Была в отеле 4 дня с ребенком 9 лет. Приехали днем, заселили сразу, ждать не пришлось. Сотрудники на ресепшн говорят на русском языке (только одна девушка как-то не очень говорит, но понимает), - это приятно и удобно для тех, кто иностранными языками не владеет. Однако, мне показалось, что сотрудники без особого желания отвечают на вопросы туристов. Так, мы попросили подсказать, где поблизости можно поужинать, так нам предложили посетить рестораны, причем недешевые, при этом мы сами поблизости нашли торговый центр, где есть хорошее кафе с вкусной едой и демократичными ценами (в итоге ужинали там каждый день). Ещё мы просили подсказать нам, как можно на общественном транспорте доехать до Парка Европы, но сотрудники сказали, что они вообще не знают, где это (в итоге позвонили по тф и нам сотрудник Парка всё очень подробно объяснила). Но просьбу о вызове такси для того, чтоб ночью добраться в аэропорт, выполнили без замечаний, при этом такси оказалось по цене даже меньшей, чем я ожидала. Так что у меня осталось впечатление, что персонал не очень приветлив, но не особо напряг сей факт. Расположение отеля: несмотря на то, что в описании отеля указано, что близко к центру, на мой взгляд, отель расположен собственно в центре : так , мы до старого города добирались пешком за 15 минут спокойным шагом. Считаю это огромным плюсом. Остановка общ.транспорта также недалеко.

В холле отеля приятная обстановка: на стенах картины, забавные статуи животных, есть зоны с диванами и столиками. В номере дизайн поскромнее, чем в общих помещениях, но всё необходимое есть . Номер у нас был небольшой, но мы мало времени в отеле проводили, поэтому для нас это не имело значения. У нас в номере был балкон, но небольшой (без мебели, потому что она там не поместится) и общий с соседними номерами, хотя соседей я никогда не видела и не слышала . Окна номера выходили во двор жилого дома (небольшая многоэтажка, по вечерам иногда собиралась молодеж), но особого шума не замечала, транспорт также не слышно было, хотя спали с открытой балконной дверью из-за жары. Порадовала, что в номере было всё для приготовления чая/кофе (в "трешках" Латвии и Эстонии нам такого не встретилось больше нигде).

В ресторане отеля только завтракали, так что могу описать только завтраки: стандартные, "шведский стол", но вкусные, мне понравилось . Всё, что обычно на завтраках бывает, всё было. Горничная ежедневно посещала номер (при этом совсем незаметно для нас), заправляла постель, меняла полотенца (если просили), не заню , проводилась ли уборка, но в номере всегда было чисто, на мой взгляд. В описании указано, что есть компьютер с выходом в инет, но он есть не в каждом номере, а на первом этаже в отдельной комнате (сама не пользовалась, но видела, что комп есть и включен). Сауну с бассейном не посещали, поэтому ничего сказать не могу. Ещё на первом этаже в здании, где расположен отель есть офис Теле2, для нас было удобно (не надо было искать , где купить симку). Конечно, придраться всегда можно к чему-то , но мне в целом всё понравилось в отеле.