АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1712 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал C маленькими детьми в ноябре 2013
29.10.13 - 09.11.13
- Воздержался
2.3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Очень жаль, но отель "умирающий"...

Я приехал с ребенком с 29 октября по 9 ноября 2013 г.

Что касается солнца и моря, погоды - все было замечательно! Одним словом - Египет. Что касается питания - не на много хуже чем в 5-ти звездах, кто бывал в Египте, тот понимает о чем говорю. Но работа баров - ужасна. Абсолютно, все напитки, кроме пива, разбодяжены водичкой, даже безалкогольные. Бармен Сухрам груб, пренебрежителен ко всем, кроме некоторых одиноких девушек, к которым приставал как банный лист. Остальные могли долго выпрашивать у него какой-либо напиток, а он их игнорировал или говорил: "Не понимаю!" Портил людям отдых! На него пожаловались менеджеру, тогда он притих и даже напитки перестал бодяжить. Но бары все равно бедные и работают плохо. Поэтому отдыхающие около них не "кучковались", отдыхали разрозненно и тоскливо. Развлечения возникали крайне редко и стихийно силами самих отдыхающих. На бассейне ворота есть, но нет мяча. Хотели даже скинуться по два бакса на мячик для отеля! Но общего отклика идея так и не нашла.

Нет, аниматор был! Один на весь отель! Правда и отдыхающих, говорят, около 20-25 чел. Но на виду - человек 10-15. Огромная территория отеля пустая - без отдыхающих. Отдыхающие друг с дугом делились способами и методами борьбы с москитами. Одну ночь я вообще не спал - отгонял комаров от спящей дочуры.

Нас перевели в этот номер из другого, так как там перестал работать кондиционер. Три дня я жаловался на неработающий кондиционер - они три дня делали вид, что посылают специалиста для его ремонта. На четвертый день перевели в этот номер, где на вторую же ночь также перестал работать кондиционер, а на нас набросились комары. Утром после такой ночи я залезаю в душ, открываю краны... струйка воды переходящая в весеннюю капель (кстати, в первом номере в душе дней пять - шесть была только холодная вода, не мог помыть дочери голову). А на завтраке широко улыбающийся представитель АНЕКСТУРа меня спрашивает: "Как ДИЛЯ?" Как вы думаете? Что я ответил? Он, как ни в чем не бывало, продолжает улыбаться. На это я лишь спросил: "По вашему это смешно?" В ответ он только обиделся и разозлился. Так как он просто спросил как дела, а вовсе не хотел узнать как обстоят у меня дела на самом деле... Так, что обижать их нельзя. Мы у них в гостях. Вот примерно такие отношения между Анекстур и его туристами.

Если в прошлом году из другого отеля не хотелось уезжать, то из этого отеля я уехал бы пораньше. И дело не в отеле! Номера, бассейны, пляж, море, солнце - все нормально! Но дело в управлении отелем. Менеджерский состав просто не ведает, что нужно отдыхающим. И нет нормальных специалистов, что бы все работало и вертелось. Не на том они экономят, поэтому будет хуже.

Все, что написано на сайте про ИНФРОСТРУКТУРУ ОТЕЛЯ - ложь, кроме "ресепшен", "легкие закуски с 10,00 до захода солнца в барах у бассейна и на пляже" - ложь, "Для детей" - все ложь, из "Развлечения и спорта" - только массажист и теннисный стол, из "Рестораны, бары" - только один ресторан похожий на очень хорошую российскую столовую. Только про пляж почти все правда. Очень жаль, но отель умирающий. А ведь, мог бы быть хорошим!

[объединено модератором]

Да, простят меня пытливые читатели, если вдруг я в чем-то ошибся, по поводу того, что большинство из официально заявленного на сайте просто отсутствует. Например, в холе ресепшен есть пыльные витрины, но чтоб там присутствовал продавец, или когда-нибудь, что-нибудь продавалось - я не видел. Можно ли показать на мумию и сказать, что это человек? Конечно нет! Хотя, когда-то это был, может быть, весьма, привлекательный человек. Может что-нибудь из заявленного и есть, но "спрятано" или не функционирует!

Но почему я решил дописать свой отзыв - потому, что забыл сказать о питьевой воде. Если в прошлом году в другом отеле, в своем номере каждый день мы обнаруживали две новых запечатанных производителем бутылки по 1,5 л чистой питьевой воды, то здесь мы сами должны были с пустой пластиковой тарой прийти в бар и попросить налить воды, честно говоря, "неизвестного производителя". При этом, если бутыль большая - могут отказать. Я купил запечатанную пятилитровую бутыль воды в городском магазине. Когда мы с дочуркой ее выпили и попросили в баре ее наполнить. Налили только по прямому указанию менеджера отеля. Вот так мы весело отдыхали. Кстати, дочуре понравилось. Она не загонялась по этим мелочам, ей всего 8 лет. Купались, загорали и сами себя развлекали!

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
2.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
2.5 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
1.3 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.5 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
1.5 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 2.0 Благоустройство территории
Добавлено: 11.11.2013 20:39
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 487 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (638) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Алексей
Россия
Самара
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 11.11.2013
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 718