АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
2483 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
3 комментария
Отзыв об отеле Club Bella Sun Hotel & SPA (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхала С друзьями в октябре 2013
13.10.13 - 19.10.13
- Не рекомендую отель
2.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

НЕ СОВЕТУЮ!!!

Доброго времени суток Всем! Ездили отдыхать в компании 4-х подруг. Сразу хочу сказать,что может быть был просто конец сезона и поэтому отношение,начиная от гида встречавшего нас в аэропорту и заканчивая персоналом отеля в том числе сотрудником ресепшена Виктории,было совсем не гостеприимным,а иногда и откровенно хамским.

Теперь по порядку :)

Прилетели ближе к вечеру. От аэропорта Анталии до отеля ехать около часа. Заселили нас в течении 20 минут. Никому денег не давали, тк номер нас устроил. Бронировали family room, от стандарта он отличался только двухэтажной кроватью. :) В номере кондиционер,плазма, одноместная кровать,двухспальная и двухэтажная,шкаф,холодильник и тумба с зеркалом. Спали с комфортом. Ночью было прохладно и просили на ресепшене одеяла,приносили быстро)) А вот насчет душа...мы были очень удивлены! о_О Вода стекала прям на пол в железную дырочку))) Чтобы водой не забрызгать всю ванную комнату,надо было отгородиться двумя клеенчатыми шторками, которые вечно прилипали к телу,тк было мало места в "душевой кабине",приблизительно 50 на 50 :) Это единственное, что доставляло неудобство.

А теперь про питание: УЖАС!!! Завтраки...если сегодня была яичница-глазунья,то завтра слаааадкие оладушки,а если сегодня оладушки,то завтра обязательно яичница-глазунья :) Молоко разбавленное водой на половину,старые мюсли и древнейшие джемы,зелень,овощи,разные булочки,кофе,чай. Обед...ежедневно картошка фри,макароны и рис всегда холодные,единственный раз была вареная курочка,а остальное время соевые котлеты (полуфабрикаты). Ну и всевозможные непонятные салаты,овощи,моооре зелени,много сладостей и фрукты. Ужин...все то же самое что на обед и плюс пару раз давали вкууусную рыбку. В еде мы не привередливы,но очень хотелось, находясь в Турции, поесть вкусных морепродуктов и поэтому мы ходили в ресторан за территорию отеля, тк в отеле их нет. Печально,но факт.

Анимация...дневной анимации НИКАКОЙ! Аниматоры есть,ты их видишь,но такое впечатление, что они тебя нет. Дневным развлечением была музыка на бассейне и все, никакой зарядки,поло и тп не было. В отеле одни русские,а аниматоры и персонал русского не знают совсем, что очень странно для Турции. Вечером детям включают мультики на улице,пару раз видели шоу и после 12 дискотека. В общем развлекали себя сами!!!

Территория отеля... красивая,зеленная,ухоженная. Претензий нет ))

До пляжа идти минут 5. Пляж хороший,песочек. Лежаки как на нашем юге,можешь лежать и смотреть на чьи-то пятки,но не обязательно)) Пляж разделен на зоны,мы всю неделю отдыхали в разных местах пляжа,но в последний день,нас выгнали,объясняя тем, что мы лежим не на своей зоне и сделали это грубой форме,было неприятно!

Итог..... Впечатление об отеле положительное,а о еде,персонале не АЙС!!!! А там решать вам))) Но я этот отель своим знакомым никогда не порекомендую.

Повторюсь...может быть нам просто не повезло! :)

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
1.5 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено 16.11.2013 01:44 2 885 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

13:39 12.12.13
Уважаемые гости!
Спасибо за Ваш интерес к нашему отелю. Жалоба, которой Вы поделились на tophotels.ru , была рассмотрена руководством.
Мы благодарим Вас за содействие в повышении качества нашего обслуживания, за которым мы постоянно следим.
Мы обязательно предпримем меры касательно Вашей жалобы.
Мы желаем Вам хорошего дня.
Club Bella Sun Hotel & Spa команда.
Полезный отзыв
Мы были в то же самое время. По моему вы видели десятую часть от того что описали. Прочтите наш отзыв, с приложенными фото. Когда отдыхаете, чаще смотрите по сторонам. Там много интересного. Вы просто этого не замечаете.
Мы были в то же самое время. По моему вы видели десятую часть от того что описали. Прочтите наш отзыв, с приложенными фото. Когда отдыхаете, чаще смотрите по сторонам. Там много интересного. Вы просто этого не замечаете.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 788) Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Настя
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.02.2013
  • Страны, города: 5 / 9
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 15
  • Читательский охват: 22 707
  • Фото: 25
0 Благодарностей