Добрый день! Отдыхала с ребенком 11лет. Выбирала отель, чтобы и горки были для ребенка и море было близко. Прилетели вечером, заселили быстро, но на рецепшене попытались выманить деньги. Я человек не скупой, но когда так нагло просят рука не поворачивается дать. Дальше начался ужас. Номера ужасные. И это не только мое мнение. С нами прилетело 1 женщина и 1 семья, и беларусы у них также было плохо. Вроде все чисто, но куда не глянь везде что-то не доделано. В туалете ржавчина, дверь в туалете не закрывалась, зеркало грязное и т.д. Обещанную питьевую воду (1 бутылку) чуть ли не силком выпрашивала. причем каждый день. Если бросишь полотенце на пол для стирки, замену потом не дождешься. Вообщем бегали на рецепшен жаловаться по очереди, то семья которая с нами прилетела, то я. Всегда обещали через 10 минут, но мы потом поняли 10 минут по арабски - это часов 5 не меньше. Еда местная, но есть нечего. Найдешь чистую тарелку или кружку не разбитую, считай получил бонус. На завтрак не ейогуртов, ни фруктов. одна яишница, блинчики и то если достанется, вообщем отстаишь очередь минут в 20-30 то может и поешь. Обеды лучше, на мангале 2 блюда делалось всегда, но там очередь доходила и до 40 минут. Хорошо мы жили на 1 этаже. Обедать ходили в номер. Потому что если ты даже отстаишь очередь сесть может и негде быть. Ужин это отдельная песня. В последний день вообще ушли голодные. Дали курицу синюшку, которая в 80 года только как суповые наборы у нас продовали, да крабы. Все выглядит вкусно. Но курицу не разгрызть, у крабов или клешней нет, или их не разгрызешь и несломаешь. Мы пытались - вилку погнули. Так и ушли помидоров наевшиеся. В этом отели отдыхают много арабов. Шеф повар, да и другие повара накладывали им по тарелке всего, да не одну. Если подходили мы, то нам ясно говорили, что не обожремся ли мы. Бармены - это вообще кошмар. Злые, вредные, как будто из своей бутылки наливали. Но мы потом так поняли, что воруют они будь здоров.Произошел случай с ребятами из Беларусии. Подскользнулся парень в баре у бассейна, ну и задел одну бутылку. Так этот бармен на них чуть 5 не повесел. Хотя все прекрасно видели, что бутылка одна разбилась, и то не целая. Еще наблюдали, как он косяк курит прям на рабочем месте. На месте владельца этого отеля я бы задумалась. Потому что были перед этим в 4 звездах. Все намного лучше. От входа в отель, до обслуживающего персонала. Я бы ему посоветовала туда съездить на практику. Следить за своим персоналом. И любить гостей своего отеля. Большое спасибо хочется сказать ребятам из анимации, особенно Валюшки. У ребят всегда весело, задорно, шоу прекрасные и для детей, и взрослым не скучно. И есть еще у них еще один прекрасный человек - он и бармен и ребятам по столовой помогал. По русски себя называл Алексей. Всегда и улыбнется и поговорит, и поможет в любом вопросе, даже если нужна всего лишь вилка. Этим ребятам из анимации и бармену - Алексею на месте управляющего выписала бы премию.