Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa 5*

Приобретали у Пегаса тур 5* отеля по соответствующей цене. При заселении первое, бросилось в глаза ресепшен в виде небольшой комнатки с отклеивающимися на потолке обоями. Ждали заселения около 30 мин, при том что прилители вечером. Наконец-то нам выдали ключ в виде обычного ключа на веревочке. От ресепшена нас повезли в номер на ржавом 30-летнем коптящем пазике(этот же пазик доставляет туристов до главного здания, откуда можно спуститься к морю). Нам достался номер 4120 на втором этаже корпуса Романтик. Открыв дверь ужаснулись, номер был размером 10кв.м. без балкона. Вместо одной большой кровати было 2 сдвинутые вместе. Также в номере был телевизор и шкаф в стене, больше ничего в номер не поместилось. В небольшой ванной комнате вместо ванной душ в стене.

Далее мы пошли на ужин. Еда была ужасной и мало выбора. Из мяса только курица. Т.к. это был поздний вечер мы решили оставить вопрос нашего переселения на утро. Утром был завтрак также со скудным выбором пищи.

По вопросу переселения мы обратились к гиду пегаса, на что он нам ответил: "Да мы значем, что Resort это не 5*, а 3*. Но т.к. у них общая территория с Main они позиционируют себя как 5*". Другой номер в Resort нам не предоставили сославшись на 100% занятость и предложили переехать в Main c доплатой 30$ за ночь. При этом гости Resort не могут пользоваться всеми барами отеля, например бар в лобби для них является платным и в ресторан с нормальной едой их не пускают.

Мы переехали в Main чему были очень рады, получив обещанные изначально 5*.

За время нашего пребывания в отеле мы часто наблюдали недовольства гостей из Resort и слышали фразы "они нас, что за дураков держат?! Откуда тут 5 звезд?"

Sheraton Sharm Resort - это обман! Вы платите за 5*, а приезжаете в 3*.

При всем при этом, волнения в Египте видимо коснулись и общего сервиса отеля. Из 3-х баров на пляже работает только один с приличной очередью за напитками. Без очереди можно в автоматах взять Юппи и воду. Напитки, которые берете в лобби можно пить только на территории лобби, что очень не удобно. Вечером с барами совсем беда, в главном здании только один бар, а лобби после 20:00 становится платным для всех. Много баров на территории отеля закрыты всегда. Все водопады и фонтаны выключенны, из подсветки работает только основная подсветка дорожек.