Отдыхал С семьей в
ноябре 2013
- Воздержался
09.11.13 - 23.11.13
3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель не для отдыха с детьми до 7 лет 100%
В целом отелю - 3 звезды. Почему его считают лучшим в Хургаде, я так и не поняла (видимо остальные еще хуже).
Не понимаю и статистики топхотел.ру, как это посетили 273 чел, рекомендуют 85, а в процентах они ставят 78%?? рекомендует этот отель ВСЕГО 1/3 от посетивших его - 31%!
Поехали с компанией и с дочкой 6 лет в ноябре 2013г. Погода отличная, море теплое, временами сильный ветер.
Почему я поставила 3 за размещение. В описании сказано: впечатления о состоянии номеров отеля, качестве ремонта помещений и общего от внутреннего убранства интерьеров. Мои впечатления: состояние - старые номера, подновленные и подкрашенные, минимум убранства, очень маленькие, тесные, полы разноуровневые: из прихожей в комнату ступенька, далее две ступеньки к кроватям, ступеньки к балкону. Интерьер - весь плюс только в некой аутентичности и купольном потолке с разноцветными стеклянными вставками. Это красиво. Поскольку номер был угловой, то ветер завывал очень сильно. Внутри было ощущение, будто снаружи страшная буря. Как-то решила включить кондиционер на обогрев (показалось, что в номере холодно), ОЧЕНЬ пожалела- завоняло через 3 минуты такой вонью.... будто жареными кошачьими какашками... выветривалось долго (старые номера, кондиционеры значит не ремонтировали). Очень шумный кондиционер, кстати, и встроен в изголовье кровати, кто тот идиот что так придумал? Сантехника наверное новая - не пахла, но пахло канализацией (не часто и не сильно).
4-ка за питание. Питание очень скромное, но на удивление вкусное. Выбор блюд очень маленький (1 суп на обед, 2 на ужин, 2-3 горячих блюда, салаты из моркови, свеклы и каких-то обрезков сосисек сыра и колбас, баклажаны, кабачки, но и просто нарезанные овощи). Бывали часто вечера египетской кухни, вкусно. Скромно, но все вкусно. НО все очень острое. Детский стол - два корытца - сосиски (или курица) и макароны (уже с соусом). На взрослом столе пасту можно заказать без всяких соусов, что гораздо удобнее для подачи ребенку. Ни разу не брали еду с детского стола (нечего было брать абсолютно).
Иногда во время ужина развлекают музыканты.
Итальянский ресторан тоже нормальный и в чем-то лучше, т.к. там нет такой оголтелой толпы. Спокойно, свободно, и еда в принципе такая же как и в Гриле, с небольшими отличиями.
Сервис поставила 2 ибо сервиса там, кроме работы горничных, нет. Номера убирали на 4- (то песок остается, то волосы валяются), но из полотенец фигурки крутили исправно. Можно договорится с уборщиком о предпочтении в соках. Как-то принесли грязные банные полотенца. Белье меняют через день, но каждый день перестилают пододеяльник с простыней - меняют местами. Полотенца меняют каждый день.
Работа персонала на ресепшене - отстой. Пришлось сильно потрудится (и многим), чтобы выдали наконец азуровский паспорт. Без скандалов и наездов не хотят этого делать. Отношение служащих отеля - невооруженным взглядом видно предпочтение к немецкому контингенту (немцев, голландцев и прочих подобных в отеле больше, чем русских). Немцы больше пьют, бузят, хамят. Видны и гомосексуалисты.
Гест релейшен - отстойный отстой. Svietlana - менеджер, не гест релейшен, никогда не подходит к русским туристам и никогда не улыбается и не спрашивает как дела и все ли хорошо. Прибегает только, когда начинаются проблемы и требуется защитить от русских немцев. Lena пришла на работу недавно и вообще там ничего не может и выступает в принципе только как переводчик, и то многие вещи просто боится переводить. На стойке гест релейшенов вообще никогда никого не застать. Была еще одна девочка, Мириам, но она обслуживала только немцев, и делала это почти ежедневно (постоянно ее видела на пляже и то тут то там).
Стирка - белое постирали хорошо, а вот краски от детского рисования на розовой кофте превратили в жуткие белесые пятна.
