её прям расписали в подробностях. Спасибо. Собираемся на Новый Год туда! )))
Богдана, спасибо за море позитива!!! Собираемся семьей с ребенком 8 декабря в Топаз, много всего слышали, читали, было время даже расстроились, что едем именно туда, но вот такие отзывы и общение с представителем отеля создали впечатление, что все-таки мы хорошо отдохнем!!! Желаем вашей семье здоровья и много путешествий!!!
Дорогие Елены! Желаем вашим семьям самого прекрасного отдыха!!! Уверена, вам всё понравится, а отдых действительно будет ОТДЫХОМ от наших будней! Вернётесь с позитивным настроением! По поводу детской кухни хочу ещё уточнить: в самом детском уголке выбор невелик-лишь самое существенное для трапезы, ну, и не острое. А вот походить между столами и выбрать для ребёнка разнообразие-запросто. К каждому блюду прилагается табличка с названием, попробовав сами, решите быстро, что предложить деткам))) По поводу супов скажу, что супом, как таковым не назовёшь, больше бульончик с овощами и (или) крупами. Тут на любителя. Иногда дают щи ( борщ), но редко, вкусный.. Мы легко спасались тем, что практически ежедневно предлагался бульончик из морепродуктов (так на табличке указано)-прозрачный, ароматный, неострый и вкусный. Малыш ел с удовольствием. Вот, теперь все подробности)))))
Дорогая Анечка! Не переживайте, мы тоже в своё время, начитавшись отрицат. отзывов, боялись уже лететь в отель. Но!!! Всё прекрасно! Если мы едем за отдыхом-он будет обеспечен!!! Плохо тем, кто едет за выискиванием недостатков))) Желаем вашей семье загореть, набраться новых сил перед российской зимой и не читать отрицательных отзывов перед поездкой, а с удовольствием и предвкушением радости собирать чемоданчики!!!
Завтра вылетаем))) я на позитиве собираю чемоданы ))) скажите по поводу комары?! Что нас спасет? Что можно купить в россии? И еще интересно есть ли там утюг?!
Полезный отзыв
Катюша, утюга в номере нет, но этот вопрос можно решить через гест-релейшн, нашего представителя в отеле. Стол гест-релейшн находится рядом с ресепшеном, Вам подскажут) Помощь русским туристам всегда оказывается) По поводу комаров хочу сказать, что не всё так страшно, во всяком случае всю нашу семью не трогали вообще, мы не пользовались ничем, т.к. кровососов этих травят по всей территории. Лишь одной ночкой летал в номере один такой гость) Все туристы пользовались обычным российским фумигатором, кто наши пластинки вёз из России, кто в Египте покупал-всем практически помогало) Можете для спокойствия взять с собой спрей или крем от комаров))) Мы набирали всего, но вообще ничего не пригодилось))) Хотя в России постоянно покусанными были нашими комариками) Замечательного отдыха Вам без комаров, стойкого загара и ярких впечатлений!!!)))
Полностью согласна, сами едем в 5 раз 5 декабря, очень довольны отелем.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 167) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Богдана
Россия
Саратов
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 02.10.2013
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 406
  • Фото: 0
0 Благодарностей