Мы впервые полетели на отдых в Грецию. Перед тем, как окончательно определиться с выбором отеля, я прочитала все отзывы и поняла, что основная проблема - это размещение русских в плохих номерах. Поэтому, чтобы не портить отдых, мы решили бронировать один из самых лучших номеров - One Bedroom Suite - большой двухкомнатный номер, лучше него только Two Bedroom Suite - это уже трехкомнатный номер для бОльшего количества гостей. Более того, я заранее провела on-line регистрацию на сайте отеля, чтобы не тратить на это время и силы по приезду. Поэтому, когда мы прибыли в отель вечером около 10 часов, получили для начала приветливое приглашение поужинать, а потом забрали ключи от номера, мы были в прекрасном расположении духа. Наши вещи мы оставили на рецепшн, а сами, согласно полученному на рецепш от русско-говорящей девушки Ангелы плану, пошли по прекрасной, красиво освещенной территории отеля в поисках нашего номера. Конечно, не очень удобно по плану в первый же вечер искать номер среди большого количества корпусов, но - с другой стороны- приятный теплый летний вечер - ведь сентябрь для Греции - это еще полноценное лето, мы немного поплутали, но нашли номер и заодно подышали чистейшим морским воздухом. Когда мы вошли в номер, нас постигло полное разочарование. Угловой номер на первом этаже, мимо проходит дорожка к бассейну, но вид с небольшого балкона прямо на бассейн, уже неплохо, но главное - две крошечные комнаты, между которыми дверь-гармошка. Спальня - все пространство занимает двуспальная кровать, втиснуты две прикроватные тумбочки длинный узкий стол, на котором стоит большой плоский телевизор и стул перед ним - свободного места - только пройти по одному гуськом вдоль кровати между ней и столом, и стеной. Вторая комната - квадратная, но тоже маленькая - диван с журнальным столиком, кресло, стол с телевизором, стенной шкаф - тут все же есть небольшое свободное пространство посредине комнаты. А по санузлу - три разных помещения - предбанник с раковиной, туалет, ванная с ванной и душем отдельно в одной комнате, сразу стало ясно, что что-то не так. Мы смотрели номера на сайте отеля, и такая конфигурация номера и санузла была в другом типе номеров. МЫ пошли обратно на рецепшн, взяв с собой ноутбук. Ведь на рецепшн есть свободный wi-fi, а нам нужно было убедиться в том, что нам дали номер другой категории. И когда мы открыли сайт отеля, тут же увидели, что нам подсунула рыжая Ангела: нам дали номер на категорию ниже - family suite. Такой категории номера не продавались нашим оператором Библио-глобус. Он предшествует по ценовой линейке нашему номеру. И мы пошли на рецепшн разбираться и просить предоставить нам оплаченный и забронированный нами номер, а не более дешевый. Сначала Ангела сказала, что это именно тот номер, что мы забронировали и оплатили. Когда мы показали ей на сайте ее же отеля планировки номеров - нашего и предоставленного нам Family. Тогда Ангела заявила, что у нее так работает программа, что ничего другого она нам предоставить не может, что это не в ее компетенции. Мы попросили пригласить того, кто компетентен в данном вопросе, кто может выделить гостям отеля оплаченный ими номер. В противном случае, мы будем вынуждены писать жалобу руководству отеля. Ее любезность испарилась, как утренний туман в солнечных лучах. Она заявила, что до утра никого не будет, что утром придет старший