Сразу скажу, что сравниваю с отелем Justiniano Park Conti 5* в котором отдыхали 10 дней, а потом переехали в Делюкс.

Первое впечатление отель производит более чем благоприятное, внешне все очень красиво и с претензией на люкс. Разместили нас быстро, в главный корпус, поскольку изначально мы оплачивали именно такой номер. У нас был двухкомнатный номер с видом море, очень красивый и просторный, правда вторая комната была глухая, вернее с окном выходящим в коридор, через которое днём и ночью в комнату попадал свет из коридора, приходилось завешивать покрывалом. Проветривать глухую комнату тоже затруднительно, иногда включали кондей, хоть мы и категорически против них, но всё равно в ней было душновато. Помимо этого не хватало шкафов, что типа комода - очень пригодилось бы, поскольку в шкафу в прихожей недостаточно горизонтальных полок.

Питание хорошее, но никак не 5 звезд. Почти каждый вечер мясо на гриле, по средам рыба. Детский стол представлен чисто номинально: отварная кур. грудка и рыба, брокколи или кукуруза, овощное пюре, причем и в обед, и в ужин одно и то же. На завтраках детский стол не представлен... И вообще завтраки ну ооочень однообразные. В рестораны а ля карт лучше не ходить, мы посетили рыбный и были не в восторге: исполнение хромает - много народу и суеты, а столы маленькие и неудобные, делается всё на от***ись, правда рыба (сибас)вкусная и закуски приличные. На мой взгляд цель ресторанов а-ля карт просто разгрузить основной.

Сервис - главный минус отеля. Начиная с рецепции и заканчивая горничными, причем относится это только к туркам. Русскоговорящий персонал оставляет благоприятное впечатление и к гостям относятся должным образом. Официанты неприветливые, невнимательные и они не справляются, видимо их просто не хватает. Скатертей на столах нет, только бумажные салфетки формата А4. Уборка посуды происходит так: двое официантов везут тележку между столами по дороге собирая посуду и прямо на месте стряхивая остатки пищи в пакеты, которые висят на уровне глаз принимающих пищу людей, т.е. мы кушаем, а у нас перед тарелками отходы вытряхивают. Проходы узкие, не развернутся, однажды официант уронил нам в коляску недоеденную котлету из грязной тарелки и, не заметив этого, помчался дальше. Уборка номеров плохая, небрежная и заключалась в основном в заправке кроватей, что мы могли и сами сделать. Полы мылись дважды за 10 дней, несколько дней мусор не выносили, кроме того при заезде у нас не было ни одного гигиенического набора в ванной.

Не понравилась территория отеля - её просто нет. У Делюкса общая территория с 4-кой Клаб Алания, так вот у 4-ки есть территория, но она неприятная! Вся грязная, не ухоженная, у детской площадки пахнет туалетом... К тому же общий снек бар и естественно огромная очередь за лепешками и печеньем, вечноголодные гости 4-ки сметали всё за несколько минут. И с точки зрения ценовой политики это совершенно не правильно. Мало того, в баре 4-ки нет бутилированной воды, только кулер, у бассейна Делюкса есть холодильник с водой и гости 4-ки дружными рядами набирали бутылочки. Всё бы ничего, если бы вода периодически не заканчивалась. В течение 2!!! дней холодильник для воды пустовал, пришлось идти на ресепшн жаловаться, на третий его заполнили, но он был закрыт на замок. На мою просьбу дать бутылку воды, официант сказал, что вода будет завтра, а сегодня нет. Это вот такой ультра он инклюзив - воды в бутылках не дают. Кстати говоря в отеле Justiniano Park Conti 5* всегда и везде была бутилированная вода и из холодильника и теплая, поэтому ситуация с водой в Делюксе стала для меня шоком, когда нам приходилось бегать на пляж со стаканчиками или набирать самим воду из кулера в бутылки. Пляж грязный, мусорок мало, беседки не уютные...

Воскресный open air - это вообще отдельная история. Мало того каждый день до 23,00 представление в амфитеатре и даже с закрытым балконом шум мешает спать, а по воскресеньям open air в баре у бассейна до 2 часов ночи прямо по окнами видовых номеров, это ппц! Если не успел уснуть, то твои проблемы, жди пока народ натанцуется. Так что очевидный + Теодоры это тишина. Ежевечернее шоу это конечно здорово и спасибо аниматорам, но порой нам хотелось лечь пораньше поскольку с маленьким ребенком не особо высыпаешься.

Подводя итог скажу, что Justiniano Park Conti 5* гораздо приятнее и понравился больше, несмотря на то, что дешевле Делюкса. Территория ухоженная, приятный персонал, не хватало только мяса в питании. О плюсах и минусах Conti подробнее расскажу в отзыве именно про Justiniano Park Conti 5*.