Дорогие туристы! Я отдыхала в отеле с 16 по 27 ноября 2013 года. Я не первый раз в Египте. Когда выбирала этот отель, то как и все почитала отзывы. И необращая на негативные внимания решилась ехать в Даймонд вместе со своим ребенком, подругой и ее сыном.Главное меня купило в этом отеле наличие аква парка и на фото водные развлечения. Для меня главное чтоб был доволен ребенок).

Об отеле:

1. У сотрудников отеля хамское обслуживание клиентов-персонал систематически требовал деньги, но при этом ничего не делал(конкретно за 12 Дней моего пребывания в отеле у меня "горничный" получая по доллару в день даже не удосужился поменять постельное и полотенца)В основном на наши претензии персонал реагировал адекватно и предсказуемо- Делали вид что по русски и английски они не понимают(.Главное постоянно обещали разобраться и тут же забывали о нашем сушествовании

2.Номера бомжацкие: я поменяла один номер на другой но по факту ничего не поменялось( драная постель, поломанная мебель, жуткий и старый ремонт,куча насекомых в номере, вечно грязные и старые полотенца)

3.Кухня- это отдельная нехорошая история...на второй день прибывания я питалась в отеле Эмиральд( очень хорошее обслуживание и вкусная еда)

4.Аквапарк на картинке явно не соответствует действительности.К моему изумлению и ужасу полотенца выдают только один раз в день.Персонал не заботит что полотенца мокрые и дети могут заболеть...Я купила своему ребенку полотенце и попеременно пользовалась отелевским и своим.Очень удивляли вечные очереди: за водой, спиртным, едой.

5.Море-доставило нам удовольствие, правда шезлонги на пляже необходимо занимать до 6 Утра потом позно: приходишь а там уже все занято.Рыбки в море просто прелесть

Наш Гид(от Лабиртнта) вообще с нами разговаривать не захотел, когда услышал, что мы никуда не поедем на экскурсии.

Территория отеля убитая, все разрыто и нет ограждений, нет урн для мусора и везде очень грязно, в отеле постоянный стойкий запах канализации.

Сотрудники отеля русских считают низшей рассой( немцу подают стеклянную посуду, русскому пластиковую)...

Вещи при выезде из отеля пришлось с номера до рецепшена тянуть самим, хотя мы звонили на рецепшен и просили забрать вещи.Как только мы появились в дверях с чемоданами, менеджер стал орать чтобы бы отдали браслеты( ранее я даже домой с другого отеля приезжала в браслете)

У сына моей подруги был день рождения, по правилам отеля мы засутки заказали торт с доставкой в ресторан.В ресторане сотрудники сделали вид что им никто торт не заказывал и только после "скандала" нам принесли торт, мы в четвером его сьесть не смогли и попросили его упаковать нам в номер.С нас сразу потребовали 2 доллара за тарелку, мы отказались платить, тогда нам завернули торт в фольгу и требовали 1 доллар за упаковку( Всего не опишешь...

Отрицательного очень много, жаль что положительного мало!

Все что произошло с нами в отеле останется надолго в моей памяти. Я больше в этот отель ни ногой! Отдых был испорчен!

***Хотите отдыхать в Египте не выбирайте отель Даймонд!