АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3240 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отдыхал Семьей с детьми в октябре 2013
01.10.13 - 15.10.13
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Персонал испорчен русскими.

В Египте далеко не первый раз – отзыв будет объективным.

Отель представляет какой-то странный сплав великолепной архитектуры, прекрасной кухни, чудесного ландшафта, ухоженной территории и какого-то странного, угрюмого персонала с чисто совдеповским отношением к клиентам. Отель под управлением Пегаса, Отдыхает 95% русских, и, собственно, все сделано для россиян. Наливают алкоголь круглые сутки, и одновременно такого количества в стельку пьяных соотечественников я не встречал даже в России. Пьяных оттаскивали от бара, тела спали ночью посреди дороги. И, как и у нас – сплошная грязь.

По порядку. ЗАСЕЛЕНИЕ.

Номер – стандарт, как вошли, в нос бросился какой-то странный кисло-затхлый запах. Минибар – пустой (а положено – 2 сока, кола, вода), кровати для ребенка нет, а на полу странные пятна грязи. Присмотрелись – между кроватями высохшие рвотные массы. Я понимаю, что наблевали русские, но при чем здесь мы??? Самое интересное – дальше. ТРЕХКРАТНОЕ (!) обращение на рецепшн с требованием заменить номер не дало результата. Только привлечение к переговорам представителя Пегаса (он в отеле практически постоянно) привело к тому, что номер поменяли, причем всем своим видом показывая, что делают мне одолжение. И никто не извинился. Требование встречи с хозяином отеля осталось не удовлетворено. Сам номер просторный, удобный, правда мебель потрепанная и разбухшая (единственный отель, где пляжные полотенца в номере, и сушат их, естественно, на мебели). Да, сразу прочитайте бумаги, что вам дадут – по концепции отеля по заезду положен приветственный коктейль (жене не дали – «нет, нет, нельзя») и в день приезда бесплатный звонок со стойки в Россию (не пользовались).

ТЕРРИТОРИЯ чудесная, ухоженная. Кругом зелень, лучших газонов я не видел – идешь, как по персидскому ковру, особенно на грюн ленде. Деревья у номера усыпаны мандаринами и апельсинами. Аэропорт совсем рядом (виден), но самолетов почти не слышно, во всяком случае, в нашем номере (он был в центре территории), но и остальные постояльцы не жаловались. Местность пересеченная, сплошь спуски-подъемы, но не напрягает. Плотность застройки высокая, ориентироваться в темноте тяжело – смотрите на номера корпусов (не совсем удобно – пронумеровано со стороны моря), в темноте они подсвечены. Но персонал не успевает (или не хочет) убирать грязь за русскими. В середине нашего отдыха на тротуаре по пути в ресторан появилась куча г… (каловых масс), человеческих, естественно. Позвонил на рецепшн, объяснил проблему, произнеся все синонимы слова г… Не поняли. Честно говоря, египтян я понимаю, – такого, в их понятии, видимо просто не может быть. После того, как уборщика отвели и ткнули носом, основное было убрано (совочком), но пятно на плитке оставалось до нашего отъезда. Думаете, единичный случай? В предпоследний день такая же кучка появилась около водопада.

ПЕРСОНАЛ. Вообще, египтяне – очень трудолюбивые, приветливые, добродушные, общительные и отзывчивые люди. Приехав впервые в Египет (Домина корал бэй), мы поражались, что каждый из персонала отеля (да и не только из персонала – любой на улице) нам улыбается, приветствует, старается заговорить… Крайне непривычно и странно. Первая мысль: «Что им от тебя надо?» Поняв, что это – их стиль жизни, и что они не любят русских за их угрюмость и необщительность, со второго посещения страны мы в корне изменили стиль общения и стали отвечать улыбкой на улыбку, стараться здороваться первыми, коротче говоря, переняли их стиль общения. И сразу становились лучшими друзьями. Нам дарили подарки, усаживали на лучшие места, плакали(!) при расставании. Но – только не в Роджане. Здесь весь персонал угрюмый, необщительный, злой. На приветствия больше половины просто не отвечает, а те, кто отвечает.. Не знаю даже, как сказать. Они охреневают от того, что с ними поздоровались. Для них это совершенно непривычно. Да, персонал испорчен русскими. Да, они, мусульмане, устали видеть толпы пьяных некультурных клиентов, за которыми вынуждены убирать всю грязь. Но а я-то здесь при чем? Совдеповское отношение к клиентам невозможно исправить. Никто ничего не хочет за просто так делать (пусть даже это и их обязанность). Отель – это филиал России. Фу.

