3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Плюсы и минусы - наше субъективное мнение))
Наше субъективное мнение: почему субъективное - потому, что каждый человек оценивает плюсы и минусы лично для себя. И, кроме того, ситуации бывают разные, есть разница ехать в пик сезона или в мае/сентябре; ехать с детьми или без и т.д.. Поэтому прошу мое мнение оценивать как личное!! Возможно, у вас будет все по-другому.
По оценкам:
Оценка 3 за размещение - нас поселили в бунгало не того типа, что мы заказывали. Через 3 дня игнорирования нас и выяснения сложившейся ситуации, переселили.
Оценка 4 за сервис - не очень приятно когда девочки на ресепшене не прилагают усилий, чтобы решить те проблемы, которые они сами же и создали (неверное заселение), не очень понравился СПА, ожидали лучшего. Украли кое-что из вещей в ресторане, это вряд ли работники отеля, однако неприятный осадок остался. Команда аниматоров работают на 100% и в ресторане тоже все молодцы.
Оценка 4 за питание - соки не натуральные, зелени нет никакой, кроме листьев салата в небольшом кол-ве в готовых блюдах, греческим блюдам соответствует только парочка из меню. Десерты своеобразные и однообразные, выпечка понравилась.
НАДЕЮСЬ, ЧТО РАБОТНИКИ ДАФНИЛЫ УЧТУТ ВСЕ КОММЕНТАРИИ И СЕРВИС СТАНЕТ ЛУЧШЕ!!!
Подробности:
Мы не первый раз отдыхали и, невольно, сравнивали с другими отелями и местами, поэтому спустя несколько месяцев, когда и плохие, и хорошие эмоции улеглись, могу сказать, что остались к Дафниле равнодушны, хотя есть определенные плюсы, которые мало где найдешь (это пляж под деревьями и достойная анимация). У нас был сложный тур, ездили большой семьей + друзья, наша семья ездила на 3 недели с тремя переселениями в разные номера разных категорий, т к менялся состав участников) Что я могу сказать в итоге:
ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ.
очень двойственное. НЕ ПОНРАВИЛОСЬ ОТНОШЕНИЕ К РУССКИМ! Нас считают вторым сортом, правда негласно и по-тихому. И это не мои догадки, а правда. Во--первых, мы несколько раз переселялись и когда номер после нас готовили немцам, а мы выносили наши вещи в другой номер, то горничная принесла и повесила им халаты, белое покрывало на кровать, чего мы не видели (халатов) ни в одном из 3 номеров, в которых жили (и еще около 5, которые видели при переселении, нам на выбор давали или у друзей). К концу поездки мы сдружились с семьей немцев, были у них в гостях, у них на балконе огромном (русских в такие номера,как правило, не заселяли) стоял столик, на нем салфетка и ваза со свежими цветами (к слову, немцы в этом отеле были впервые, они нам сами это рассказали). Еще мне помнится случай, когда метрдотель сам лично искал столик для семьи немцев, а когда столик нашли, позвал официантов, они его быстренько накрыли, немцы сели кушать и вот незадача: к немке подлетела оса (коих там было много и подлетали они ко всем), и тут метрдотель подскочил с салфеткой и стала ею отмахивать ос от удивленной женщины и от их столика. Мягко говоря, зрелище было смешное. И такого вот отношения я к русским не разу не заметила.
Немцев, в большинстве случаев, селили в левую часть бунгало, если стоять лицом к ресепшену со стороны пляжа, а русских - в правую. Были и исключения, но редко и в основном для "необычных" гостей (репитеров или тех,кто на несколько месяцев приезжал).
Поэтому, будучи свидетелем, всего, что я написала, мне очень неприятно, что в отеле существует национальное неравенство. Еще ряд причин напишу дальше.
СЕРВИС
При заселении нам дали неверно номера, мы просили с одной большой, нам дали с двумя кроватями, которые сдвинуть невозможно. Пошли на ресепшен выяснять, нам сначала наврали,что таких номеров (с одной большой кроватью) практически нет. Причем, девочка от Музенидис Настя, которая не может не знать правду, стояла рядом и кивала головой, что действительно, номеров таких всего парочку на весь отель и что нам просто не сообщили это в турагенстве. Через пару дней мы познакомились с Мариной - guest relation manager (ответственная именно за русских, с немцами другая девочка работала) и оказалось, что номера есть и нас можно переселить. Но неприятный осадок остался.