Хелс центр (массажи и проч) - нууууу..... во-первых нет фиксированной цены на услуги, торгуешься как на базаре. У нас была компания и по сути брали массажи оптом и потому 1 сеанс обошелся в 100 фунтов (для русских цены в фунтах и долларах, европейцам все в евро). Обувать умудряются и там. Женщина договорилась на пляже о курсе за 200 долл, пришла платить, но у нее было 200 евро, она их дает и тот невозмутимо выписывает ей квитанцию на 200 евро, она ему - ну как бы договор о 200 долл, а 200 евро и 200 долл не одно и то же, а он ей - неее, евро. Когда вступила я в разговор, и подтвердила, что доллары, тогда он нахмурившись стал уже искать сдачу. А вообще хотят за массаж 25 долл (но красная цена - 15, имейте в виду, а то и 10). Мне сделали маску.... намазали глиной, содрали ее влажным полотенцем и намазали лицо дешевым кремом eva -видели наверное такие в дешевых магазинах большие пластиковые банки. еле отмылась. масло, которым делают "арома-массаж" никаким арома не пахнет, отдает отдушкой и все. Сомнительное качество. Хотя руки массажисток работают хорошо (но не всегда качественно: забывают массировать некоторые места). У многих после массажа аллергия. Так что может имеет смысл со своими средствами для массажа туда идти.
Анимация хорошая (было трое русских и 1 араб, потом стало 2е русских, араб и итальянец). Есть детская площадка (не ходили), детский клуб (дворик завален мусором), сам сарайчик для клуба просторный, но мультики только на англ и немецком языках.
(Везите с собой USB флешку - ее можно вставлять в телевизор в номере и смотреть записанные фильмы, очень удобно).
На пляже Риф бич процветает торговля местами. Пляжик очень маленький и тесный, неудобный, количество заборчиков от ветра меньше чем зонтов. Потому между туристами идет борьба за уютное место (главное - не ветреное). Бичбой предпочитает устраивать немцев, но не русских. Начальство об этом знает, но на все один ответ - ноу проблем.
Поэтому рекомендация тут одна - рано вставать и занимать лежаки. И не ластами, а полотенцами (ибо ласты немцы скидывают и ложатся на занятое вами место).
Также немцы не гнушаются шипеть на русских детей, если те вдруг по их мнению громко что-то обсуждают. Также не гнушаются оттолкнуть детей, если те вдруг стоят на расстоянии около 0.5 м от их лежака. Могут и запульнуть тапками (все это было с нашей компанией). Персонал отеля не применяет никаких санкций к таким немцам, только вправляет мозги русским. Есть конечно и нормальные немцы, соотношение где-то 30-70 (70 нормальных), но и тех 30% достаточно, чтобы в этот отель с ребенком не ехать.
ОЧЕНЬ грязный family пляж. Лагуна этого пляжа вся заставлена яхтами, постоянная вонь от выхлопных газов и песок береговой линии весь покрыт черными разводами солярки. В воде обломки досок, кирпичи, на воде черные капли солярки.
Рифовый пляж также постоянно в атмосфере выхлопных газов от яхт.
Боле менее нормальный пляж - основной, но и там расположение лежаков очень неудобное, спуск в море ВЕЗДЕ по лестнице (кроме семейного пляжа, но там в море вообще лучше не заходить).
Теплый бассейн действительно очень теплый. Холодный - ледяной как купель после бани. Хлорку сыпят каждый вечер.
В целом отель уютный и симпатичный, городской. И подойдет для взрослых, кто приезжает на олинклюзив, поплавать с маской в море (там есть что посмотреть) и для выездов и тусовок в городе, плюс для дайверов конечно. В отель вообще везут дайверов из разных отелей, поэтому по территории постоянно ездят машины, набитые людьми. Марина забита яхтами, яхты отходят-приходят постоянно.
Есть комары. Насекомых вечерами травят чем-то очень вонючим (бывает 1 вечер в неделю такой, что не погуляешь). В лобби устойчивый запах кошачьей мочи и дихлофоса, там никто не сидит, все на улице (в основном немцы).
Бильярдная хорошая.
Для детей крайне рекомендую искать другие отели.
А также путешествовать с мужчинами. Так как персонал вышколен не достаточно хорошо, шутки, хамство, невнимание - все это в порядке вещей.
Конечно можно не обращать на все внимание, наслаждаться солнцем и морем.... Но солнце и море - это не достоинства отеля, это достоинства природы.
Если сравнить с Цитаделью... небо и земля. В Цитадель можно смело ехать вдвоем с ребенком, в Арабеллу же вообще с детьми ехать не стоит. Питание очень отличается выбором. Номера в Цитадели огромные (хотя сантехника старая и попахивает). Пляжи в цитадели огромные и никто никому не мешает. Хотя плавать там ребенку тоже проблемно. И ежей очень много.
