Были в отеле с 27.10. по 06.11. В общем все понравилось, расскажу по порядку.

Сразу обозначу Минусы для администрации:

• Отвратительные, грязные многоразовые пластиковые стаканы, в которые наливают пиво и коктейли на улице. Не все, но большинство, приходиться выбирать, хотя если возвращаешь, дают другой без претензий. Это не уровень пятизвездочного отеля.

• Плохо помытая посуда в ресторанах. Вообще странно, поскольку моется явно не в ручную, а в посудомойках, а там все должно отмываться. Примерно каждая 5-ая тарелка/кружка с неотмытыми остатками. Также встречалась посуда со сколами.

• Отсутствие закусок в барах. Не знаю, может это общепринято для 5-ти звездочных отелей Египта, но я бы рекомендовал включить какой-то минимальный набор. Это кстати повысит доход от продажи не местного алкоголя, потому что без закуски люди просто не задерживаются в баре.

• Организация записи на ужин в рестораны аля-карте. Я не администратор и не ресторатор, поэтому готовых идей не предложу, но уверен можно что-то придумать чтобы люди не стояли по 3 часа в очереди. Это очень сильно портит впечатление от отеля.

• В целом организация деятельности персонала, контактирующего с туристами кажется какой-то незаконченной, нет четкого регламента их действий, или он просто не соблюдается.

Отдельное СПАСИБО:

• Команде аниматоров. Были на 2-х вечерних представлениях – просто супер! Уровень подготовки поразил, очень весело и качественно. Вообще такое чувство что они почти все как минимум КМС по гимнастике и акробатике)). Парень который был PSY - GANGNAM STYLE – просто идеальное исполнение!

• Бармену Роме (Rowan) в баре на ресепшене за качество обслуживания и хорошее настроение)).

• Нашему уборщику, к сожалению не запомнил как его зовут, за интуитивное понимание пожеланий)).

1. Заселение, номер.

Прилетели вечером, в отеле были в 22.00-23.00 по местному времени, поселили быстро, все вежливо, без претензий, во второй корпус на 1 этаже, в номере обнаружили что отваливается ручка смесителя на раковине, не критично, но сразу пошел на ресепшен, попросил поменять номер, сказали только завтра в 09:30. В итоге на след. день отремонтировали кран (ремонт заключался в ударе кулаком по ручке, потом она еще отваливалась, уже сам «ремонтировал»))). Больше косяков в номере не было (еще не работал фен, но нам он был не нужен, да и обнаружили мы это в последний день чисто случайно), потому решили не настаивать на переезде. Поужинать сходили в круглосуточный ресторан (столовая скорее), из еды там только гамбургер, картошка фри и овощи, напитки. За весь отпуск меню там не менялось ни разу, хотя говорили что должно было. Может мы просто не застали, так как особо туда и не ходили.

В номере все чисто, уборка каждый день, насекомых нет, хотя туристы приехавшие с нами говорили что у них есть муравьи. Холодильник-бар – кола, спрайт, фанта, 2 бут. воды по 1,5 л., 3 пачки сока (200 мл.), каждый день пополняют то что выпито. Сок был гуавы, яблочный и еще какой-то. Через пару дней поговорил с уборщиком, и сок стал только из гуавы и по 6 пачек)). Всегда оставляли по 1$ на чай, но это не обязательно, у тех кто ничего не оставлял тоже было чисто и фигурки делали из полотенец. Чайник в номере есть. Полотенца меняют раз в 2 дня (пляжные), белые и постельное белье – раз в 5 дней, или по требованию. С этим проблем не было.

Кондиционер у нас работал как часы, через минуту после включения в номере уже прохладно, спать с кондером не понадобилось, ночью и так было хорошо.

Очень прикольный был сопровождающий от аэропорта до отеля, кто ехал с нами, поймет)).

2. Отель.

Отель состоит из 3-х корпусов, буквой Ш, в основании – центральная столовая и ресепшен над ней, между корпусами бассейны, один с горками. С точки зрения удобства селиться лучше во 2-м корпусе, так ближе до всего, но если окна на дискотеку – ночью ее хорошо слышно (у нас были на другую сторону, тишина)). В отеле чисто, постоянно что-то убирают, натирают, моют. На ресепшене 2 бара, теннис (2 стола, бесплатно) бильярд (2 стола, 5$ в час), вайфай (хреновенький). С ресепшена спуск в центральную столовую, очень большая, места всегда хватает. Посуда, приборы в основном чистые, но попадались неотмытые тарелки и кружки, столы, если не придираться, тоже. Постоянно курсируют служащие, убирают грязную посуду со столов. Завтрак/поздний завтрак/обед/ужин - 07:00-09:00/10:00-11:00/12:30-15:00/18:30-22:00 – вполне достаточно для того чтобы не заходить в круглосуточный фастфуд.