В ресторане все на 5+, все очень старались, официанты всегда с улыбкой! Анимация просто супер, все оч стараются, и с детьми, и шоу все старались делать изо всех сил. Здесь претензий нет никаких. Анимация - это то, на чем пытается выехать Грекотель, но так же нельзя. Нужно и деньги вкладывать и в ремонт, и в садовников, только на анимации отель не может держаться. Но всем аниматорам большое спасибо! Кстати, классный фитнес на пляже, оч помогает привести себя в форму.
НОМЕРА
Мы жили в бунгало, довольно аскетично, но чисто. Вобщем-то, нам ничего и не надо было больше. Не понравилась большая влажность в номере и запах, поэтому у нас и ночью, и днем был открыт балкон и включали фумигатор от насекомых. Перед отъездом побывали в 2 стандартах в основном здании, нам там понравилось больше!!! Нет запаха, нет влажности, на 5 этаже обалденный вид на море.
Есть 2 вида фэмили бунгало, лучше те, у которых в одной спальне 2 кровати для детей, во второй кровать для взрослых. ОНи просто новее!!
ПИТАНИЕ
Питание нормальное, мы не превередливы, нам всего хватало. Немного однообразное, но нареканий нет. Понравилось, что была гречка и каши для детей. Не понравилось, что соки за завтраком не натуральные, они берут порошковый сок, а потом добавляют банан и на блендере смешивают. А все думают, что это свежевыжатые. Мы сначала думали так же, а когда у ребенка появилась сыпь, задумались и узнали у персонала состав, больше не давали, обходились фруктами. Еще не понравилось, что не было зелени (рукколы и всего подобного), но зато были чудесные маслины и оливки.
ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ И ПРИРОДА
Из плюсов: чудесный пляж, подъем в верх нам только нравился, калории сжигали))) Много деревьев, красивые виды.
Из минусов: на кромке воды острые камни, больно заходить в воду, через метр уже нормально, но дети ранили ноги. Перед отъездом нашли место, где камней нет, но там поэтому оч много народа.
Абсолютно неухоженная территория: бетонный потрескавшийся спуск к морю с поломанными фонарями, выжженная трава на газонах (кроме пляжа, там ок), ни клумб, ни цветов, одни кустарники, но неухоженные. Красиво только при въезде в отель - там газон. РЕБЯТА, ну сделайте вы тротуарную плитку на спуске к морю, сделайте фонарики красивые, современные; подсветку и ваша дорожка к морю станет украшением, а не ужасом!!!! неужели у вас никто не слышал про ландшафтный дизайн???
Море мутноватое на отельном пляже, т к он песчаный, а купаются много людей. С Палеокастрицей не сравнить, вот там просто ЧУДО, ездили туда 2 раза (благо ехать недалеко, минут 15), а на самом деле, я бы каждый день туда ездила, суперские пляжи, оч красиво.
КОРФУ
Оч красивый остров, но к моему удивлению, почти нет хороших отелей по разумным ценам. Дафнила - это не совсем идеальная 4* за такие деньги, но, к сожалению, на Корфу лучше только Империал, но он нереально дорогой для большой семьи. Какое-то безвыходное положение......
Съездите в Палеокастрицу обязательно, в монастырь, там очень хорошо, на Парадиз Бич и на смотровую площадку а деревушку Лаконес (виды исключительные)!
Еще Видос оч интересный остров (там живут ручные кролики, мы их кормили), там есть кафешка, единственная. Вот там нереально вкусно, по-гречески готовят. Не сравнить с отельной едой и другими ресторанами где мы были на Корфу. Не ходите в рестораны, где много туристов и куда всех привозят с экскурсий, ходите только в неприметные места, где кушают сами греки.
Резюме: не знаю вернемся ли, т к много минусов, НО я надеюсь, что свои минусы они исправят к новому сезону и будут более внимательны к клиентам.
Jane оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.2 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.8 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
19:58 04.11.13
А вот интересно есть вообще отели, где бы к немцам не относились несколько более внимательно?Почему??? Подозреваю, что это вопрос к нам самим.
Мы были тоже в июле. Мне показалось, что в отеле, в основном, наши соотечественники. Немцев и др. иностранцев было мало.
23:17 21.11.13
не очень поняла к чему ваш комментарий))
16:04 25.11.13
Отдыхали в этом отеле,в бунгало около бассейнов и ресторана. Никакой влажности и запахов не заметили.Острых камней около кромки воды не наблюдали - ровный песочек. Да именно рукколы не было, но различные виды салатных листьев всегда присутсвовали. Ездили на пляжи в Палеокастрице, начитавших хвалебных отзывов. Да, море прозрачней, но заход в море - каменюки, и вода ледяная. Ребенок так и не решился зайти.
