АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Золотой статус
5148 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхала С семьей в сентябре 2013
02.09.13 - 10.09.13
- Воздержалась
4.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не сбывшиеся мечты....

Добрый день! отдыхали мы в отеле со 02.09-09.09.2013г.Заселение было очень тяжелым. Нас привезли в этот отель где-то в 6.00 час утра, правда гид в автобусе предупредила, что заселяют везде в Турции где-то в 14.00час., мы конечно неприятно были удивлены, но приняли это как правило. Сели на диваны в лобби и мирно стали ждать своего времени, хотя мы были с ребенком 5лет, которой было сложно сидеть и ждать до 14.00. Всех немцев которые приезжали сюда позже нас, расселяли сразу же, без промедления, как дорогих гостей. На нас внимания никто не обращал, было ощущение что нас вроде нет там для них…

Без денег нас поселили в номер без окна на -1этаж (этот номер выходил прямо над ночным баром внутри), был предложен еще с видом на дорогу. Деньгами вопрос был решен, но первый день отдыха был испорчен.

Номера конечно очень красивые, просторные, все современное там, новое, везде в номерах есть интернет. Но уборка в номере не понравилась: убиралось не очень чисто, покрывала с кроватей почему-то оказались в тумбочке под телевизором и не стелились никогда на кровати, принадлежности ванной регулярно забывались пополняться , хотя мы оставляли каждый день доллар за уборку. Лебедей крутили за все время два раза.

Ресторан: в целом еда хорошая, достаточно разнообразная. Поварам огромное спасибо! Но обслуживающий персонал не понимать русский тоже! в первый же день столкнулись с тем, что сидели рядом с несколькими столиками немцев и наблюдали опять такую картину: что официанты не отходили просто от немецких туристов, носили какую-то пищу им, вино, воду...К нам же никто не разу не подошел....я тогда набравшись так сказать наглости подозвала сама к себе официанта, когда он проходил мимо нас и попросила принести нам вино...На что я услышала от него ответ на хорошем русском языке:"Что он русский вообще не понимает!!!!!И в его обязанности не входит приносить вино посетителям!!!! Я была в шоке!!

В целом не дал бакшиш - не жди обслуживания! Если даешь денежку то тебя еще будут понимать по-русски!

Анимация: хорошо, понравилась. Самое приятное впечатление оставили аниматоры, работающие в отеле. Прекрасная анимация каждый день, что для взрослых, что для детей

Особенно понравилось огненное шоу! В детском клубе занимались с детьми хорошо, хотя многое тоже за деньги. Рисунок цветным песком по-моему за 7$, а что то на футболке 20$. Вообще очень приятная команда аниматоров, все очень приветливые, общительные ребята: Омар, Дарк, Денис, Вика, Ульяна, Кристина - большое им спасибо!

Лобби бар, Ирландский бар и бар на пляже понравились. Делают любые коктейли. Еда: картошка фри, котлеты, салатная зелень, курица, рис, макароны, гамбургеры. Очень понравился бармен в баре на пляже -Антонио! очень приветливый и внимательный ко всем посетителям.

Отдохнули не плохо, хотя отель очень пафосный, не очень хорошее отношение к русским, чувствуется явная разница в отношении к русским и к немецким туристам. Хотя благодаря старанию некоторых людей всё это сглаживается, просто уже нужно знать к кому идти, и к кому можно обратиться. Наверное туда не вернемся, рекомендовать воздержусь, хотя каждый выбирается сам для себя, кому что нравится. Нужно много денег брать с собой

Всего медиа - 54 Фотографий - 54 Видео - 0
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.1 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 10.11.2013 14:36
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 179 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Полезный отзыв
Здравствуйте Любовь! Что-то я не нашла в Вашем отзыве про пляж ничего.... Напишите, пожалуйста, про пляж, заход в море удобный? Мы когда-то отдыхали в Стелла Бич и холодное течение горной речки весьма портило картину моря, вода то "обжигает холодом", то нормальное... Мы выбираем отель чтоб поехать с ребенком 3-х лет, сам район нам тогда понравился, но вот речка портила все.... да и отель Стелла ( кстати там тоже преобладающее количество отдыхающих немцы, очевидно они любят этот район) мягко говоря не очень! Водные горки есть для деток? Детская площадка? Спасибо.
Здравствуйте,Марина. Пляж нам совсем не понравился, может нам не повезло конечно, но в период когда мы там были, море было очень не спокойное,в море можно было зайти с утра,где-то до 10час. когда оно было относительно спокойное, после же была очень сильная волна которая сбивала с ног даже меня ,не говоря уже про ребенка....Наш ребенок 5 лет боялась даже подходить к морю, приходилось постоянно затаскивать ее туда, хотя она любит очень воду, на пляже очень острая галька без обуви не возможно идти.Мое мнение, отель не очень подходит для семейного отдыха, он больше ориентирован просто на тусовочный отдых для молодёжи, бассейны плохие, горка была одна в бассейне, но очень крутая и как нам сказали у нее расходятся соединения там много людей поранилось об них.Поэтому мы на ней сами даже не разу не катались.Для детей вообще не очень, детская площадка находилась прямо через детский клуб, в постоянной тени
Любовь, добрый день! подскажите пожалуйста - в каком номере Вы жили? понравилось фото Ваше, хотелось бы получить именно этот номер или рядом.)) спасибо!
Добрый день!номер №1528 за этот номер пришлось доплать 20$. ! т.к. до этого поселили -1этаж, окна вообще внутрь отеля в ночное кафе
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (986) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Любовь Бирюкова
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 25.08.2013
  • Страны, города: 3 / 6
  • Отзывов: 8
  • Комментариев: 27
  • Читательский охват: 11 116
  • Фото: 239
0 Благодарностей