АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
691 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Hesperia Troya (отель был переименован 01.03.15)
Отдыхала С друзьями в ноябре 2013
15.11.13 - 22.11.13
- Воздержалась
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Размещение: поселили в номер с видом на помойку, вместо...

Канарские острова. Тенерифе. Плайя де Лос Америкас. Ноябрь 2013

Плюсы: Неплохой завтрак и очень близкий пляж, расположение.

Размещение: поселили в номер с видом на помойку, вместо оплаченного бокового вида на океан, ходили три дня выпрашивали своё на чисто английском языке (русских селят в самых незавидных номерах), удалось переехать лишь на 3 день. Вежливо обещают и ничего не делают. Обещали продлить за деньги номер в день отъезда, но с утра в день отъезда сказали, что номеров нет и необходимо переезжать в другой отель.

Номера чистенькие, плоский телевизор. Смена белья только из-за смены номера. Если очень сырое полотенце не бросишь на пол, не поменяют.

Сейф платный 17,5 евро за неделю, стоит в шкафу, не закреплен. О кражах не слышала.

Полотенце для бассейна - 15 евро залог + 1 евро за каждую смену этого полотенца. На пляж такие полотенца обычно не берут, купила своё (оказалось ха-ха египетское, с картой тенерифе) за 8,5 евро.

Брали только завтраки, т.к 4 часа разницы с Москвой. Завтрак на Тенерифе с 7.30, а у нас уже 11.30. Обедали в ресторане "Терраса", рекомендую.

Вкусно, красивая подача, чисто. Есть русское меню. Жаренные кольмарчики (большие не берите, они резиновые везде). Жареных креветок в порции будет только 8 (маленькая такая порция). Понравилось рыбное консоме, салат с козьим сыром и бесподобное шоколадное суфле, ну и сангрия этого заведения.

Сходили 1 раз в "забегаловку", получилось дороже.

Зотлотая миля не впечатлила: знакомые марки, цены немаленькие. За шопингом надо ехать в большие магазины в Санта Круз и на север.

Понравились экскурсии от Натали турс.

1. Обзорка с Тейде (на Тейде очень холодно, возьмите все теплые вещи).

2. Лоропарк (лучше без аквапарка в двойном билете, очень мало времени, расслабиться не успеете, если только получить общее впечатление).

3. На яхте Александр (скалы, киты, ром, закуски). По цене допишу позднее.

Тоже рекомендую.

Если бы отдыхала 2 недели, то взяла бы еще поездку на Ла Гомеру.

Океан всегда прекрасен. Пляж городской. Светало после 7. Купались до завтрака. Загорали купались до обеда и после. Ночью тоже здорово (в Египте так не получится).

Лежак под стационарным зонтом - 5 евро. Почти штиль. Очень чистый и мягкий черный вулканический песок, золотится на солнце. Мазаться нужно: и солнце мягкое, но очень обманчивое. В магазинчиках все есть, что нужно для отдыха.

Весы для взвешивания багажа (платные за 1 евро) не работали. А только 20 кг с Тенерифе увезти проблематично. Перевес у Трансаэро - 10 евро за 1 кг. А Максимум - 30 кг (20 из них только бесплатно) и 8 в ручную кладь.

Отель невзрачный. СПА не работало. Везде идет ремонт, пилят, стучат днем. Заходили в другие отели 4 звезды, там даже есть чему подивиться.

ЕСли бы не тариф пронто от Натали турс, может быть меня бы и не занесло на Канары. С опаской езжу на острова, люблю материковую зону.

Лететь всё-таки долго, даже при беспересадочном варианте. Тяжело перенесла разницу во времени.

Ну, и даже при тарифе пронто считаю соотношение цена-качество завышенным. (Много путешествую, но на свою зарплату).

Тенерифе - рай для старичков и детей. Поразила однородная толпа интеллигентных европейцев. Где сейчас такое увидешь!

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.4 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 27.11.2013 11:00
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 3 214 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Я согласна с Вами что руских любят заселять на помойки:) Мы были на Тенерифе 17 июля 2013г в отеле Best Tenerife. Нас тоже заселили на 2й этаж но у нас из окна была не только помойка, но и вытяжка с кухни, которая тарахтела как трактор., хотя мы тоже платили за номер с видом на океан. Сказали что свободного номера сейчас нет:) Я начала ругаться и сказала что останусь с ребенком и мужем ночевать на ресепшн. (Ведь свободных номеров типо нет) Мне сразу же дали ключик от номера за который мы изначально платили.....Вот только как это так? кто жулик? туроператор или в гостинице на ресепшен ждут деньги? Самые лучшие номера занимают иностранные СТАРПЁРЫ:) им обслуживающий персонал готов жопу лизать.... Эх обидно.......
Русские, как правило,
1. Не говорят на других языках;
2. Берут туры на Тенерифе со скидкой,
3. Трудно сразу сориентироваться в этой системе отдыха,
4. Старперы ездят годами в один отель, заказывают номера тоже за год, дают чаевые
Туроператор, думаю, не при чем: всему виной политика ресепшен и обслуживающего персонала (зарплаты у всех на острове одинаковые - невысокие).
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (43) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ольга Петухова
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.11.2013
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 691
  • Фото: 0
0 Благодарностей