менеджер, и только она может что-то изменить. Но она не говорит по-русски. А мисс Ангела будет так безумно занята с утра, что не сможет переводить. Потому надо написать жалобу на английском языке (до того я скромно ответила на ее вопрос о знании английского, что немного говорю, это конечно, было лукавое преуменьшение). И Ангела перестала нас замечать, стала общаться только с немецкими туристами, которые приехали в отель заселяться. А сквозь нас смотрела, как сквозь стекло на окне и нас не замечала и не слышала наши обращения к ней. Одновременно с ней такую же тактику выбрал ее напарник - дедушка лет 65. Пришлось мне взять бумагу, ручку, накатать жалобу на английском на имя старшего менеджера отеля, потребовать у деда на английском языке (тут выяснилось, что мой английский получше, чем у деда) снять копию с нашей жалобы. Мы отдали бумаги Ангеле. Она при этом категорически отказалась подписать на нашем экземпляре, что приняла у нас оригинал жалобы. Сказала, что никуда не пропадет бумага, а она - подписывать ничего не уполномочена, и приходите вообще, утром к 10 часам. Будет старший менеджер. Расстроенные мы вернулись в номер, легли спать. И с утра уже были на рецепшн. Старший менеджер уже была в курсе всех событий. Я вызвала ее на разговор один на один. И тут же ей сказала, что никак не ожидала в стране самой ранней в истории человечества демократии и государственности столкнуться с дискриминацией по национальному признаку. Когда нас, русских туристов, оплативших одинаково с немецкими туристами номер в отеле, просто откровенно игнорируют. Старший менеджер очень испугалась, стала извиняться, номер тут же предоставила новый, на мое требование компенсации разницы в цене и нанесенного морального ущерба предложила нам сеанс релаксирующего антистрессового массажа с ароматическими маслами в спа-салоне. В качестве "комплимента от отеля". По прайсу такое удовольствие обошлось бы по 40 евро на человека. Мы согласились. Сразу скажу - это было очень здорово, получили необыкновенное удовольствие. Тихая музыка, ароматные масла, опытные массажистки. Вышли просто обновленные. После моей беседы со старшим менеджером и подробного рассказа ей о поведении Ангелы, все остальное время последняя была крайне любезна и предупредительна. Хотя все равно наврала и на вопрос, где лучше покупать сувениры - в городе Кос или в деревне Зиа, ответила: "Конечно в Косе, там выбор больше и дешевле все." По факту оказалось с точностью до наоборот. После просмотра предоставленного нам номера - туда меня отвезли на электрокаре с сопровождающим от старшего менеджера, я в первую же секунду поняла разницу между двумя номерами. Огромные комнаты с коридором и санузлом между ними, колоссальная по размерам терраса-балкон, вид на море и бассейн под окнами, небольшой автономный мир дорогих номеров на первой линии у пляжа, рядом не только бассейн, ими полна вся территория отеля, но и пляжный-ночной бар и греческая таверна. В общем - это было прекрасно. И мы переехали в заранее предназначенный нам номер, которого нам пришлось так добиваться. Поэтому за размещение ставлю 2 - рецепшн, точнее конкретно Ангеле и деду-напарнику. Все остальные сотрудники рецепшн за все время отдыха проявили себя только с лучшей стороны - предупредительные, исполнительные и доброжелательные. Как и положено отелю 5*. Вообще больше претензий к отелю нет никаких.

