за последние 30 дней
Отдыхали в данном отеле в начале ноября с подружкой и ее...
Отдыхали в данном отеле в начале ноября с подружкой и ее сыном. Если по порядку, то начнем от аэропорта - к трансферу вопросов нет, встретили, доставили в отель быстро, без заездов в стописят отелей по дороге. Туроператор, кстати, как у большинства здесь - Пегас.
Далее ресепшен. Скажем так - такого хамского поведения сотрудников ресепшена я не видела нигде и никогда. Нет, я понимаю, шесть вечера, весь день они встречают/ провожают гостей отеля, каждые пять минут отвечают на идиотские вопросы, типа, "почему у меня аэропорт прилета поменяли с Шереметьева на Внуково!?", но.. Это не повод орать на вновь прибывших гостей и матерно ругаться на арабском, думая, что их никто не понимает. И вот в такой "приветливой" атмосфере, спросив, согласны ли мы на 3-ий этаж и получив утвердительный ответ, выдали ключи от номера на первом.. И зачем спрашивал-то? Как выяснилось, главный сюрприз ждал нас впереди - заходим в номер и видим ОДНУ большую кровать. Видимо, предполагалось, что мы на ней будем спать втроем.. Про дальнейшую битву на ресепшене с руганью, явным вымогательством денег и прочими удовольствиями рассказывать не буду. Итог: заселили нас около 9-ти часов вечера в двухместный номер с двумя односпальными раздельными (наконец-то) кроватями, а часов в 10-то, после нескольких настырных звонков на ресепшен, принесли третью. Мы передвинули стол и кресла в номере, раздвинули кровати и получилось очень даже ничего.
Надо добавить, что при этом сотрудники ресепшена страшно оскорблялись от нашего отказа спать на двухспальной кровати в любой комбинации - мама с сыном или я с подружкой - а действительно, что за капризы? Мальчику всего 12-ть лет, с меня ростом, глупости какие... Предлагалось внести в комплект к двухспальной кровати еще две односпальные и на вопрос: "А где мы там будем ходить-то?", страшно возмущались и вопили, что у них в некоторых номерах по 4-5 кроватей стоят и ничего, никто не жужжит.. Кто бы этим ребятам объяснил разницу между 5* отелем и хостелом!
Представитель Пегаса позже спросил меня, почему не обратились к нему/ к ним.. А они там были? Никто наш автобус не встречал, туристы были предоставлены сами себе и сотрудникам ресепшен.
Денег можно было и дать. Но за нормальный вариант с расселением. А за такое безобразное поведение хотелось дать только в морду. Но мы ведь люди интеллигентные...
Номер нормальный, да, мебель/ сантехника не новые, но еще вполне ничего. Убирались каждый день, никаких претензий. Каждое утро стучался в дверь человек с вопросом "все ли нормально, нет ли проблем".
Отель был забит "под завязку", в ресторане действительно были проблемы со столами и обслуживание - заказанные напитки можно было ждать до утра - но, уже через пару дней народу стало поменьше, официанты начали улыбаться и все наладилось.
К питанию никаких претензий: разнообразно и много.. Мне странно читать тут жалобы по данному вопросу! Каждый день и рыба, и курица, и шашлыки, и овощи, то с одной заправкой, то с другой... Очень вкусно!
Анимация просто потрясающая! Вечер восточных танцев, латинских, русских - танцуют ребята профессионально, я получила колоссальное удовольствие!
Пляж. Лежаки свободные найти проблем не составило, чуть левее от "основного" пляжа, за пунктом проката серфингов. А какой мы нашли коралловый риф!!! За этим и ехали, собственно. Заход или с "острова" (заход плохой, камни, только в специальной обуви) и плыть налево, или с понтона отеля Стелла и плыть направо! Просто сказочный риф - и коралловые сады, и рыбы, и морские звезды, и скаты.. Красотища!!
Вот такой получился неоднозначный отзыв. Если выкинуть этих двух уродов с ресепшена за проф. непригодность, то будет отличный отель! Ну, не 5* конечно, но на 4*+ вполне.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
А если что не так , то фраза "могу я поговорить с вашим менеджером" очень способствует разрешению всех проблем.