Полетели в Турцию в первый раз, так как были с маленьким ребенком (1,4 года). Турагент убедила нас, что Турция - лучшее место для отдыха с детьми. Незнаю, сравнивать не с чем. Раньше мы летали без детей и не на пляжный отдых. Но наш отдых в Кристале был очень и очень плох. Наш оператор - ГульнарТур (Казахстан). Встречала в Турции компания CIP. Встретили нормально, до отеля довезли. Прибыли мы в отель около 8 утра, чемоданы оказывается можно оставить только в холле или в комнатке, которая не закрывается на ключ. Гида нам пообещали только на следующий день - к 10 утра, т.е. более суток мы сами себе были предоставлены. Пошли гулять по территории, часам к 12 ребенок совсем раскапризничался и мы спросили на стойке регистрации, можно ли заселиться раньше. Нам предложили с доплатой 144 доллара, так как номер с видом на море. Доплачивать я отказалась и заселили нас в этот самый номер без доплаты, что это было? В первый день мы сами все разузнали про отель, так что появившийся на следующий день наш гид уже ничего не мог нам нового рассказать. Мы купили у него 2 экскурсии, о чем позже пожалели.

Сам отель вроде бы неплох. Хотя мебель уже пошарпаная, но в целом нормально. Номер на 5-м этаже, небольшой балкончик - довольно уютно и чисто. Но вот лифт на 5 этаж - просто песня. Глючил все время, то отвозил на 6-ой (который вообще то закрытый и лестницы на 5 с него нет), то не открывал двери, то возил по разным этажам, не открывая опять же двери. В общем-то ничего смертельного, но перспектива застрять в лифте с маленьким ребенком, действовала на нервы.

Еда просто гадость. Все жареное и сильно соленое, либо острое, либо все это вместе. Супы были не каждый день. Рыбы и морепродуктов практически не было. Иногда еда попахивала кисляком, бывало что настолько заветрившаяся была, как будто несколько дней стояла. Детское меню - одно название, картошка фри, острые сосиски, спагетти с томатным соусом (тоже острым). Каши полусырые, а то и откровенно сырые. Ощущение что крупу заливали горячим молоком и выставляли, процесс варки видимо турки считают лишним. Молоко, хоть и из холодильника, почти всегда было кислое, хоть новую пачку открывать, хоть уже открытую взять. Фрукты недозрелые. Персики и груши можно было есть после того как они полежат день-два в номере, арбузы и дыни не сладкие. Посуда помыта очень плохо. На тарелках иногда, а на вилках и ложках - почти всегда прилипшие и засохшие остатки еды, бррр. В общем с едой все очень плохо, мой ребенок ничего не ел, из того что там было, хотя я его понимаю - есть нечего было. Даже у меня и у мужа по прилету домой еще дня три-четыре желудок болел после этой еды.

Обслуживающий персонал в основном был вежлив и улыбчив, хотя попадались экземпляры, которые могли фыркнуть в лицо на просьбу налить молоко в чай. Они то сами пьют без молока, и бурчали что-то типа, что мы портим напиток. Да какая вообще разница? Мне так нравится, ничего сверх-естественного не просила. Таких было немного, но они перечеркнули всех вежливых и улыбчивых. Осадок конечно неприятный остался.

Уборка в номере так себе. Честно оставляли по доллару каждый день, но никаких лебедей или еще чего так и не увидели, иногда забывали занести свежие полотенца. Бар пополняли исправно каждый день.

Пляж хороший, чистый, лежаков всегда хватало. Пляжные полотенца тоже чистые и незаюзаные. Сильно напрягало обилие курящих. Они были везде, в барах, в ресторане, на пляже, на территории. Сами мы некурящие и этот запах нас повсюду настигал и раздражал.

Теперь про экскурсии. От второй экскурсии мы отказались, так как приболел ребенок. И начался цирк с конями. Деньги вернули с боем, после практически откровенных угроз. При этом затребовали заявление от меня и отчет врача. Кстати страховку оформляли в Сентрас Иншуранс - они отработали очень хорошо. Деньги вернули практически к концу отдыха. Потом в середине нашего отдыха наш гид уехал домой - у него кончилась смена, а гида его сменившего мы увидели уже в день отъезда. Пришлось названивать первому гиду, чтоб уточнить время трансфера в аэропорт, потом еще перезваниваться, так как мы хотели приехать к началу регистрации и хотели выехать из отеля пораньше. Хотя вообще-то забота об этом - прямая обязанность гида. Приехав в аэропорт, наш гид начал пытаться протолкнуть нас без очереди, поцапался с семьей турков, и все-таки влез. Очень неприятно было, мы его одергивали, а он торопился нас быстрее пропихнуть в порт и смыться.

Сам отель на 5* никак не тянет. Как-то были мы в Праге, в отельчике на 3 звезды - так он даже лучше, по моему мнению.