Отдыхали в отеле с 26.10.2013 по — 09.11.2013. Мы люди непритязательные, нам достаточно самого лучшего. Сразу хочу сказать отдельное «спасибо» тем гражданам, которые писали положительные отзывы об этом отеле и на которые мы повелись. Либо вы впервые в Египте, либо советский сервис ваше все, либо вы просто не знаете, что такое отличный уровень сервиса и в каких случаях он действительно заслуживает «5». Отель отвратительный во всех смыслах. Теперь свое мнение.

Лобби.

Бедненько. Обшарпанные диваны отель тщательно маскирует полумраком. Тщетно. Первое впечатление — это не пять звезд. Но отступать некуда, идем на ресепшен. «Милая» улыбка администратора Мустафы как бы сразу намекает на то, что без мзды в нормальный номер попасть шансов нет. Не дали, в отличии от наших соседей, и, как оказалось, не зря. Условия были одинаковыми.

Номер.

Плесень, комары, вываливающиеся розетки, трехногая кровать, неработающий холодильник, еле льющаяся вода в душе, работающий через раз унитаз, жуткий запах канализации и т.д. Ни одну из этих проблем отель не исправил за все наши 15 дней пребывания в нем. Номер убирали, но только за доллар и то не всегда. При этом пыль под кроватью слоем в несколько сантиметров в программу уборки не входила.

Питание.

Питание декоративное, т. к. есть по-сути нечего. Из мяса — невнятные целлюлозные сосиски, тушеная в крахмальном соусе курица, жаренное до состояния камня мясо неизвестно кого, два вида рыбы — в костях и без. Пару раз дали крабов с душком, косточки от перепелов и один раз был шедевр кулинарии — тушеный картофель с ракушками. Гарнир - сырые кабачки, капуста всех цветов радуги, искусственное картофельное пюре, макароны, рис. Пицца — такого вы не попробуете нигде — закатанное асфальтоукладчиком тесто с крахмальным покрытием (мяса, сыра овощей в ней нет). Соусы — рискнуть их попробовать может только тот, кто страдает запорами (сведения из жалоб пострадавших). Кофе растворимый, соки разведенные, бисквит сухой и весь на один вкус. Из фруктов в меню были порезанные на 4 части апельсины, кормовые финики, редкие бананы и полуиспорченный инжир. Но и это не самое страшное. Зайти в столовую невозможно — отель рассчитан на 600 человек, столовая - на 150, поэтому страшные очереди и давка за едой. Придете позже, будете облизывать поддоны. И при этом отель позиционирует три ресторана, тогда как на самом деле работала только эта забегаловка. Позже открыли итальянский ресторан. Не помогло. Еда та же, очереди из-за вновь прибывших не уменьшились.

Пляж.

Та же история, что и с пищеблоком. Он рассчитан на 200 человек. Шезлонги у моря нужно занимать в 6 утра.

Персонал.

Фифти-фифти. Хамов и хороших сотрудников поровну. Отдельное внимание хочется уделить администратору Мустафе. Если вы обратитесь к нему с проблемой, будьте готовы к тому, что по русски он не понимает. Отправляет решать все вопросы с вашим гидом, даже если вы пришли пожаловаться на грязное полотенце. Ухмылочки, панибратство, постоянные намеки на бакшиш (вознаграждение т. е.). После общения с ним стало понятно, что отель не отвечает ни за что. Украли вещи — виноваты вы, грязный номер — опять виноваты вы. В-общем, во всем виноваты вы.

Кражи в отеле.

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, В ОТЕЛЕ ПРОЦВЕТАЕТ ВОРОВСТВО! Воруют сами сотрудники. У двоих отдыхающих были обворованы сейфы в день отъезда. Полиция прибыла когда автобус уезжал в аэропорт. Понятно, что люди уехали без денег. В ресторане на пляже у женщины украли сумку с паспортами и деньгами. Чем разрешилась эта ситуация, не знаем. Нам повезло. Отделались лишь кражей пляжного полотенца, за которое пришлось заплатить. «Любимый» администратор Мустафа откровенно посмеялся над нами и сказал, что украли равно потеряли, поэтому с вас 100 фунтов. На стойке выдачи полотенец был другой подход - 10 долларов и полотенце опять ваше. Полотенца в отеле воруют постоянно! Видимо, это тоже часть отельного бизнеса.

Анимация.

Ребята старательные, но программы нет. Конкурсы забитые, скучные. Все развлечения заканчиваются в 22.30. Пару раз вечером кто-то хриплым голосом спел возле столовой. По сути это все, что отель может предложить из культурной программы своим гостям.

Отдыхающие.

Нормальных русских и украинцев единицы. Иностранцев почти нет. В основном любители этого отеля русско-украинский тагил. Этот тагил не только отчаянно пытается накормить всю рыбу рифа отеля, но и может запросто затоптать вас в столовой или баре. Вступаясь за рыб и целостность кораллов, будьте бдительны! Мат в ответ вам как минимум обеспечен. С тагилом все ясно, удивило другое. Отелю плевать на риф. Замечаний таким «кормящим» никто не делает.

В общем, наш отдых был испорчен. В первый раз попали в такой отель, который позиционирует себя на «5», хотя с трудом по уровню сервиса тянет на «3». Добавить к этим «3» воровство и все вышеописанное — и больше единицы этот отель не заслуживает.

Положительные впечатления остались только от солнца, моря, рифа и его чудесных обитателей.