АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 22.05.13
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 1705
Фото: 0
Отзыв об отеле Armas Luxury Resort & Villas (отель был переименован 01.06.19)
Отдыхала Семьей с детьми в
октябре 2013
30.09.13 - 13.10.13
- Рекомендую отель

4.5

5 размещение

5- сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Несколько слов о Турции вообще и отеле Vogue в частности

Летели в Турцию авиакомпанией "Turkish Airlines". Считаю, что именно с этого момента начался наш отдых-всё чётко организованно, быстро, точно во время, питание на борту очень приличное. Ровно 3 часа лета-и мы уже приземляемся в Турции. Багаж получили быстро, примерно через час были в отеле.

Размещение.

Предложенный standart на первом этаже не впечатлил, и, доплатив разницу, получили приличный двухкомнатный family на 3-м этаже. Номер просторный, шикарный вид на горы и море, в ванной есть всё: халаты, тапочки, гель для душа, кондиционер для волос, мыло, набор с нитками и иголками, зубная паста и щётка, гель для бритья и бритва. Матрас на кровати жёсткий, но мне такие нравятся, куча подушек. Уборка-замечательная. Наша горничная с красивым именем Лейла-большая умница, трудяжка, всегда улыбается, ни одна просьба не остаётся без внимания, за что большое ей спасибо!

Питание.

Очень большой выбор салатов, закусок и десертов и очень мало приличных мясных блюд: постоянно одна лишь курица и баранина. Я всё понимаю, баранина-традиция для мусульманских стран, но всё-таки это довольно специфическое мясо, его много не съешь. Ещё одно замечание: слишком много специй. Честно, не понимаю, зачем: в ресторане прекрасный выбор соусов. Очень перченое не только мясо, но и тушеные овощи: откусишь кусочек, потом весь рот горит. Фрукты совсем не понравились, я у себя на рынке покупаю гораздо более сладкие и спелые, приятным исключением стал лишь инжир.

Территория.

Нареканий нет. Видно, что всё ухожено, где нужно, пострижено, полито, прополото и т.п. Чудесный мини-клуб. Много ящериц, ползают черепахи, бегают кошки, особенно приглянулся черный как смоль котёнок-залез ко мне на спину и мурлыкал.

A la cart рестораны и бары.

Удалось побывать лишь в ливанском. Стоимость-10 евро с персоны. Впечатления самые положительные, вкусная еда, вежливое обслуживание. Из баров больше всего понравился ирландский паб: уютно, быстро обслуживают, мало посетителей.

Согласна с предыдущими отзывами по поводу бармена лобби бара-очень неприятный там бармен, хамоватый, демонстративно не обращает на тебя внимания, заказы буквально швыряет так, что половина проливается.

Служба по работе с гостями.

Обращались к ним перед выездом: выезд был поздним, хотела попросить организовать питание для ребёнка в дорогу.

Девушки отнеслись очень ответственно: специально для моего ребёнка (он аллергик) повар приготовил говяжьи котлеты, отварной рис, картофельное пюре и бутерброды с маслом и сыром. Всё очень вкусно и было съедено на "ура", ребёнок в аэропорте просил добавки.

В общем и целом, отдых удался. Нам в отеле было настолько комфортно, что не поехали на ранее планировавшиеся экскурсии.

От себя хотелось бы обратиться к будущим гостям отеля: уважаемые дамы и господа! Отель на некоторое время становится местом, где вы будете проживать. Давайте сделаем так, чтобы и вам, и другим посетителям было комфортно!

Прежде всего, не бросайте пластиковую посуду где попало на территории, особенно в песке на пляже: сколько раз я убирала из песка торчащие острые края, а ведь там играют дети. И пожалуйста, умерьте количество выливаемого на себя парфюма, иногда просто невозможно сидеть в одном помещении с такими "любителями".

Администрацию отеля хотелось бы поблагодарить за отлично организованный сервис, хотя есть некоторые замечания по поводу его улучшения: неплохо было бы получить какие-нибудь сувениры с логотипом отеля, а также для приезжающих не в первый раз делать бонусы, к примеру, бесплатное позднее выселение. И установите на балконы противомоскитные сетки, без них каждую ночь с помощью различных подручных средств пало смертью храбрых от 3 до 5 комаров.

Аэропорт Анталии по пути домой запомнился чудесными дамами на регистрации: с удовольствием поиграли с моим ребёнком, взвесили, показали фотографии своих детей, даже суровый полицейский на паспортном контроле был расположен к играм, и всё с невозмутимым выражением лица, что было очень забавно. Совершенно ясно, что турки любят детей, домой возвращались на сплошном позитиве, чего и вам желаю.

Добавлено 09.11.13 03:24 (4 097 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:07 09.11.13

На лобби видимо основной бармен - девушка, а когда в отпуске - ее замещает тот тип.
девушка - просто чудо - вежливая, моментально готовит, в том числе по рецептам клиентов.
ну как противовес - получается тот парень.

12:12 12.11.13

Уважаемая Ирина!

Прежде всего благодарим Вас, за то что Вы остановили свой выбор на Vogue Hotel Kemer, как на месте своего отдыха в Турции. Мы исренне счастливы были узнать, что Вы и Ваша семья чувсвовали себя по-настоящему комфортно во время отдыха в нашем отеле. Мы очень рады, что Вы оценили номер и оснащение ванной комнаты, ухоженную территорию, кухню и обсуживание ливанского A la Carte ресторана, а также ирландский паб. От всей души признательны Вам за теплые слова в адрес сотрудников отдела по работе с гостями и службы горничных. Ваши замечания относительно кухни, представленной в главном ресторане нашего отеля и обслуживания в Лобби баре переданы руководителям соответствующих департментов и взяты во внимание,а так же они приносят Вам искренние извинения. Мы хотим заверить Вас, что все описанные Вами недочеты будут устранены. Ваши комментарии для нас являются очень ценными, т.к они способствуют повышению уровня качества предоставляемого сервиса в нашей дальнейшей работе. Дирекция отеля обязательно будет учитывать Ваше мнение при разработке новой концепции Vogue Hotel Kemer.


С уважением,
Vogue Hotel Kemer

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация