Если кратко - очень понравилось! От Мексики в восторге, и отель в этом помог!

А теперь подробно: являюсь директором турфирмы, путешествую 5 раз в год, и есть с чем сравнивать! По работе знаю, что это самая бюджетная "пятерка" в Мексике ( за исключением одного отеля в 1,5 км от моря). И это надо учитывать! Единственное, что не соответствует 5*- это состояние номерного фонда!

1. Размещение, инфраструктура и номера.

Встречают приветственным коктейлем, размещают быстро, персонал на ресепшене вежливый и приветливый ( разумеется, англоговорящий), везут до номера.

Номера ( у нас был стандартный) действительно были реновированы давно, телевизоры древние, но комната просторная, чистая, все работает, 2 двуспальные кровати, розеток хватает (кстати, нужен переходник), вешалок в шкафу достаточно, душевые принадлежности - мыло, гель для душа и прочее есть и пополнятся, белье и полотенца приличные.

Вообще, территория отеля огромная, за 14 дней все не обошли : это настоящие джунгли, поэтому в отеле живут коати, еноты, обезьяны, попугаи, павлины. И все они гуляют спокойно по территории! Это восхищает!

У отеля есть несколько бассейнов, ресторанов, круглосуточный снек-бар, свой сенот ( озеро), река ( по которой на лодке возит колоритный индеец - это называется romantic trip, запись на ресепшене), велосипедные дорожки ( прокат велосипеда бесплатно), детский аквапарк, спа комплекс, амфитеатр, да чего там только нет...

Кстати, в общественных зонах бесплатный wi-fi, достаточно быстрый.

2. Питание.

Система все включено. В основном ресторане огромный выбор блюд, очень разнообразно и вкусно! Уверена, что любые предпочтения в еде могут быть удовлетворены!

Время работы ресторана удобное!

Есть несколько ресторанов a la carte. В некоторые, например, мексиканский, заранее можно не записываться, другие нужно предварительно бронировать.

Очень понравился бразильский ресторан, средиземноморский и стейк хаус. В азиатский не ходили из-за не очень лестных отзывов побывавших там.

В отеле 10 баров, везде выбор невероятно вкусных и качественных коктейлей ! Из безалкогольного газировки и соки непакетированые, но можно и содовую с лаймом или воду заказывать ( тем, кто колу и юппи не употребляет).

Вцелом, питание оцениваю на 5.

3. Развлечения и анимация.

Превосходно!

Команда аниматоров работает так, как надо- приглашает, но не навязчиво.

В течение дня есть стрейчинг и йога, танцы на пляже, аквааэробика, водный волейбол, футбол, вечерние развлекательные программы в амфитеатре, показ кино и , конечно, майя шоу!

Есть клуб, который даже заполняется, с неплохой музыкой.

4. Пляж.

Тут еще минус небольшой- сам пляж песок, а вот на входе в море есть камни. Можно найти места, где заходить более удобно. Еще метрах в 25 от берега в воде положены мешки с песком ( наверно, с целью защиты от волн). Эстетическое восприятие немного портит..

Однако все вышеперечисленное больше придирки! А вот шезлонги... Совсем неудобные, старые и продавленные!

5. Сервис и персонал

Осталось очень приятное впечатление - всегда были готовы помочь, очень доброжелательны.

Еще хочется добавить - в отеле брали на прокат машину, все хорошо и просто.

6. И еще немного информации, не относящейся к отелю.

Ездили на экскурсии Коба + Тулум, Эк Балам и Рио лагартос ( озеро с фламинго), в парк шкарет, в акумаль плавать с черепахами, на машине в Канкун. Понравилось все!

Но! Мы нашли на 5ой авеню экскурсии с русским гидом ( от туроператора никогда экскурсии не беру, т.к. не вижу смысла переплачивать), но в данном случае оказалось зря- гидом был мексиканец, который лет 30 назад учился в СССР, по-русски говорит плохо, а уж исторической информации вовсе почти не знает! Тем, кто говорит по-английски, смело советую брать экскурсии на этом языке - гиды очень интересно рассказывают ( примкнула ненадолго к группе на одной из экскурсий), а остальным лучше брать у оператора!

Летали на 2 недели в конце февраля - начале марта. Отдых этот вспоминаю до сих пор!