АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 05.11.13
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 2082
Фото: 0
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2013
03.09.13 - 09.09.13
- Рекомендую отель

3.8

5- размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Учитывая все плюсы и минусы, отель достаточно неплохой, но только до 5-ти звезд не дотягивает!

Здравствуйте! Отдыхали в этом отеле семьей с ребенком(1год и 7 месяцев). Отель. в целом, достаточно неплохой, НО очень портит впечатление работа персонала на ресепшене. Прилетели рано утром, заселение - не раньше 12:00, что нам оказалось ЖУТКО неудобно(но тут есть и наша вина - первый раз отдыхали заграницей и не учли всех нюансов). Отношение работников ресепшина к туристам из Турции очень сильно отличается от туристов из других стран - им и номера лучше и заселяют даже с 10 утра! Правда, если заплатить 50$ и больше - заселят сразу и без лишних вопросов. Именно эти факты побудили меня снизить оценку за сервис до 3. Стоит заметить, что номера достаточно комфортны, но требуют небольшого косметического ремонта. Нам поставили отдельно детскую кровать. Уборка в номере проводится ежедневно, правда в разное время, что не совсем удобно(даже если повесить табличку с просьбой об уборке). Чаевые оставляли (1$), но на качество убоки это не повлияло.

Питание вполне приемлимое, но разнообразием не отличается. Фрукты далеко не все свежие и хорошего качества. Могу отметить лишь оладушки, которые пекли утром на террасе, дыни с арбузами и апельсины с персиками. остальное - очень даже средненькое!

Территория отеля очень порадовала. Точные копии заданий кремля выглядят очень впечетляюще! Большой главный бассейн, детские бассейны с горками - замечательные! Стоит отметить, что для детей на территории очень хорошо организован отдых - анимация у бассейнов, различные детские площадки и атракционы, детские дискотеки и т.п. Пляж песочный, удобный, чистый. Есть много водных развлечений. Есть бунгала, которые можно за 20 евро арендовать на весь день. По всей территории распределены кафе, где можно перекусить, что очень удобно(правда не советую пить соки - ужасные).

Есть в отеле еще бонус -это территория соседнего отеля - ей можно пользоваться как своей(у них один хозяин). За пределами отеля-пустырь. Район "Кунду", где расположен отель -совсем новый и еще не растроен и не развит. Если есть желание увидеть улицы Антальи - выезжайте в соседние районы.

Отдельно хотела обратить внимание на гидов отеля. Выбирайте экскурсии самостоятельно, прочитав предварительно информацию и отзывы в интернете. Гиды отеля (у нас были гиды "Anex tour") очень красиво описывают экскурсии, которые того не стоят! Абсолютно не стоит выезжать на бесплатную экскурсию в торговые центры - мы только время потеряли(постоянно ожидаешь водителя, поскольку они постоянно меняются). Выезжали еще в Аквариум(правда в прайсе более пафосно - океонариум)))))). В общем неплохо, но в г. Новосибирске гораздо больше и интереснее.

Учитывая все плюсы и минусы, отель достаточно неплохой, но только до 5-ти звезд не дотягивает! Если говорить о рекомендации, то я бы посоветовала этот отель тем туристам, которые хотели бы отдохнуть внутри отеля и насладиться опцией "все включено". Надеюсь, что моя информация помогла туристам и туроператорам составить впечатление об этом отеле. Удачного отдыха всем!

Добавлено 05.11.13 22:23 (3 001 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:03 27.03.14

С отзывом абсолютно согласна!! Отдыхали с сыном в этом отеле в конце сентября. Отношение отельных гидов от анекса оставляет желать лучшего (это я просто мягко говорю). На встречах так все красиво рассказывают и улыбаются если покупаешь у них экскурсии, а если нет то можно сказать что вы для них не существуете.
Мне тоже не понравилось отношение персонала работающего на ресепшине. На русском говорил или точнее сказать понимал только молодой человек, девушки просто отходили от стойки, если видели что ты подходищь к ним или делали вид что не понимают что ты от них хочешь.
Экскурсии на самом деле не стоят таких денег за которые их продают. Мы тоже катались на яхте Барабаросса ездили в динопарк и океанариум. На яхте просто в открытую персонал выкачивал с отдыхающих деньги пытаясь всучить различные диски и фото. По этому если вы хотите организовать отдых своего ребенка, то ему(ребенку) мероприятия которые устраивают на яхте понравятся, но сами вы скорее всего не получите от этого удовольствие, так как многим взрослым эта экскурсия не понравилась ( выводы сделала в результате общения и обмена мнениями). Про океанариум и динопарк можно сказать примерно тоже самое.
Абсолютно согласна с автором отзыва, что этот отель хорош для тех кто хочет насладиться опцией "ВСЕ ВКЛЮЧЕНО"

07:51 22.04.14

Анна! Не подскажите - какую кроватку для малыша Вам дали? Деревянную с прутьями или кровать-манеж? Планируем скоро поехать в этот отель с нашим годовасиком - нам очень важен этот момент. Заранее спасибо за ответ!

14:10 03.08.19

Уважаемый гость,
С 2019 года наш отель начал работать под брендом Астерия и будет предоставлять свои услуги под именем Астерия Кремлин Палас.
Вы можете быть уверены, что все Ваши пожелания и жалобы не останутся без внимания. В отеле целью которого является удовлетворение гостей каждая жалоба будет отдельно рассматриваться.
Хотим сказать, что ждем Вас снова в нашем отеле и если Вы решите сделать резервацию просим Вас связаться с отделом по работе с гостями.
Если Вы дадите нам еще один шанс завоевать Ваше доверие, мы сделаем все возможное для того чтобы Вы провели великолепный отдых от которого не могут отказаться другие наши гости.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анна (1)