за последние 30 дней
К сожалению, пришлось побывать в гостиничных номерах...
К сожалению, пришлось побывать в гостиничных номерах "Светланы".Хуже я еще ничего не видела. Убожество,ощущение, что попали в далекие советские времена,с допотопными телефонами,мебелью, до которой дотронуться противно, обоями 20-летней давности, которые отходят от стен, местами грязные. Что касается персонала - хабалки ужасные.Откуда их набрали - непонятно, как будто с ближайшего рынка. Никто не имеет представления о том, как нужно разговаривать с клиентом.Началось все с того,что за пару часов до приезда администрация решила уведомить о неисправности номера, забронироанного за месяц.В итоге пришлось доплачивать за другой номер на сутки и ждать , пока починят наш.О том,что можно было и предоставить номер без доплаты,раз случилось такое непредвиденное ЧП и слышать не хотели.При этом все с такими лицами,как будто номер мы испортили им сами. Никто так и не извинился. Совет - ищите другие места на время посещения Москвы.
