АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
4058 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
14 комментариев
Отдыхал Парой в октябре 2013
01.10.13 - 15.10.13
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Надо быть внимательнее выбирая отель

Всем привет!

Мы с женой отдыхали с конца сентября по начало октября. От отдыха осталось много положительных эмоций, но в данном разделе мы оставляем отзыв именно об отеле, а вот с ним у нас связаны далеко не самые приятные впечатления. Тем кто еще только собирается поехать во Вьетнам я советую вчитываться в отзывы туристов именно об отелях где вы собираетесь жить, а не о местах, пляжах и достопримечательностях, так как их красоту вы оцените проживая в любой гостинице, но все же хочется, чтобы отель тоже был на уровне, чего не скажешь о "Грине". Многие пишут про фрукты, погоду, добрых вьетнамцах, информационном центре и магазине "Чивас", это да, но при чем тут "Грин Отель".

А теперь с начала и по порядку.

1) Размещение - поставил 2, а не 1, только из-за географического месторасположения, действительно рядом с европейским кварталом, до пляжа 5 минут, до ночного рынка 2 минуты, информационный центр напротив, магазин "Чивас" по-соседству, но на все, остальное "апож". Такое ощущение, что попал в старый добрый советский санаторий, мебель из ротанга смотрится круто только на фотках, в реальности эта мебель скорее всего старше меня (кстати обратите внимание на год постройки данного отеля, как мне кажется, это многое объясняет). О магнитных ключах здесь не слышали, в деле старый добрый обычный ключ, наверное один от всех дверей. Кондиционер, как всегда в трешках (есть опыт посещения Тайланда) висит сбоку кровати, как результат тот кто ближе к нему еще кое что чувствует, тот кто на дальней стороне кровати мучается в поисках прохладного воздуха. Прохладного это сильно сказано, про замену фреона здесь тоже наверное не слышали, поэтому кондиционер превращается в вентилятор, который либо дует либо нет (сделать похолоднее нельзя, такая функция у него отсутствует). Телевизор обычный, из наших показывает только 1канал.

Переходим к простыням и полотенцам))). Полотенца действительно меняли каждый день, но вот загвоздка, иногда приносили грязные, верх абсурда когда принесли полотенце, а на нем след от ботинка. На счет простыней. Да, я их не меняю дома каждый день, но дома у меня нет пляжа каждый день, температуры +30 и охренительной влажности. Кто-то пишет меняли раз в неделю, лично я пошел ругаться (материться) только на восьмой день и реально увидел у персонала непонимание в глазах - "Почему ругается этот русский, мы всего то не меняли ему постель 8 дней". Короче если вы у себя дома в обычных условиях не меняете постель раз в неделю, то либо вам пора жениться, либо вообще перестаньте мыться (зачем воду переводить) и езжайте в этот отель.

2) Питание - переходим к самому интересному. Его просто нет. Ну не в принципе, а вообще нет. К пятому дню, от яиц в разных его проявлениях (двух-омлет и глазунья) я подумал, что закудахтаю. Их супчик еще ничего, но далеко не каждый русский привык каждое день на утро есть суп. А по остальному это пустые подносы и холодный кофе. О детском меню не мечтайте, но что еще интереснее и о детских блюдах тоже, верх вашего желания это будет холодная картошка фри. Я долго не мог смириться с этой мыслью, но экскурсия в Далат их развеяла. Но все в свою очередь. Завтраки с 6.00 до 9.30. В первый день я пришел к 9, на столе только их суп и яица, во второй проснулся к 8, все повторяется, раньше 8 я вставать отказывался, так как друзья мои не забывайте что разница с Россией составляет минус 3 часа, то есть их 8 утра это наши 5 утра, тут куча специалистов говорит, что организм адаптируется, ну-ну, за 2 недели в Азии, организм забыл 30 лет в России?, но наступил день экскурсии и мне пришлось встать в 6 по местному (напоминаю, для тех у кого плохо с математикой или памятью, по российскому это 3 НОЧИ!!!) и, что я вижу, столы наполнены едой, кофе горячий и к завядшим арбузам прилагается даже зеленые бананы. И главный деликатес, я не думал, что смогу им радоваться, но увидев их я расцвел - СОСИСКИ (соевые, но это ладно, зато есть). В итоге мне все объяснила одна из туристок, у которой отдых подходил к концу, их кухня все делает, в 6 они выносят это в зал и все, кто успел тот и съел. Методом научного тыка она выявила, что к 7 уже на столах ничего нет. Как итог - друзья приходите в 3 ночи, чтобы пожрать соевые сосиски. Со следующего утра я ходил в кафешки, где мы с женой на двоих тратили 250-300 рублей - плотно завтракали, пили вкуснейший местный кофе и шли на пляж, где встречали тех самых жадных, которые досыпают на шезлонге, так как вставали на завтрак))).

