Отель чудесный, он шикарный и домашний одновременно. Развита система контроля качества услуг, ежедневный контроль за состоянием территории, качеством воды в бассейнах, качеством уборки номеров. В отеле рядом со стойкой ресепшен находится стойка отдела по работе с гостями, отзывчивый персонал готов ответить на любые вопросы.

Мы жили в номере 1106 на 1 этаже. Номер красивый, с огромным угловым балконом 3*6 с боковым видом на море и на соседний отель с одной стороны и горы с другой стороны. В номере встроенный зеркальный шкаф-купе, бесплатный сейф, чайник и чайные принадлежности, мини-бар, туалетный стол , 2 отдельные кровати и софа с журнальным столом. В ванной комнате и душ и ванная, банные халаты и тапочки, унитаз с биде и телефоном рядом на стенке )))) фен, а ещё много красивых тюбиков: гель д/душа, лосьём для тела, шампунь, кондиционер, коробочка с пилочками, ватными палочками и дисками, иголочками...это приятно порадовало.

Все баночки добавлялись ежедневно, уборка ежедневно, смена белья ежедневно, пополнение мини-бара ежедневно ( в баре: 2 вида минеральной воды- с газом и без, шоколадные вафли/чипсы, фанта, кола +диетическая, чай, спрайт, пиво). Красиво оформляли шторы и каждый день по-разному завязывали. Можно бесплатно заказать ортопедические подушки. В номере много памяток по работе отеля - по ресторанам, барам, работе спа-центра. По телефону 6666 круглосуточная поддержка гостей, звоните и вам на все вопросы ответят и всё, что захотите, организуют! Этим порадовали.

Территория ухоженная, садовники работают целыми днями. Дети пищат от радости в луна-парке и детском зоопарке, особый восторг вызывают собаки, с которыми можно гулять на поводке. Мы были под конец сезона- вода в бассейнах была холодная, поэтому на горках катались 1 раз, они понравились, рядом всегда спасатели. Спасатели везде - на платформах, у бассейнов в течение всего дня, проходят вдоль пляжа и всегда на виду.

В спа-центре фитнес зал, крытый бассейн, витамин-бар со свежевыжатыми соками, сауна турецкая, русская, парная, бассейн с массажным эффектом, 2 камня в хамаме и зал для отдыха с приятном музыкой, фонтанчиком, отдельными комнатками и айраном, всё бесплатно. Сервисмен весь день убирает воду с пола, приносит чистые полотенца и вообще он молодец.

Из минусов - я записалась на коррекцию и окраску бровей. Это был ужас! Оказалось, что эти процедуры мне делала массажистка, которая не говорила на русском и английском. Одна бровь была выше другой на 5 мм, кривые, косые, неровно выщипаные и соответсвенно неровно окрашенные...за 27 евро я была похожа на алкоголичку, расплакалась и отказалась в таком виде выходить из зала, мне корректировали 2 раза. Последний раз щипала брови работник ресепшен спа-центра. Деньги вернули за такую услугу, сказали, что брови- не зубы, сказали ждать когда отрастут и поехать в Москву к своему мастеру их делать. Жила я 12 дней без бровей, лицо моё испортили. Остальные процедуры не решилась там делать, просто испугалась. Из-за одного человека менять общую оценку отеля не стала.

Отдельное спасибо детским аниматорам. 7 человек развлекали детей с утра и до вечера: они пекли печенье, затем его выпекали и им устраивали пикник с катанием на пони, переодевали в привидения, клоунов, приезжал фокусник, делали тапочки, оленей, маски, цветы, ежедневно с 16.00 деток разрисовывали...сын 8 лет остался очень доволен. Территория мини-клуба огромная, много деревьев и навесов, дети не сгорают на солнце, есть домики для игр детей разных возрастов, есть тёмная комната для просмотра мультфильмов на подушках, батут, настольный теннис, площадка баскетбольная, качели и т.д.

Красивые рестораны, приветливые официанты, маленький кинотеатр, отличные вечерние шоу в 21.30 - парни здорово танцуют на каблуках! Отелю ставлю твёрдую пятёрку и обязательно приеду летом, чтобы посмотреть на весь шик отеля в сезон. Постоянные гости отеля уверяли, что сейчас отель был в спящем режиме. Очень хочу увидеть Vogue во всей красе!