Отдыхали полных 10 дней с 28.10.2013 по 06.11.2013 я с двумя дочерьми 5 и 12 лет.

Отдых был спланирован так, чтобы отпраздновать во время отдыха мой (28.10) и моей старшей дочери (04.11) дни рождения.

В Египте второй раз. Первый отдыхали в Хургаде в Pickalbatros Palace Resort 5*. Небо и земля!

По прибытии в отель нас разместили в номере 2034. Состояние номера было ужасным: перед заселением номер не убирался – на всех поверхностях был слой пыли, на стенах в санузле плесень, вся мебель и стены обшарпаны, дверь в санузел не закрывалась, полотенца и постельное белье в пятнах и катышках. Вода в раковине не утекала – иногда раковина полностью наполнялась не успевали даже руки помыть! Фен работал минуту, потом 30 минут остывал. Высушить длинные волосы дочерям было катастрофой! В номере были целые стаи комаров, бывали и большие муравьи.

В первый же день после обеденного сна проснулись все перекусанные, младшая была вся в красных точках как при краснухе. На мои неоднократные просьбы решить эту проблему до глубокой ночи так никто и не отреагировал. Только после скандала на рецепшн пришел работник и облил весь номер какой-то жидкостью (по запаху напоминает дихлофос), после чего мы стали задыхаться, а комары как были, так и остались. На следующий день отельный гид предложил самим купить фумигатор за 10$.

Территория отеля не ухоженная, кругом мусор. Вход на понтонный мост на пляже был сломан – для того чтобы попасть на понтонный мост нужно было пройти по воде и кораллам метров 5 и вскарабкаться уже на сам понтон. В первый же день младшая дочь Дарья упала на кораллы и ободрала ножки. Ни на пляже, ни на понтоне, ни у бассейнов не было ни одного спасателя. За безопасностью никто не следил! Понтон починили только на 4 день.

На весь отель работал один «ресторан» (если его так можно вообще назвать, по сервису общепитовская столовая), в который регулярно во время обеда и ужина выстраивалась очередь. Чтобы попасть в ресторан, необходимо было минут 20-40 отстоять в очереди! Питание скудное, само место, где стоят все блюда узкое и маленькое, вечно огромные очереди. Качество питания ужасное, выбор блюд отсутствовал. Из 6 представленных блюд – картошка фри, макароны, отварной рис, что-то под названием «жареные овощи» (на самом деле микс овощей практически сырых припущенных паром), курица и «суп» (разведенный в воде кубик МАГГИ). Из напитков: «сок» разведенный из порошка (что-то типа Юпи, Инвайт), вода, чай, кофе (если его так можно назвать). Не было даже пакетированных соков Тетра-Пак, не говоря уже о фрешах. И это в отеле 5* с системой «все включено»!

Относительно работы баров на пляже и у бассейнов отдельный разговор. Из напитков тот же порошковый «сок» и вода в пластмассовых стаканах времен ВОВ (треснутые, отколотые, все в царапинах), которые не мылись с тех же времен! Мороженное в баре у моря это что-то: время работы с 12 до 17 фактически с 12 до 14, одно мороженное в одни руки (дети для мамы порцию взять не могли!), да и порцией это назвать невозможно: половинка маленького шарика намазанная на вафельный рожок, если просишь два шарика бармен вытаскивает половинку шарика из рожка, делит ее на четвертинки и дважды их размазывает по рожку! Такого я еще нигде не видела! И это «все включено»!

В первый же день 28.10.2013 года я позвонила и написала письмо по электронной почте в турагенство с просьбой заменить отель.

На следующее утро с аналогичной просьбой я обратилась к представителю туроператора АNEX TOUR – отельному гиду Аделю. На что мне был дан ответ, что для переселения в другой отель мне необходимо будет оплатить заново проживание, причем посуточно. Оплата составляет 2190$.

Также мне предложили переселиться в другой номер. Номер, который мне предложили был ничем ни лучше предыдущего, разница была только в том что его помыли. Сам номер был в 2 раза меньше, 2-х местный. Второго ребенка мне предложили положить на бетонный выступ, оборудованный под диванчик. К тому же номер располагался прямо напротив амфитеатра! В санузле был неисправный вентилятор, который тарахтел как трактор. Мы от переселения в этот номер отказались.

Других вариантов нам не предлагали.

В результате был испорчен наш отдых. Вместо того чтобы праздновать мой день рождения мне пришлось разбираться с бытовыми проблемами, с которыми мы столкнулись сразу же по приезду. Вместо того чтобы поправить здоровье и повысить иммунитет, мы дышали плесенью!

Считаю, что условия на отдыхе должны быть хотя бы не хуже, чем дома. Когда хуже - отдых превращается в наказание.

Единственное, что порадовало - это само море. Вода теплая. Красивый коралловый риф (по сравнению с Хургадой), много рыбок. И любимчик всех туристов рыба-собака Васька.