Отзыв об отеле Dessole (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхал C маленькими детьми в
октябре 2013
- Не рекомендую отель
21.10.13 - 01.11.13
3.5
4 размещение
2 сервис
5- питание
Претензия - не влияет на рейтинг
это не 4 звезды!
Солнце, море, воздух - это все чудесно. Но сейчас о другом. После 5 часов ожидания размещения на ресепшене сразу был задан вопрос, в каком номере мы предпочитаем жить - тихом с видом на море или в каком-то другом. Разумеется, мы предпочли первый вариант. Оказывается, за это размещение надо было доплатить - разумеется, без квитанций. Носильщик без нашего желания подхватил вещи, у номера получил чаевые и был искренне возмущен, что мало.
Номер оказался с видом на двор спа-салона с небольшим кусочком моря...
Номера убирались регулярно, но из пачки, которая лежала на балконе, ежедневно исчезали сигареты. Шампуни, гель для душа приносили не тогда, когда они заканчивались, а когда оставишь записку - нужны шампунь и гель.
Три дня мы жили без телевизора - по нашей ежедневной просьбе установить нормальный телевизор его приносили, но он не показывал. В итоге на 4-й день телевизор с рябящим изображением был установлен, а мы уже решили больше не трепать себе нервы.
В Piano-баре есть бармен, который, получив отказ от девушки продолжить знакомство не в баре, на следующий день не будет обращать внимания на вашу компанию. Сами подойдете к бару, сделаете заказ. Он поставит вам коктейли на стойку, не обращая на вас никакого внимания. Грязная посуда будет копиться у вас на столе - он не уберет (соседние столики, однако, убираются и коктейли приносятся прямо к столу). В довершение ко всему будьте готовы, что он сорвет злобу на маленьких детях, как это было в нашем случае - ему показалось, что они сильно бузят.
В 3 часа ночи, когда выезжала из отеля, выставили счет за глажку одежды. Подаю карточку. Терминал не работает. Автобус ждем. Давайте, говорю, кто-то поедет со мной в аэропорт и там я сниму деньги с карты (хотя это не мои проблемы, что в 4-звездочном отеле не работает терминал). Сажусь в автобус. Приходит девушка- автобус не выпустят, пока я не заплачу за глажку. Хорошо, девушка предложила расплатиться рублями. Но неужели это сразу не мог предложить портье???
В довершение ко всему вечером, когда собирали вещи, выяснилось, что пропали из шкафа кроссовки, в которые я переодевала в самолете и не носила в отеле. У нас перерыли весь чемодан - не дай бог мы напраслину наводим, но на этом все закончилось.
В Тунисе нам понравилось, но теперь мы будем искать другой отель.
Добавлено
11.11.13
11:29
(2 295 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
08:28 19.11.13
Уважаемая Наталья!
Мы благодарны Вам за Ваши замечания и приложим все усилия к устранению возникших неудобств.
С уважением и признательностью, администрация отеля Dessole Bella Vista 4*
Добавить комментарий
Добавить комментарий