3) Сервис - поставил 4, так как особых прям нареканий нет к ним. Есть проблемы в общении. Но они решаются языком жестов. Английский знают (на базовом уровне) девочки на ресепшне, кстати одна из них очень усердно училась русскому, приставая ко мне каждый день все с новыми и новыми вопросами, но это не напрягало, а даже наоборот вызывало уважение к ней, так как я вьетнамский точно учить не буду)), остальные говорят только по вьетнамски.

Ну и в конце, как итог, многие говорят про управляющего, директора или еще как только его не называют Анатолия, который помог многим нашим туристам в данном отеле, так как знает русский язык. За две недели отдыха я не застал данного работника в отеле, хотя в день гнева из-за простыней я очень хотел его увидеть. Также про него никто ничего не слышал в информационном центре, который прям напротив отеля, что тоже вызвало небольшое удивление, зато он очень активно присутствует на данном сайте и активно комментирует все отзывы про свой отель. Наводит на мысли, к сожалению, только после поездки в "Грин Отель", что что-то тут неладное когда из 48 отзывов, только 1 отрицательный. Да и цифра в 48 отзывов, также теперь наводит меня мысль, когда про отели такой же звездности и класса по-максимуму 10-20 отзывов. Но это только предположение, мысли вслух.

P.S. Нячанг супер, обязательно вернусь, Информационный центр - респект и большое спасибо. Если у кого будут вопросы - пишите на все отвечу.

Добавлено: 06.11.2013 13:47
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 939 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (14)