Отношение к русским ВЕЛИКОЛЕПНОЕ!!! И поверьте, нам - РУССКИМ, метрдотель ТОЖЕ сам лично искал столик! И не один раз!!! С некоторыми из официантов/барменов мы настолько сдружились, что многие из них, пришли раньше своей смены, чтобы нас проводить перед отъездом. Автобус по каким-то причинам за нами не приехал, так нам подали персональный трансфер в виде мерседеса :)
Цветы и халаты в номер приносят для гостей, которые имеют клубную карту сети Grecotel. Также в качестве бонуса, им ежедневно полагается - вино и ваза с фруктами :) Мы вот тоже оформили карту. На следующий год опять поедем в этот отель, но уже на три недели.
Учитывая особенности ланшафта и постройки, в данном отеле клумбы разбить - проблематично. Там, где природа позволяет - сажают цветы и делают клумбы, как например около въезда в отель. Бунгало посторены вплотую к дргу другу, территория отеля маленькая , где там цветники разбивать?
16:07 20.12.13
На все ваши комментарии могу ответить одно: "Значит, либо я взыскательный клиент либо вы не были в лучших отелях и вам не с чем сравнить" Я старалась писать адекватно, описывая все сложности во время отдыха. Думаю, что звездность отеля характеризует как раз мастерство этого самого отеля выходить из сложных ситуаций, решать проблемы. Теперь по теме:
-я допускаю, что влажность не во всех номерах, но в большинстве.
-зелени не было вообще, не понимаю зачем вам лгать) мы подходили даже к метродотелю, чтобы зелень включили в состав меню, однако ничего не изменилось. Для меня это важно по здоровью.
-мы были 2 раза в Палеокастрице в середине июля, ездили на Парадайс Бич, мой 2-летний ребенок именно там впервые зашел в воду, т к на пляже отеля из-за комней он боялся заходить, что мы только не пробовали. Ну, если двухлетнему ребенку вода оказалась комфортной, тогда не знаю......добавить нечего..... Правда, именно на пляже Парадайс Бич, не в другом месте. И там оч приятная галечка, камней нет вообще. Кстати, уже перед отъездом мы нашли небольшой отрезок на пляже отеля где камней почти не было, но там всегда было оч много людей.
-по поводу отношения к русским я все прокомментировала в отзыве.Оч надеюсь, что оно будет лучше!!!
-про клумбы ерунда полная - возле некоторых бунгало просто не окультуренные заросли, а можно сделать красивые клубочки маленькие. А дорога к пляжу, это тоже по-вашему красиво? вы тоже найдете оправдание почему она выглядит именно так?
16:08 20.12.13
я считаю, что отель находится в хорошем месте, в нем работают хорошие люди, НО В НЕГО НАДО ВКЛАДЫВАТЬ ДЕНЬГИ!!!!!!кстати, он стал 5*, так возможно, что-то и внутри отеля изменится
15:27 14.02.14
Вы ошибаетесь, отель как был 4*, так и остался. О коментарии Марины вопросе "не очень поняла к чему ваш комментарий))". Именно к тому. Взыскательным может быть турист, который изначально платит столько, сколько будет взысканий. Отдыхая(и, соотвественно, оплатив) в Daphnila Вы просто капризный турист.Вы из тех руссо туристо, которых тихо ненавидят везде, которые уверены, что если в ваучере стоит 4* и ALL, значит для персонала отеля они Боги. Опуститесь на землю со своими претензиями, не соответствующими стоимости путевки.
22:14 15.02.14
Мария, а мне удивительно, что такой невежливый человек, как вы, вообще работает в сфере туризма. Форма,в которой вы написали ваш комментарий, говорит о вашем не профессионализме ))) Я видела на некоторых сайтах, что Дафнилу позиционируют как 5 - звездочный отель, но могу и ошибаться.
Возможно, я и капризный турист, я не претендую на определенную формулировку. Я высказала свое мнение и оно совпало примерно с 30-40% мнений на этом сайте о Дафниле. Причем, я, действительно, считаю, что в этот отель нужно вкладывать деньги и он станет гоооораздо лучше, сейчас он достаточно потрепанный. Кстати, так же считали многие из туристов, с которыми мы встретились, и даже персонал отеля.
18:35 25.03.14
У нас был оплачен номер с видом на "сад", то есть даже не на море. Нас сразу заселили в бунгало с большим балконом и сами предложили положить на пол дополнительные коврики, т.к. у нас маленький ребёнок.