Хорошая, качественная уборка номеров, замена белья и полотенец постоянно, очень добросовестная и трудолюбивая горничная.

Красивая, ухоженная территория, чистый пляж, на котором всегда есть лежаки, более того, есть специально обученный человек, который встречает вас у входа на пляж, интересуется, сколько вас человек и сам находит для вас лежаки рядом, при этом он говорит, чтобы вы не волновались - если нет рядом нужного количества лежаков, то он вам принесет недостающие. Но такого ни разу не было. Всегда находились лежаки под зонтиком. Вход в море пологий, песчаный, у моря только один минус. Когда поднимается ветер, начинается ветровая волна. Из двухнедельного пребывания ветер был 5 дней - все это время мы купались в бассейнах.

Бассейны все с обычной водой, в них добавляют хлорку - ходит парень с ведром и засыпает совком белый порошок, пахнущий хлоркой. Бассейны чистые, но без подогрева и вода в них холодновата, 23-24. Свежая такая. Море было 24-26. Как только ветер прекратился - полный штиль и сразу тепло. Но с прекращением ветра тут же выросла влажность воздуха. При ветре все сохло мгновенно, было комфортнее.

Территория отеля достаточно большая, но не широкая, вытянута перпендикулярно к морю в длину. Много деревьев, цветов, ухоженные газоны, чисто, очень красиво. Вся обслуга крайне доброжелательная - все улыбаются, приветствуют. здороваются. Про пресловутый запах канализации могу сказать - чувствовали его только в одном месте- в районе 3 корпуса отеля между ним и забором соседнего отеля, если идти по окружной дорожке, опоясывающей отель. Но стоящие в ряд огромные эвкалипты компенсируют неприятные ароматы своим вкусным тягучим ароматом листев. Я не уверена. что запах идет из септиков нашего отеля. может быть это подарочек от соседей, за забором наблюдаются какие-то подсобные строения. В любом случае, этот запах может беспокоить только с этой стороны корпусов, а туда выходят только двери в номера, лоджии смотрят на противоположную сторону здания, с видом на каскад бассейнов, там запаха нет никакого. С повышением влажности воздуха под самый конец нашего отдыха у отеля возникли проблемы с питанием электроэнергией, высоковольтная линия, приходящая в отель начала сильно искрить, раздавались вечером хлопки электрических разрядов прямо вокруг изоляторов на столбах, и стало отключаться электроснабжение. Тут же включались дизельные генераторы. Так было многократно весь наш последний вечер в отеле и всю ночь. Я просыпалась от включения лампы-фонарика аварийного освещения в коридоре и отключения работающих в номере кондиционеров. Но это не вина отеля. Остров, морские бризы, воздух, наполненной соленой морской влагой - это постоянные проблемы на Косе.

Отличное питание. Все свежее, разнообразное. Каждый ужин - тематический, различная кухня, ни разу за 2 недели не было повтора. Готовят вкусно, фруктов и морепродуктов много разнообразных. Самые блатные места - это на террасе в сторону моря. Вторая терраса ресторана - в сторону входа в отель, там душно. Внутри - "средний класс". Нас, видимо, как "опасных скандалистов", каждый раз лично усаживал на блатную террасу, где в основном, одни немцы, главный распорядитель ресторана, чрезвычайно доброжелательный ко всем гостям отеля.

Пляжный бар - не только напитки, но и прекрасный легкий обед с видом на море, очень душевно.

Сходили по резервации в Итальянский ресторан и в Греческую таверну. Итальянский совершенно не понравился - надутые, самодовольные официанты и официантки, произносящие слово "чиабатта" (обычный итальянский хлеб) с придыханием, и не знающие простых итальянских выражений типа "тутта ва бене", зато корчат из себя снобов и не предупреждают, что если взять пиццу, то это и будет горячее блюдо, мясное блюдо уже тогда не подается. Пицца, к слову сказать не ах - толстая дрожжевая лепешка и мало начинки сверху, хорош только кьянти - настоящее итальянское вино, мягкое, бархатистое, нет смысла брать платную бутылку, так как в гигантские бокалы наливают ее на двоих по той же общей системе "все включено". "Антипасто" - закуски тонкими лепестками моцарелла, карпаччо, салат - одна тарелка на двоих, а на ней, как для микроскопа толщиной, нарезка. Зато греческая таверна порадовала. Это нечто. Очень доброжелательный персонал, кормят прекрасно. Но будьте осторожны - море закусок под названием "мезе" убийственны, столько не может скушать живой человек, а потом еще потрясающая тарелка со всеми видами мясного, а потом сладкое - это немыслимо съесть, не забывая, что перед мезе еще одна закуска. И с вином та же история - берите бокалами, платить не надо, наливают столько раз, сколько попросите, вино прекрасное. Необычайно хороша кофейня СиСи. Великолепный кофе лучших сортов при Вас сварят разнообразными способами, ни с чем не сравнимые свежайшие настоящие венские пирожные, все входит в All Inclusive, с 10 утра до пяти вечера в любой момент Вам там рады, очень быстрое и доброжелательное обслуживание.

Свободный интернет не только около рецепшн - зона ва-фай, но и 4 компа в помещении рядом с магазином в отеле. Тоже бесплатно, и почти всегда есть свободный комп. В магазине цены ниже или такие же, как везде.