В отеле 6 ресторанов алякарте, мы были в Dessole первый раз, поэтому сходить могли бесплатно только в 1 ресторан, пошли в итальянский. Все довольно вкусно, но порции маленькие, обслуживание – так себе, хотя возможно сыграло роль что в этот вечер кормили приехавших тур-операторов. В общем – ни о чем. Все хвалили турецкий, но мы когда записывались, там уже не было мест. Вообще организация записи в эти алякарте отвратительная, запись с 09:00 до 12:00, но люди занимают очередь уже в 07:00. В итоге к 09:00 там стоит сотня человек, и обязательно найдется какой-нибудь пуп земли, который полезет без очереди. Последствия думаю все представляют. Администрации надо как-то решать эту проблему, потому что если каждый день так записываться (зеленым браслетам можно каждый день) – не захочешь никаких ресторанов.

Бассейны чистые, вода прохладная, горки – для детей очень хорошо, взрослым маловаты конечно, но тоже катались с удовольствием. В бассейнах бары, один работает с 09:00 (где горки) второй не помню, но что –то около 17-18, это где дискотека.

Есть кофейня-кальянная, кальян первый раз можно покурить бесплатно, а может и не только первый, мы пару раз попробовали, за второй заплатили (5$), но там был не стандарт, а кальянщик бегал менял табак и вместо воды молоко, а так, стандарт может и бесплатно всегда.

Очень хорошо организован детский клуб (мы его звали «детдом»)), ребенка можно оставлять с 09:30 до 22:30 и не переживать, их там кормят-поят-гуляют, в общем занимаются. Мы своего на весь день не оставляли, так как таскали на пляж чтобы в море больше отмокал, но в любое время можно отправить туда. А он сам вообще бы не вылазил из этого клуба).

Территория отеля очень зеленая, все цветет и пахнет, красиво.

3. Питание.

Еды много, разнообразная, все съедобно, все свежее, практически все вкусно, но за 10 дней как-то все надоело, хотя это абсолютно индивидуально. Маловато экзотики – морских обитателей вообще нет (кроме филе рыбы, опять же неизвестной породы), фрукты – гуава, дыня, яблоко, банан. Один раз был тунец, повар прямо с туши срезал и жарил, вкусно. Из манго только сок делают (3$ стакан), ну и купить его можно за 6$ если хорошо попросить. Выпечка очень понравилась, сладкоежки останутся довольны. Финики очень вкусные, у нас такие не продают. Еду можно брать в номер, в разумных пределах конечно, но нам это было не нужно, т.к. от номера до столовой очень близко было. Вся бесплатная выпивка – местная: пиво, вино (кр./бел.), ром, водка, джин, виски. Я из крепких предпочитаю коньяк, поэтому пил только пиво, пару раз пробовал коктейли. Водка джин и виски – лучше не пить, хотя опять же это все индивидуально. Пиво сначала показалось вроде ничего, но через пару дней пить его уже не хотелось. Бутылочное в барах на ресепшене еще куда ни шло, а разливное почему-то не пьется. Вино тоже разливное, народ вокруг пил очень хорошо, я только попробовал, похоже на разливные вина на нашем юге. В основном все пьют пиво, ром и вино. Ну и коктейли, жене понравилось мохито, мне – текила-бум (в правильных пропорциях в баре на ресепшене делает бармен Rowan, по нашему Рома, ему кстати отдельная благодарность за качество обслуживания и отношение).

В ресторане на пляже еда не очень разнообразная – помесь шаурмы и гамбургера то с курицей то с говядиной, жареные говяжьи «какашечки» (типа люля кебаб тока без шампура), жареная рыба неизвестной породы (вроде дорада, хотя могу ошибаться), ну и овощи (огурец, томат, салат, оливки). Все мясное съедобное. Напитки – фанты-спрайты, чай-кофе, пиво-ром, вода. Все бесплатно. Всего всем хватает, за едой иногда очередь, так как все готовиться «он-лайн», а люди как правило берут далеко не по одной порции. Еще на пляже делают лепешки с начинкой очень вкусные, но очень долго приходилось стоять в очереди (по той же причине). Мороженое есть, неплохое.

4. Пляж.