Уважаемый Радик, не могу согласиться с вашим отзывом(особенно с оценкой за питание)! Отдыхали в середине октября. Кондиционер работал так, что ниже 25градусов не ставили - замерзали. Постель меняли каждый день, и хоть бельё было далеко не новое, но всегда чистое. Чтобы не наесться завтраками - это надо умудриться! Приходили и в 7 утра и в 8 - ассортимент был полный и всё подогревалось и подкладывалось в лотках. И каждый день что-то обновлялось к основному меню из супа и яичницы. Вы у противоположной стены не смотрели? :) Жаренный бекон был всегда - из мяса например. Фрукты в трёх-четырёх наименованиях. Про детское меню не скажу - не интересовался, но стояли какие-то мюсли и молоко в центре зала. А то что с 6 до 9 - это местная традиция рано вставать и мы к ней привыкли как-то сразу. Мебель из ротанга - конечно не предел удобства и не новая, но и придираться к ней не вижу смысла. Про "Анатолия" тоже сначала думали, что это сродни мифу и даже была мысль - не он ли сам пишет замечательные отзывы о своём отеле:). За 9 дней проживания видели его практически каждый день на завтраке или с утра в его стеклянном кабинете рядом с рецепшн. Сами с ним не общались, но судя по всему - он был нарасхват у вновьприбывших.
Мы всегда благодарны не только гостям которые довольны качеством отеля GREEN и пишут хорошие отзывы, но и гостям, которые указывают на недостатки отеля в своих отрицательных отзывах. Потому что они помогают нам обратить внимание на недостатки и улучшить качество сервиса.
В период с 13 по 28 сентября я ездил в командировку в Москву, поэтому вы не видели меня. Мой совет, не ездите в трешки, вам надо минимум в 5*. Ездите на Мальдивы в бунгало которые стоят на воде.
С уважением, Анатолий
Общаясь с Анатолием ни когда б не подумала что Вы можете таким слогом писать на русском! При том, что понимаете минимум.
Прошу прощения, что долго не отвечал.
Ответ Александру: еще раз перечитайте свой же отзыв про кондиционер, "ниже 25 градусов не ставили-замерзали", не хочу сказать, что Вы что-то напутали, а говорю, что значит сломан кондиционер, если он показывает 25, а россиянин при этом мерзнет. Для справки, нормальная комнатная температура в России в районе 22 градусов, при этом за окном у нас совсем другой климат и никто при 22 не мерзнет, а у Вас рядом с тропиками 25!!! Кто-то что-то напутал. По поводу белья я могу лишь Вас поздравить, но почитайте другие отзывы, даже положительные и Вы заметите, что с такой проблемой столкнулся не я один. Ваш сарказм по поводу противоположной стены не очень уместен, так как ресторан "жасмин", в котором проводится завтрак далеко не самое большое заведение Вьетнама. Жареный бекон?хм, да видел такую надпись на табличке, а вот самого бекона нет. Фрукты-ананас, арбуз, бананы-видел их когда спустился на завтрак к 6. Когда приходил позже не наблюдал.То что Вы лично привыкли СРАЗУ к их ритму жизни это очень хорошо, но надо понимать, что люди к ним приезжают отдыхать не из Спарты, а из России. И они хотят отдыхать и получать удовольствие от всего, от каждой минуточки проведенной на отдыхе. И отель должен подстраиваться под своих туристов, а не туристы под отель. Кто платит, тот и танцует, как говорится, ничего личного-только бизнес. И те отели кто это понимает развиваются в мировые сети, кто нет, погибают при наступлении настоящей конкуренции.
Ответ Анатолию:
На счет Мальдив подумаю, но говорят там нет Green отеля. А если серьезно, то зря Вы обижаетесь. Раз Вы так хорошо говорите и пишите по-русски, то знаете и такую поговорку "на обиженных воду возят". Я ни капли не имел своей целью оскорбить Вас лично или кого-то из персонала. Моей целью было оставить свой личный отзыв о проведенном времени в Вашем отеле и если он Вам не понравился, то не надо отделываться красивыми фразами о том, что данные отзывы "помогают нам обратить внимание на недостатки и ...", надо просто исправить их и сделать так, чтобы таких отзывов больше не было. Вы же понимаете, что я к Вам в отель не поеду, так наплюйте на меня лично и сделайте так, чтобы другие вернулись и написали только положительное и чтобы они советовали именно Ваш отель. Как пример, сразу после нового года компания моих друзей едет в НяЧанг, но к сожалению я отсоветовал им ехать именно к Вам и я имею право на свою точку зрения, но Ваша задача как управляющего сделать так, чтобы в последующем таких точек зрения не было.
Ну и на счет не ездить больше в трешки, давайте я все-таки сам разберусь. Как еще один пример, был мае этого года в Тайланде (это недалеко от Вас, найдете на карте))) Отель "Camelot" 3*. Также как и Вас удачное местоположение, есть огрехи в сервисе, но нет таких отрицательных эмоций. Ну а с чем сравнить мне есть - Турция, Египет, Доминикана, Финляндия, Тайланд.
Ответ Светлане:
Вам повезло Вы видели данного человека, мне повезло меньше я только о нем и от него читал))) И если он реально находится в стеклянной кабинке возле рецепшена, то почему девушки там совсем-совсем не понимают русский язык, хотя, как мне кажется, доля русских проживающих процентов 90. Мыслей о данном персонаже все больше и больше:)))!
Радику: Вьетнам это вообще отдельно по поводу ин. языков.. в Тае тоже совсем недавно начали говорить и понимать русский, года 3-4 назад было так же как и во Вьетнаме, только на пальцах. А Анатолий совсем не миф... вполне реальный, часиков в 8 появлялся в ресторане, здоровался со всеми..... предлагал экскурсии......
Всем привет! Ребята, я в шоке!!!!! Ув. Радик, я примерно в тоже время отдыхала в Грине, но ничего ПОДОБНОГО(того, чего вы так страшно описали) там не увидела)))))) Вы, как русский человек, уж точно знаете: "Не место красит человека, а человек место"! И хочу со 100% уверенностью сказать, я не робот, рассылающий спам, не "МИФИЧНЫЙ АНАТОЛИЙ", который "сам пишет отзывы")))))))) Я реальный посетитель данного отеля. Я от всей души желаю Вам, ув. Радик, что бы это был САМЫЙ-САМЫЙ плохой Ваш отдых!
P.S. Анатолий действительно реально существует)))))) Это очень грамотный руководитель и просто приятный человек! Очень жаль, что Вам не довелось с ним познакомиться....
Полезный отзыв
Доброе время суток! Собираюсь ехать в этот отель, перечитал все отзывы о нем.... негативных практически нет кроме вашего и еще пары штук..... Хочу вам сказать что вы не правы при подсчете разницы во времени.......
Ваши слова "Завтраки с 6.00 до 9.30. В первый день я пришел к 9, на столе только их суп и яица, во второй проснулся к 8, все повторяется, раньше 8 я вставать отказывался, так как друзья мои не забывайте что разница с Россией составляет минус 3 часа, то есть их 8 утра это наши 5 утра." В данном конкретном случае разница не с Россией а с Москвой минус три часа, а вот с Иркутском например +2.........поэтому меня в отпуске не затруднит проснуться в 8-00 и идти завтракать...поэтому надеюсь застать полноценный завтрак......!!!!!!! Поэтому когда вы едете на отдых в страну, где часовые пояса кардинально отличаются от вашего места жительства, надо готовиться заранее... не будет же отель подстраиваться только под москвичей и других жителей центральной России.....
Радик ты же избалованный маскалик??? с разницей в 3 часа!!!
Оооооооууу, вот это да, сколько комментариев появилось пока я отсутствовал. Ну давайте по порядку буду отвечать.
Екатерине: "Не место красит человека, а человек место" это стало для меня шоком, то есть как я понимаю, надо лететь во Вьетнам не для того, чтобы полюбоваться его красотами, а чтобы собой украсить Грин отель???? Мне кажется мы все с вами едим в отпуск чтобы отдохнуть и расслабиться. По поводу Анатолия, если Вы читали мой текст выше я ни разу ничего не сказал утвердительно, а только предположил, и отвечая на предыдущий комментарий, я подчеркнул, что если Вы реально с ним общались, то я Вам верю и Вам повезло, мне лично не посчастливилось. По поводу Вашего пожелания, спасибо, надеюсь так и будет, кстати 29 мая улетаю на Кипр, сравню их сервис с азиатским. Но к самой стране претензий нет, Вьетнам отличная страна.
Евгению: теперь Вам, суть Вашего комментария, это не Грин отель и его сервис, а широта нашей любимой страны. Если брать Вьетнам, то да, Вам повезло поздравляю, у Вас получится комфортная разница во времени, НО, что значит готовиться заранее???, я что должен за месяц до вылета готовить свой организм для отдыха, вставать на 3 часа раньше, чтобы потом не разочароваться в завтраках отеля, мне кажется это бред. Ну и по поводу "подстраиваться отель под москвичей и других жителей центральной России", я Вам отвечу следующее - в Европейской части страны, проживает 80% населения РФ, и так как вьетнамский туризм имеет явную ориентацию на Россию, то да, я считаю, что они могли бы подумать о более чем 100 млн. потенциальных туристов из Волгограда, Костромы, Вологды, Казани, Мурманска и т.д., тех городах, которые живут в одном поясе с Москвой. Лично я из Рязани. Ну и напоследок, поделитесь методикой подготовки к Вашей поездки в Европу, у Вас там будет разница +6 +8 часов.
Ну и теперь пассажиру под кличкой Дмитрий, много писать не собираюсь, хочешь проверить избалован ли я жизнью, приезжай, Рязань очень гостеприимный город, встречу, расскажу и покажу.
Радик, красавчик так ловко и интеллигентно всем на негативные коменнты отвечаешь и самое главное никакого хамства! УМНИЦА!!!
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (172) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Радик
Россия
Рязань
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 06.11.2013
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 4 058
  • Фото: 0
0 Благодарностей