ВОРОВСТВО. Раньше с ним в Египте не сталкивался ни разу. До Роджаны. У двоих (это только, что я знаю) постояльцев исчезли с лежаков пляжные полотенца, у соседей с террасы испарился детский плавательный жилет(!), у меня с пляжа куда-то уплыли ласты. А как отнестись к такому: жена заходит в номер, а через незапертую дверь на террасу спешно выбегает какая-то пожилая дама? Естественно, русская. Я понимаю, что воруют наши соотечественники. Словом, не надо ездить туда, где одни русские.

ПИТАНИЕ. Кухня просто великолепная, разнообразная, все приготовлено с учетом русских традиций (даже супы неплохие). Однако чай заварен в одном громадном титане, зеленого чая в ресторане нет, обещанную доставку напитков к столу видел всего единожды. Несмотря на это, едой в целом очень доволен. Курица на гриле в гриль-ресторане бесподобная. Спасибо. А вот в китайский ресторан лучше не ходить – малосъедобное.

РАЗВЛЕЧЕНИЯ. Особо не пользовались. Молодежь в восторге. Вообще, отель – для молодежного отдыха. Но вот акустика дискотечного зала оставляет желать лучшего. Есть средние водные горки.

БАРЫ. Как и везде, пиво неплохое, а местные крепкие напитки, как и во всем Египте, пить можно только непритязательным людям. Коктейли в крайне скудном выборе: молочных нет вообще, в других же отелях кроме них нередко был неплохой выбор натуральных пакетированных соков, здесь – нет. Персонал – как и во всем отеле – угрюм, шага лишнего ступить не желает. В лобби-баре почти никогда нет лимона (однажды для смеха у бармена поинтересовался, что, мол, ему лень за лимоном сходить? Результат – тут же откуда-то достал ломтик). За столами у лобби-бара по стенкам ползают тараканы. С утра до утра вокруг бара толпы пьяных соотечественников, нередко спят за столами. Поздним вечером здесь напитки подают только в пластиковых стаканах – чтобы не разбили. Впрочем, это лучше, а то вот виски однажды налили в стакан с засохшей грязью, заметил, когда выпил, подошел к бармену. Думаете, он извинился?

Да, над рецепшион – бильярдная, бесплатно, кии и шары дают за залог.

МОРЕ. 2 довольно коротких понтона, песчаного входа нет, вода чистая, но подводный мир далеко не самый богатый для Шарма. В соседней бухте в Домине корал бей мне понравилось намного больше. Хотя, может мне просто не повезло – на экскурсии на Рас-Мохаммед тоже было бедновато с живностью. Более красивые кораллы находятся посередине между понтонами, напротив спа-центра. На пляжах неплохой белый песок, а главное – глубоким слоем, можно зарываться, но песок щедро сдобрен окурками. Во всем отеле, везде – огромное количество мух, но особенно они донимают на пляже. Далеко не поплаваешь: шаг вправо, шаг влево за буйки – тут же свист охранника. Короче, отель не для любителей плавания и подводного мира.

И НЕСКОЛЬКО СОВЕТОВ. В отеле бесплатный беспроводной интернет, логин и пароль – на рецепшион. Открываем любой браузер, набираем любой адрес, вас перенаправляют на страницу для ввода пароля, оттуда – на сайт Дессоле. После этого можно пользоваться интернетом, как обычно, включая скайп. Скорость небольшая, видеозвонки проходят редко, но для голосовой связи более чем достаточно.

