Добрый день. Отдыхали в Laphetos Beach Resort & SPA 5* с 13.10.13- 21.10.13. Читали отзывы,особых иллюзий не питали.

Хуже отдыха не было. Я в первые хотела домой.Территория маленькая,но не плохая,отель нормальный но обслуживающий персонал-это просто КАШМАР.

Прилетели утром с детьми.Подошли на ресепшен уточнить про наши пожелания, указанные в заявке-это элементарные вещи-детская кроватка и хотя бы 2-й этаж,т.к у нас двое детей,на что нам ответили,что заселение в 14,а если хотите раньше то -10$ в час(откуда такие расценки???). На завтрак нас вообще не пустили, заявили что наше "все включено" начинается с 14ч.

На стойке тур оператора нашли телефон представителя Пегас-РУСТЕМА,дозвонились,он сонным голосом ответил,что постарается помочь,но результата не было.

Нам пришлось распаковать свои чемоданы возле ресепшена и переодеть маленьких детей.Менеджеры стали делать замечание,что кругом камеры, а мы как на вокзале расположились,что это не красиво. Рядом сидела девушка со Златоуста,которая приехала в отель в 5 утра с ребенком, их даже в туалет не пустили. Она звонила все тому же- Рустему, тот ей ответил "сиди тихо,пока из отеля не выкинули..." мы поняли ,что решать все проблемы придется самим.

Когда заселили-то номер был убран на половину, поменяли только белье и полотенца, ванную комнату не помыли,пол не пропылесосили, средств гигиены не было вообще. В дальнейшем туалетную бумагу приходилось брать с телеги уборщицы-самостоятельно. А шум пылесоса не слышали ни разу. Что касается еды-то все очень скудно.Яйцо видеть не могу до сих пор,т.к на завтрак были практически одни яйца. Выпечки не было вообще.... Первый раз с таким сталкиваюсь,обычно в Турции выпечки море,фруктов мало, соков нет вообще,только кола,фанта,спрайт и стоял аппарат с напитками типа "юпи". Официанты в ресторане в грязных штанах,рубашки мятые,на ногах кеды или кроссовки,а на лицах выражение- как будто мы их все достали.

Алкоголь наливали с такими насмешками,что ощущаешь себя "алкоголиком". Я все понимаю, русские ведут себя как хотят,напиваются, дерутся,но я отдыхала с ребенком и стакан пива вставал в горле после такого обслуживания. Все выезжавшие из отеля последние 4 дня столкнулись с тем ,что у них пропадали деньги из сейфа,новые вещи купленные в Турции. Вызывали местную полицию,которая просто смеялась. Об этом знали все отдыхающие,разговоры в баре и у бассейна были только об происшествиях,которые происходили каждый день.

Не знаю, может это везде так происходит - под закрытие отеля. Закрывался отель 21.10.13как раз в день нашего выезда.

Уважаемый владелец отеля-ГОНИТЕ ТАКОЙ ПЕРСОНАЛ, ведь из за них складывается отрицательное впечатление об отеле.

И еще хочу обратиться к тур оператору Пегас-ГОНИТЕ ВАШЕГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ РУСТЕМА в шеююю, такие представители портят впечатление о тур операторе.

Все что писали ниже отрицательного, я с ними полностью согласна. Это не происки конкурентов,это чистая правда, я отдыхаю не первый раз, но такое видела впервые. Еще раз повторю: сам отель не плохой, мебель,посуда, расположение,территория-все нормальное,НО обслуживающий персонал-это что то.....За сезон поменялось 9 групп анимации-это уже о чем то говорит.

И еще хочу сказать,что пишу отзыв уже спустя две недели,я уже успокоилась и остыла,а если бы написала сразу же,то отзыв был бы еще хуже.