АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
733 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Парой в ноябре 2013
16.11.13 - 23.11.13
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

НЕ выпускали с отеля пока не заплатили деньги ( за приписанные незаконно услуги по дискотеки)

Добрый день! Хотела бы поделиться информацией по поводу отдыха в этом отеле. Отдыхали мы с 16 ноября по 23 ноября 2013 года (семь дней). Первоначальное заселение как и во всех отелях Египта (в отеле были где-то 9,30 по местному времени , и до 13.00 были на пляже купались и отдыхали , притом завтраком нас не покормили). Далее в 13.00 началось заселение. Купили путевку в Oasis, а заселили в другой отель. В целом отдых был не плохой (за исключением того , что было очень много комаров которые не давали спать их травили, но особого результата не было). Кормили так не плохо . С водой на пляже было очень плохо, потому что пляж огромный, а бар находился очень далеко. Но самое страшное нас ждало впереди СОВЕТУЮ ВСЕМ ПРОЧИТАТЬ! В момент отбытия и сдачи всех ключей вдруг нам предъявляют долг за нашим номером в сумме 31 доллар США, за дискотеку (якобы мы там были). Мы начали требовать подтверждения (должна быть квитанция с нашими подписями номером комнаты и фамилией и именем. Они нам предъявляют квитанцию (Фамилия имя отчество наше, номер комнаты не наш и подпись не наша) В присутствии нас, он зачеркивает номер комнаты который был в квитанции и ставит наш номер комнаты). Далее я у него потребовала первоначальный документ об обработке персональных данных,( мы подписывали при заселении в отель, мы там указали фамилию имя, год рождения и телефон и дали согласие на обработку персональных данных поставив подпись свою) Я ему говорю, что подпись поставленная в квитанции, которую он нам предъявил на оплату, и подпись поставленная в обработке персональных данных не соответствует, и сказала что он незаконно поступил, зачеркнув номер комнаты который был указан в квитанции (Это не наш номер), а далее своей рукой поставил наш номер комнаты. В ответ издевательская улыбка. Далее мы звоним нашему гиду МАХМУДУ и всю эту информацию ему говорим, а он в ответ платите, и трубку телефона бросил. Далее когда подъехал автобус мы с вещами начали выходить, нас четверо охранников остановили, начали забирать наши вещи и не пускать в автобус, представитель тур фирмы (который приехал нас забирать в аэропорт тоже сказал платите). У нас иного выхода не было , и поэтому мы заплатили, так как не выпускали с отеля). Когда я потребовала чтобы поставили подпись, кто принимал деньги, также дали кассовый чек, или поставили печать - то в этом было отказано. ЛЮДИ ПОДУМАЙТЕ хорошо ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЕХАТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ!

Добавлено: 25.11.2013 10:43
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 419 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Я расплатилась за все услуги до 12.00 в день выезда из отеля. Но на воротах из отеля наш автобус остановили, и меня под конвоем доставили к администратору "снять проблему с оплатой". Показала оплаченный чек, в ответ "да вы все оплатили. нет проблем... извините перепутали...". Меня отпускают, и я мчусь к выходу из отеля ... уже без конвоя. В автобусе все заорали на меня " не могли раньше расплатиться". Я запыхавшись как могу объясняю, что это не я - это администрация и т.д. Очень не приятная ситуация. Ложка дегтя к приятным впечатлениям об отеле.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (701) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Инна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 25.11.2013
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 733
  • Фото: 0
0 Благодарностей