Отдыхала С семьей в
октябре 2013
- Рекомендую отель
20.10.13 - 01.11.13
4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отель! Но есть минусы!
Отдыхали в Lonicera World 4* с семьей в октября 2013.Приехали мы утром в течение часа нам дали номер, мы заселились в два номера (2327,2328) корпус Б. Нам с мужем дали номер с одной большой кроватью как и хотели ,а вот маме и ребенку дали номер с разными кроватями хотя мы и просили номер с одной большой кроватью. Особо не рассматривая номер пошли на море и изучать территорию, отмечу что территория очень большая, красивая и ухоженная. Вернувшись в номера мы узнали что в одном не работает слив в раковине а во втором не горит лампочка и треснут стульчак унитаза.(нас он конечно не беспокоил а ребенка за попу щипал) На следующее утро мы сообщили об этом на рецепшен, на что сказали что исправят и исправили все кроме унитаза, сказали еще раз они очень удивились что не исправили и так повторялось еще 3 раза( три дня) пока не пришла горничная и мы ей это не показали. На что она написала заявление что это мы его разбили и нас вызвали на рецепшен и сказали что надо оплатить, наш отельный гид пыталась с этим разобраться но так и не разобралась в итоге нас обязали за него платить.( хотя я точно знаю что не только у нас такие проблемы в номере.) ладно оплатили но осадок остался, хотя в других отелях такие проблемы решают моментально и без всяких оплат. ТАК ЧТО КОГДА ЗАЕЗЖАЕТЕ, ПРОВЕРЬТЕ ВСЕ В ЭТОТ ДЕНЬ, А ТО И ВАМ СКАЖУТ, ЧТО ЭТО ВЫ ВСЕ СЛОМАЛИ.
Уборка номеров на хорошем уровне! за исключением того что не каких лебедей или цветов на кроватях нам не крутили,((( придут, поправят кровать, поменяют полотенца и все. И не важно, оставишь ты чаевые или нет. Кормят очень разнообразно и вкусно, хотя в последние дни особого разнообразия уже не наблюдалось. Очень понравилось, что есть витаминный бар, и мороженное для детей. Опять же разочаровало, что в последние дни этого уже не было. Все закрыли за неделю до закрытия отеля, на мой взгляд, рановато они все убрали. Бары просто замечательные, бармены отличные, приветливые, улыбчивые и не навязчивые, делают просто шикарные коктейли. Что касается пляжа, очень хороший, пологий вход в море, не одного камушка замечено не было, плавают маленькие рыбки для детей и взрослых просто рай. Я даже с черепахой встретилась.))))Детская анимация просто супер!!! Отношение к детям просто шикарное!! ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО ТАТЬЯНЕ наша дочка ее вспоминает с улыбкой и хочет обратно! Рисовали на лице бабочек и тд. Катались на машинках, каждый вечер ходили на детскую дискотеку. Очень понравился мини зоопарк.
Общее впечатление можно выразить коротко - "понравилось". Для детей сделано практически всё.
Сотрудникам отеля большое спасибо.
Территория отеля
Территория отеля
Номера
вот такой подарок для молодоженов.
Номера
вот такой подарок для молодоженов.
Вид из номера
Карта отеля
Пляж
Пляж
Пляж
Территория отеля
Территория отеля
Вид из номера
Вид из номера
Пляж
Пляж
Ярославна оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.7 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
3.0 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Добавлено
12.11.13
14:56
(2 587 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:42 16.11.13
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и хорошие оценки,а также за выложенные фoтотографии!
В первую очередь хотелось бы принести свои извинения за те неудобства,с которыми Вы столкнулись.За то,что мы не уследили за данной ситуацией,связанной с неполадками в Вашем номере.Спасибо Вам за приятные слова в адрес отеля и наших сотрудников!
Желаем Вам всего самого наилучшего!
С уважением,администрация.
01:28 17.01.14
Скажите,там только питание все включено?
Добавить комментарий
Добавить комментарий