Поездки в старый город от отеля брать не стоит – выходишь за ворота и торгуешься с таксистами. Машина в одну сторону обойдется не дороже 5 долларов, а в машину влезает 4 человека.

Экскурсии от компании Onetour стоят дешевле, чем от Пегаса, да и качественнее. Сайт с телефонами и электронной почтой легко найдете в интернете, Предоплату не требуют – платишь на месте гиду, для заказа достаточно позвонить или написать. Звонки принимает русская. Проверено дважды, понравилось.

В магазины на улице Соха ездить не стоит – очень дорого, в старом городе в 2-3 раза дешевле. И торгуйтесь – цены завышены как минимум в 2 раза.

Если никуда не планируете ехать с Синайского полуострова, покупать визовую марку в аэропорту необязательно: на паспортном контроле заявляете, что вы «SYNAI ONLY». Но, якобы, на эксурсии в Рас-Мохаммед на автобусе пустят только с обычной визой, а Рас Мухаммед на яхте – сведения разноречивы. Одни говорят, что нужна обычная виза (с маркой), я взял, но никто на визу не смотрел.

Одним словом, отель неплохой для молодежи, которая едет потусоваться, если туристы готовы смириться с совдеповским отношением персонала.

В вот мы туда больше ни ногой.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.8 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 4.5 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
2.8 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
3.4 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.2 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
Добавлено: 22.11.2013 17:54
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 8 467 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Михаил... Фу, гадость какая... пьянь, рвота, г..но, мухи и тараканы...от отвращения, аж передёрнуло!!! Нам туда лететь 14-го. Не хотелось бы любоваться на всё это безобразие :( Так странно, раньше в РРР пьяни было единицы, народ пил, да, но не было грязи и беспредела... как-то всё позитивно и весело. А сейчас, что-то непонятное в Роджане творится. И что хотеть от персонала отеля, если ежедневно им приходится сначала за этим наблюдать, затем - убирать... Фуууууу...(((
Полезный отзыв
Полезный отзыв
да скорее всего вы правы и соотечественники сами виноваты в таком отношении к себе короче я думал поехать но если там и музыку нельзя включать в баре( с предыдущего отзыва) я туда не ногой
Полностью согласна с отзывом!!!! Приехала из этого отеля неделю назад...я была в шоке от поведения наших туристов!
И про персонал тоже правда!
Такое чувство, что мы с Вами в разных отелях отдыхали! Была в июле этого года, но ничего подобного не видела. Пьяные конечно были, но никто не спал ни в лобби, ни на дорогах, и уж тем более не срал (извините за слово). Может, как говорится, заезд такой. Когда мы уезжали, все аниматоры даже сказали, что каждый раз по-разному. Собираюсь в феврале ехать и нисколько не сомневаюсь в отличном отдыхе!
Да и правда в конце сентября тоже подобного не было, я в шоке и тоже поедем в феврале-марте может эта публика рассосется немного, может это просто открыли Египет, потом радость туристов по утихнет))).
Были в апреле, едем сюда же в январе, оценка отелю 4+! Нам практически все понравилось, аниматоры - молодчики!!! Оставляет желать лучшего размещение при заезде
Полезный отзыв
Михаил, полностью соглашусь с Вами. Пришли к выводу, что больше не экспериментируем. Ездили и будем ездить в Домину. В очередной раз захотели разнообразия, вот и получили. Знаю людей, которые в Роджане были уже в 7-й раз, только больше не где не были, вот и сравнивать не с чем. У нас сперли тапки у бассейна, фокус-покус.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 333) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Михаил Морыганов
Россия
Иваново
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.11.2013
  • Страны, города: 4 / 7
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 16
  • Читательский охват: 8 412
  • Фото: 20
0 Благодарностей