Сам пляж песочный, чистый, ходить босиком без проблем, вход в воду пологий, тоже песок, но уже попадаются камни, кораллы, ракушки, ямки. Вода абсолютно прозрачная, так что можно и плавать без обуви, но детям лучше купить кораллки (3-5 $), ранки очень плохо заживают там. Само море – идеальное, побережье в этом месте образует естественную полубухту, поэтому волн практически нет, что очень хорошо для снорклинга, а там есть на что посмотреть. Маски лучше берите дома, там продают не очень хорошие, хоть и не дорого. Коралловые рифы, вернее их остатки, есть начиная от 50 метров от берега и дальше. Рыбок много, причем кто ездил на экскурсии, говорили что практически то же самое и здесь, только самих кораллов меньше. Так называемый «затонувший город» - нагромождение железобетонных конструкций в тщательно продуманном беспорядке. Но рыбок там тоже много, особенно если подкормить.

Советую всем кормить рыбок, они тогда тучами выплывают. Нас напугали сразу, что нельзя, могут покусать, ядовитые и т.д. В итоге кормить стал только в последние дни, кусают они совершенно безобидно (щиплют), и только если сам руки-ноги суешь, а так просто кружат вокруг пока кормишь. Хотя большие наверное могут навредить, но они не особо подплывают. Медуз не видели ни разу, скатов/черепах/акул тоже, но люди на пляже говорили что видели скатов и черепах. Крабики ползают, цапля Макс ходит по пляжу и клянчит еду (прям с рук берет). Ресторан на пляже есть, работает с 11.00. Есть волейбольная сетка. Постоянно проходят аниматорши, собирают народ на разные мероприятия (бочче, водное поло, аквааэробика и т.п.)

Ходили стреляли из воздушки и лука, весело, но мало).

В общем впечатление от пляжа самое положительное, места практически всегда всем хватает, даже если не занимать лежаки с утра. Учитывая что в этот период отель был заполнен под завязку, в более спокойный там вообще наверно половина пляжа пустая.

5. Персонал.

В целом претензий нет, все вежливо, быстро, в основном все приветливые, отзывчивые, русский понимают практически все, кто лучше кто хуже, но объясниться можно.

6. Экскурсии.

Мы ездили на квадроциклы в пустыне (мото-2) и на плаванье с дельфинами.

Квадроциклы – 40$ взрослый, 20$ ребенок с 7 лет. Дельфины - 70$ с человека за 5 мин. плаванья. На квадроциклы я ездил с сыном, ему 7, но пропустили бесплатно, так что нам вышло 40 баксов. Сразу скажу – оно того стоит! Непосредственно на машинке час туда (в деревню бедуинов) час обратно, в общей сложности около 100 км. Дорога не гладкая, как по стиральной доске, я кожу на пальцах стер, поэтому ребенок обратно ехал в джипе с гидами. Но мне очень понравилось. В деревне бедуинов – катание на верблюдах, аптека (бедуинские орешки, травки, мази и прочая дребедень) и очень красивые тектонические горы. В общем: полное соответствие цена-качество. (У Adidasa м.б. еще дешевле)).

Дельфины несколько разочаровали. То есть не сами дельфины – они то как раз в порядке, но вместо 5-ти минут плаванья с дельфином, реально плывешь 5 секунд, то есть они тебя несут от борта к борту бассейна. Остальное время они хлопают хвостами, поют, ты их гладишь, и собственно все. Честно, я ожидал именно купания с дельфином, а не представления с участием дельфинов. За это, 210 $ (за троих) это как-то многовато. Но сами дельфины – обалденно).

Наши друзья-родственники ездили на Утопию, не помню сколько они заплатили, сказали что оно того не стоит.

По поводу цен на экскурсии – у Пегаса все в 1,5-2 раза дороже, да они это и не скрывают, пугают только отсутствием страховки у «нелегалов», хотя насколько я знаю, у них по этой страховке снега зимой не допросишься. В общем кто хочет сэкономить – хороший египтянин у магазина Adidas, по набережной сразу за отелем. Еще можно сходить на пирс вечером, там стоит лодка с прозрачным дном (окнами) и подводная лодка тоже оттуда прямо ходит. Справедливости ради отмечу, что мы ездили с Пегасом, потому что сразу не знали что и как, а потом уже поздно было.

7. Покупки.

В приотельных магазинах продавцы навязчивые, но это их хлеб. За сувенирами и прочим лучше ехать на «базар» (в отеле цены нереальные), мы ездили в Cleopatra Bazar, рядом с Senzo Mall-ом, такси от отеля и обратно стоит 24$, мы ездили с друзьями, по 12 баксов, цены там в 2-3-4-5 раз ниже, в магазине fix price очень много всего набрали. В других лавочках (не fix price) цен нет, везде торг. Тем кто умеет и любит торговаться – просто рай)).

Вывод.

От пятизвездочного отеля я ожидал конечно большего. Но если не придираться и учесть все плюсы (которые есть не во многих отелях) то отдых мне понравился. Я однозначно рекомендую этот отель всем, особенно тем кто едет с детьми (песочный пляж + «детдом»).