Блин, наверное мы немцы.
03:09 03.04.14
Нет, вот так человек вообще больше не будет отзывов писать!
Ксения, спасибо, за ваш отзыв! К сожалению он не прибавил мне уверенности в выборе отеля (впрочем как и отзыв Вячеслава). Я расстраиваюсь, когда пишут, что-то плохое про отель, куда я собралась поехать ))), но почему такие коментарии к вашему отзыву мне не ясно (может Вы его успели исправить??, но сейчас он вполне адекватный).
А что с пчелами?
10:07 03.04.14
Мы тоже сначала рассматривали Корфу для отдыха с детьми. Нам турагент посоветовала пляж в местечке Мараитика, где море прогревается уже в июне. Стали выбирать отель и растерялись: цены приличные, а отзывы не балуют. Тогда тот же турагент посоветовала съездить на Пелопоннес. По природе очень похоже, но цена-качество выигрывают.
У меня создалось следующее впечатление о Корфу (подтвердила и сестра, кот отдыхала там с компанией, но без детей): на Корфу не интересно сидеть в одном отели, по нему нужно путешествовать, заезжать на дикие и потрясающие по красоте пляжи, кушать в местных кафешках.
11:44 03.04.14
ответ для Bize :
я не редактировала отзыв, но добавила первый абзац о том, что это мое личное мнение и отзыв можно считать субъективным, т к я, честно говоря, удивилась, получив такое кол-во негативных комментариев. Осы были, но оч мало, в камни все время закладывали отраву для них, наверное. Не знаю, для кого, но туристы поговаривали, что так они осиные гнезда "гоняют". Атмосфера в отеле хорошая, он прошел реновацию зимой, поэтому не переживайте!!! Может, у вас все будет по-другому. Нам с самого начала подпортили настроение, т к дали не 1 большую, а 2 кровати и девочка от Музенидиса сказала, что других номеров нет практически, все с двумя кроватями. Ренок ночью упал с кровати, сильно ушиб голову, даже в больницу ездили (пол то каменный). Пошли, поругались и номер сразу нашелся. Ну вот такими проблемками был пронизан весь отдых. Возможно, это нам не повезло. Если нужно, пишите свой тел, могу позвонить и подробно рассказать об отеле.
11:55 03.04.14
С Екатериной согласна, можно даже брать более дешевый отель или аппарты и много ездить по острову. Конечно, если есть возможность, можно и в соседнем Империале жить и все равно много ездить, это зависит от фин. возможностей. Самые яркие воспоминания это как раз поездки по острову, но для детей это утомительно.
10:54 23.04.14
Ксения, большое спасибо за Ваш отзыв. На мой взгляд, все плюсы и минусы аргументированы. И как же человеку быть абсолютно довольным, если рассчитываешь на одно, а получаешь совсем другое.
Мы предполагаем поездку в этот отель в июле 2014. Поэтому вопросы:
- очень жарко в это время?
-в случае размещения в главном корпусе (вид на сад) - нет поблизости дороги и, соответственно, тарахтящего транспорта?
15:11 23.04.14
Спасибо) в отеле в этом году прошла реновация, поэтому номера должны быть в разы лучше, а если учитывать, что Корфу оч красивый остров + еда у них приличная + анимация прекрасная - я думаю, что вы чудесно отдохнете))
- нет, было терпимо. Во всяком случае, по сравнению, с Турцией или Критом, то прохладнее. Я ночью даже одеялом укрывалась несколько раз. Но местные говорили, что обычно у них жарче, а прошлое лето было попрохладнее. Но в целом, Корфу не жаркий остров.
- если у вас будет вид противоположный виду на море, т е с тыльной стороны здания, то вы будете видеть главный вход и подъезд для машин к отелю. Там дорого есть, но она дальше и не шумная. Я не помню, чтобы в окрестностях отеля вообще где-то было шумно, везде тишина.
Если что, пишите или могу дать тел, все вам расскажу))
12:04 28.04.14
Ксения, спасибо за участие! Вообще, Ваш отзыв вызывает уважение. Как "памятка туриста" по отдыху в этом отеле. Мы едем туда в июле. В случае возникновения вопросов, позволю себе к Вам обратиться. СПАСИБО!
18:15 15.07.14
Полностью поддержу Валентину. Спасибо вам Ксения за такой отзыв. Он более похож на реальный. И ничего плохого я не увидела в нем, а наоборот есть четкая картинка куда планирую поездку.
Добавить комментарий
Добавить комментарий