Отель, конечно, немецкий и семейный. Много молодых пар с детьми. Но ведут себя дети очень достойно, да и родители за ними очень следят - чтобы не кричали и никому не мешали отдыхать. Русских мало. Это плюс. Потому что как появилась мамочка с Юрочкой - мы ее каждый день слышали. "Юра!!! Юрочка! Иди сюда!!!! Куда пошел??!! Давай ешь!!!" и так далее. Впечатление, что она одна среди пустыни со своим откормленным Юрочкой.

Из развлечений вечером у пляжного бара живая музыка, небольшие конкурсы, иногда в амфитеатре танцевальные театрализованные представления - очень красивые и понятные без перевода. А днем - Аква аэробика в бассейне. Отель не для молодежи и не для тусовщиков. Рядом еще один "немецкий" 4*-ый отель с полупансионом и сто метров налево от выхода из нашего отеля - Аквапарк.

Нам повезло с отельными гидами. Московский "Библио-Глобус" в Греции представляет принимающая сторона "Beleon Tours" отельными гидами была очаровательная очень интеллигентная семейная пара Борис и Медея, в свое время эмигрировавшая из Абхазии на этническую родину Медеи. Она по национальности гречанка, а он абхаз. Очень любезные, корректные. С удовольствием предоставляют любую интересующую туристов информацию - в том числе и в ущерб себе. Так мы, заранее изучив отзывы на сайте, уже знали, что машину в аренду нужно брать в соседней деревеньке Мастихари, так как там в два раза дешевле обойдется это удовольствие. Это правда. Может марки машин и попроще, но и полная страховка, и километраж не учитывается, и отличные машинки, и прекрасный сервис даже с обратным трансфером до отеля при сдаче машины. И когда мы спросили у Бориса, что нам можно посмотреть на острове (а он уже знал, что мы будем брать машину в аренду не у него, и, соответственно, и обзорную экскурсию не будем покупать тоже) но, несмотря на эти неблагоприятные для него в экономическом отношении обстоятельства, он, тем не менее, очень подробно и доброжелательно рассказал нам и отметил на карте все, что можно и стоит посмотреть на острове.

Нужно ехать на автобусе в Мастихари, он ходит по расписанию. Останавливается слева от входа в отель перед флагами, расписание дают на рецепшн. Стоит билет 1,6 евро, автобус с кондиционером. Мы брали машину на три дня - новенький "Сеат Ибица" за 140 евро у компании {удалено модератором} в Мастихари, очень комфортный натуральный маленький фольксваген с надписями Фольксваген Групп под капотом на всем, от Сеата осталось одно название. За три дня мы увидели столько прекрасного и интересного, никакая коллективная экскурсия не откроет таких мест. Я бы сказала что еще на один день стоило взять машину.

У Бориса мы покупали экскурсию на остров Пафос. Нам экскурсия не понравилась. Дорога занимает почти 6 часов в оба конца, а показывают на экскурсии всего две достопримечательности - пещеру Иоанна богослова и монастырь, что в общей сложности с трудом занимает около часа на обе. Хотя на острове есть что посмотреть - и храмы, и мельницы, и чудесные виды, но нас даже на автобусе по острову не повозили. Очень восхваляемый прежде экскурсовод нам показался скучным, не увлекательно, как пономарь, ведущий свой рассказ с потухшими глазами. Может быть, для такой экскурсии нужно быть старше лет на 20-30 или быть ревностно верующим человеком, но для человека светского - утомительная и мало познавательная экскурсия. Мы так от нее утомились, что пришли к Борису и попросили вернуть деньги за уже оплаченную экскурсию на остров Родос только потому, что там также долгий путь по морю - три часа в один конец, и не факт, что программа будет интересной, не хотелось еще одного разочарования. Он стоически выдержал удар, сохранил лицо и вернул нам все деньги, оставаясь лояльным и выдержанным. Хотя я прекрасно понимаю, что процент от этой экскурсии он уже считал своей прибылью. Так что в адрес отельных гидов - только "респект и уважуха".

В целом, отдых удался на славу. Я считаю, что на острове Кос - а увидели мы на нем не мало, и отелей тоже посмотрели множество, - это один из лучших отелей, если не самый лучший.