Доброго времени суток всем потенциальным путешественникам! При выборе отеля всегда руководствовалась мнением большинства туристов, хотя сама отзыв пишу первый раз! Остров Крит - потрясающее место для отдыха, подумайте, стоит ли портить впечатление о нем, посетив этот отель?!

Приехали в отель 15 июля 2013 года с дочерью и мамой в 10 утра. На ресепшен очень вежливо нам сообщили, что наш номер убирают и заселят только в 14:00. Зная, что это международные правила и, что номер в этом отеле я бронировала заранее (за 3,5 месяца!), мы терпеливо прождали все 4 часа в холле. И как только пробил час Х, начались настоящие чудеса!!! Оказалось, что номера в 5* для нас не было и нет!!! и возможно он появится только через 2 дня, а пока нас без объяснения причин поселили в 4*, где условия мало чем отличаются от условий на моей, далеко не новой даче! Возмутившись, вызвали единственную русскоговорящую девушку Лену, которая совсем не удивилась развитию событий и объяснила казус очень забавно: оказывается номера бронируют не на 100, а на 120% - вдруг кто-то откажется от путешествия! Проще говоря, из 100 приезжающих туристов, в 5* селят только 80, а 20 - в 4*!!! И самое забавное, что такой фокус проделывают только с русскими посетителями! Замечу, что это даже не предоставление услуг, заведомо низшего качества, а чистой воды МОШЕННИЧЕСТВО! Вместе с нами в такой ситуации в тот же самый день оказалось еще 2 семьи, правда они смирились с обстоятельствами, а я, закатив грандиозный скандал, и отелю, и принимающей стороне, и отправляющей стороне в Москве, вместе с семьей была переселена в другой, действительно потрясающий 5* отель, где ощутила всю прелесть острова и отдыха на Крите!

Итог: 1. Выбирая этот отель, подумайте, стоит ли?! 2. Если стоит, боритесь за свои права потребителя и право числиться туристом не второго сорта, потому что вы русский, а первого - наравне с немцами и французами!

Удачного отдыха. Надеюсь, мое мнение спасет кому-то нервы, деньги и хорошее настроение!