Персонал в Цитадели на несколько порядков лучше: предусмотрительнее, вежливее, гест релейшен всегда можно найти на рабочем месте или позвонить и выяснить все вопросы. Ну и чистота территории, лобби, главного ресторана, все конечно лучше Арабеллы.
В итоге что. Ехали мы за морем и солнцем, это получили, погода и природа не подвели. Люди же... далеки от природы и их старания сделать хорошо туристам не увенчиваются успехом.
Хорошие и красивые фотографии не выкладываю (ибо их и так достаточно), выкладываю грязь на пляже, берега, информацию о стирке и отеле.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
семейный пляж, грязь
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
семейный пляж - 2 метра и яхты
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
бланк для стирки (цены в фунтах)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
семейный пляж, грязь
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
семейный пляж, грязь
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
семейный пляж, грязь
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
семейный пляж, грязь мазут
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
описание услуг
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
риф пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Для детей
детский клуб - строительный мусор
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
семейный пляж - яхты, а не море
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
карта территории
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
описание услуг
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
описание услуг
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
береговая линия пляжа у корпуса Е
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Для детей
строительный мусор
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
семейный пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
семейный пляж, грязь мазут
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
семейный пляж капли солярки
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
потолок в номере на 3м этаже корпуса С
xaoc оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
2.7 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
3.0 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
26.11.13
13:02
(8 820 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:21 24.04.14
Странный отзыв! Везде написано, что с детьми дошкольного возраста там делать нечего! С Цитаделью, конечно, можно сравнить (одна сеть), но совершенно разная цена. Видимо, даме важны огромные номера, а то, что в Цитадели плавать проблематично, не очень. По поводу персонала можно сказать одно: как вы к ним, так и они к вам! Интересно, зачем ХАОС все время нужны гест релейшен? И в Цитадели, и в Арабелле, когда мы отдыхали, всё можно было прекрасно решить с персоналом отеля без посредников. Конечно, если быть вежливым.
09:55 15.05.14
По-моему, ХАОС ехала не отдыхать, а искать изъяны в отеле и в обслуживании. При большом желании, изъяны можно найти даже в самом наивеликолепнейшем отеле. Собственно, кто за чем едет, тот то и получает...
00:25 22.05.14
Прочитал отзыв, и не понял до конца многого. Немцы - гомосеки, кидаются тапкам, шипят и и сбрасывают ласты. В массажном салоне пытаются обдурить и взять евро вместо долларов. Персонал отеля - отстойный отстой, потому что видит, как немцы, шипя, сбрасывают ласты, но санкций к немцам не предпринимает и электрошоком их не бьет.
Ну да, с такой логикой "Третьяковская галерея - полное г... и отстой, мне там узбек на ногу наступил".
21:22 28.10.14
Оказывается тут мне и комментов написали -)))
Детки, я человек с высшим образованием, 177см роста, 55кило веса, серо-зелеными глазами и вообще прекрасная москвичка в 7 поколении. Так что не думайте, что все на ваших женушек лимитчиц похожи.
ехала за отдыхом и морем. В турции была один раз в 2003, предпочитаю италию дикарем. Но в ноябре там нет моря, только архитектура
поделилась по приезду впечатлением и накликала отзыв.
идите мал чики попейте лучше пифка и помацайте ваших женушек. Все лучше иальцы по назначению использовать а не клаву муч ть
за ошибки описки извиняйте пишу с экрана
21:25 28.10.14
Какие же вы тупенькие все же... сравнили гадюшник с третьяковкой
как бы то ни было отдыхали мы хорошо.
но повторю для особо одаренных - не благодаря отелю. А себе и природе. А отзыв - к чему надо быть готовым чтоб не разтчарова ься тем кто меч ает об арабелле
21:33 28.10.14
А, жирные телеса на фотках - это те мерзотные немцы -)) я на фотке есть в виде бесформенной тени (руки держат у лица телефон доя съемки поэтому не видно прекрасных очер аний моего тела) -)))
Так что улулюканья в свой адрес слышала там дос аточно от персонала, тк они видели, что я без мужа и пиндюлей им никто не взвесит. Что и говорит о "нормальности" персонала.
и с ре енком отдыхая я не пью. Да и что там пить??? Пакетное пойло???
не, там были такие персонажи, ваши подруги, маоьчики, жрущие жуткое пойло до соплей не вылезая из бассейна.
Добавить комментарий
Добавить комментарий