АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 07.11.13
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 2897
Фото: 0
Отзыв об отеле Dinler Hotels Alanya (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхал C маленькими детьми в
октябре 2013
01.10.13 - 15.10.13
- Воздержался

4

4 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

в целом отдых прошел удачно, но не могу согласиться, что...

в целом отдых прошел удачно, но не могу согласиться, что отель 5*. оптимальное соотношение цена-качество - это да. номера старенькие, телевизор с кинескопом-трубкой, только один рускоговорящий канал, минибар за плату, даже вода (хотя в четверках в турции вода в минибаре всегда пополнялась бесплатно), полотенца пляжные меняются тоже за плату (что странно). сантехника, мебель в номере видали виды. территории у отеля практически нет, не считая зеленую зону у пляжа. вот пляж отличный, и песок и поддержание его в чистоте. что касается питания - вкусно и достойно, качественно. команда поваров действительно старается,хотя ассортимент небогатый, но то что приготовлено, все было на уровне. фруктов мало, выпечка не богата на выбор, десерты вкусные, но их состав неизменен. ресторан аля-карт не понравился совсем, поужинать в общем ресторане можно гораздо вкуснее. меню аля-карт фиксированное, выбрать можно только горячее, все остальное заранее установлено. порция мороженого удивила своим размером, хотя вот мороженое было очень вкусным. анимация - можно сказать никакая. а по воскресеньям вообще не работает, что очень удивило и рассторило ребенка, который в последний день остался без мини-диско, хотя аниматоры слонялись в тот день по территории отеля. завидев их, дочка обрадовалась, что вечером ее ждет диско, она радостная подбежала спросить их будет- не будет, получив ответ "нет" очень горевала. минидиско с каждым днем становилось все короче и короче. сложилось ощущение, что идет просто отработка номера. один из аниматоров каждый день обещал дочке вечером подарок\шоколадку, она ждала, но уехала так и не дождавшись. аниматоры не говорят и не понимают по-русски. это неправильно, тк дети не понимают, что им говорят и не могут объяснить, что хотят они. дневная детская анимация также никогда не начиналась в назначенное время 10-12, 15-17. в сторону анимации большой минус. шоу-программа для взрослых тоже весьма специфична, а учитывая тот факт , что в силу погодных условий, мероприятие было перенесено в зал, напоминало все это действо сельский клуб. уж извините. что касается, бара - соки и алкоголь - это не соки и не алкоголь. яблочный сок ярко зеленого цвета, а вишневый ярко малинового. алкоголь - ром, водка - на любителя, вино неплохое, но явно разбавленное.

в бассейне вода ледяная. детские горки расположены неудачно - в тени, ниже уровня земли, там практически никогда никого не было. как работал миниклуб для меня осталось загадкой.

в общем, далеко не пятерка. четверка в лучшем случае. но , повторюсь, за эти деньги отель более чем приличный.

Добавлено 31.10.13 14:37 (2 579 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:12 03.12.13

Дорогая Ольга,
Благодарим Вас за подробный отзыв. Позвольте не согласиться с Вами по нескольким пунктам.
Наш отель имеет сертификат Министерства Культуры и Туризма Турции, свидетельствующий о том, что отель обладает необходимыми стандартами для 5*. Однако нельзя сравнивать все отели подряд, поскольку концепция "Все Включено" во всех отелях разная. Информация об особенностях концепции отеля предоставлена всем туроператорам и находится в свободном доступе в интернете. Всегда следует ознакомиться с информацией об отеле перед бронированием. Вы сами написали, что "за эти деньги отель более чем приличный", с этим утверждением нельзя не согласиться.
Что касается холодных бассейнов: Ваш отдых пришелся на октябрь, ночи в Аланье уже холодные, соответственно холодная вода в открытых бассейнах. Однако наши гости в прохладное время года могут пользоваться крытым подогреваемым бассейном, в котором есть и детское отделение.
Что касается анимации, в октябре у нас значительно сократилось количество детей, поэтому мини-диско немного сократили по просьбам взрослого населения, с нетерпением ожидающего вечернего представления. Про случай с шоколадкой, которую обещали и не дали Вашему ребенку аниматоры, нам ничего не известно, жаль, что Вы не сообщили нам об этом во время Вашего пребывания. Если Вы приедете в наш отель еще раз, пусть Ваш ребенок подойдет к тете Нелли, без шоколадки точно не останется, я Вам обещаю.
Надеемся на новые встречи с Вами.
С наилучшими пожеланиями
Нелли
Guest Relations
Dinler Hotel

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы ольга (2)