Отдыхал С друзьями в
октябре 2013
- Не рекомендую отель
01.10.13 - 15.10.13
3.3
4 размещение
1 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Уважаемые соотечественники,которые собираются в отель natura...
Уважаемые соотечественники,которые собираются в отель natura park!В отеле в номерах воруют и воруют за день до отлета !У них все просчитано !У нас украли все деньги в двух закрытых на замок чемоданах!Обратившись на рецепшен нам сказали ,что деньги надо убирать в сейф,а закрытые чемоданы у них как приманка.Так что сами виноваты !Единственное огромное спасибо гиду Пегаса Марии,которая хотя бы как-то пыталась нам помочь.Администрация отеля не то что какой-то комплимент от отеля ,а даже элементарных извинений не принесла .Извинились только представители от Пегаса!А в целом по отелю все супер и территория ,и море ,и еда.И гиды Пегаса молодцы отличные экскурсии!Но отношение к доминиканцам осталось негативное.Больше в Доминикану не ногой!
Добавлено
28.10.13
14:42
(743 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
01:52 02.11.13
Здравствуйте, Оксана.
Мы очень сожалеем и искренне сочувствуем Вам. Прекрасно понимаем Ваши чувства и то, с какими впечатлениями Вы покидали отель. Приносим свои извинения. Но в то же время хотим уверить Вас, что никто ничего не просчитывает. Сотрудники отеля не строят коварных планов, чтобы обокрасть клиентов. Поэтому Вы не можете обвинять никого из них в произошедшем.
Деньги, документы и ценные вещи действительно лучше хранить в сейфе, что Вам объяснили при заселении и после случившегося.
В любом случае, надеемся, что со временем негативные эмоции уйдут и Ваше отношение к Доминикане и местному населению немного изменится.
Желаем Вам всего только самого лучшего!!
С уважением
команда Guest Service, Natura Park Beach Eco Resort & Spa.
11:57 01.12.13
Деньги оставлять в чемодане - самая глупая ошибка туристов) они у меня были всегда с тобой, или в сейфе.
Так что Отель тут не причем. Воруют в любых отелях.
Добавить комментарий
Добавить комментарий