за последние 30 дней
Доброе время суток всем!Вот решила сесть написать отзыв об...
Доброе время суток всем!Вот решила сесть написать отзыв об отели,постараюсь быть объективной.Отдыхали с мужем в Тиране с 05.10.13 по 13.10.13.Отдыхали заграницей впервые,но могу одно точно сказать:"Если у ВАС не хватает денег на Крым или Азов,то все дороги ведут в ТИРАН". Отель свою 4 оправдывает цена,качество ,НО как всегда в семье не без урода.УВ.Администрация,если вы читаете мой отзыв,то не подумайте,что это жалобы или претензии.Это просто мои личные пожелания для того,чтобы ТИРАН процветал.Я желаю процветания и хороших туристов вам!!
Теперь начну по порядку.Прилетели мы около 18.00,доехали очень быстро т.к.отель не далеко от аэропорта.В отели нас встретили очень дружелюбно,предложили выпить сока с дороги,номер тоже дали быстро без проблем(денег мы не платили). Номер был с первого взгляда чистый,не плохой с видом на дорогу,но нас это не смутила т.к.было темно решили посмотреть с утра,какой вид на самом деле.Хочу отметить сразу когда мы приехали отель был мало заполнен,это мы заметили практически сразу когда пошли на ужин.В ресторане такие классные официанты им РЕСПЕКТ и УВАЖЕНИЯ.Не успели мы зайти как нам всё внимания,я даже обалдела.Хотя по отзывам зелёные браслеты(всё включено) не очень любят обслуживать в отличии от красных(ультра всё включено). И ребята не подвели на протяжении недели они улыбались ,шутили.Молодцы!!Кухня тоже вкусная обеды,ужины глаза разбегались,а вот завтраки как-то не очень кушать яйца по утрам в течении недели под надоело так что ув.администрация сделайте завтраки по веселей.Теперь о номере:утром мы увидели ,что вид действительно на дорогу,но когда увидели вдалеке море и горы ,то решили нам нравится.О чистоте номера могу добавить,да он был убран и полотенце чистые,и убирать у вас будут каждый день если табличку не вешать,лебедей будут крутить бесплатно сама лично проверяла,чаевые не оставляла.Правда в конце нашу шоколадку оставила,мальчик который убирал и этому был очень рад.Но ув.администрация ведите себе правило,чтоб комнату хорошо убирали когда туристы уезжают,а то чужие сладкие волосы с фена не очень приятно убирать самой,а то не удобно звать уборщика ночью.Ну,а теперь интересное о барах и барменах,всё у нас было слажено и классно.Бармены друзья улыбаются,шутят,пиво наливают сколько тебе нужно в какие хочешь стаканы,коктели вкусняшки ,текила есть всегда ,НО пока было мало красных браслетов,когда отель начал заполнятся на глазах,ты понимаешь,что ты со своим зелёным браслетом уже не друг,пиво на дне наливают,стаканов вечно не хватает,а администрация молодец ходит каждый день спрашивает всё хорошо или нет.Ув.администрация,люди приезжают к вам отдыхать ,а не выяснять почему такое отношение к зелёным браслетам.Ладно,я думаю что это всё поправимо.Сам Тиран очень классный,красота просто супер!!Поэтому закрывали глаза на эти маленькие недостатки.Пишу отзыв на 5 день после приезда,а Тиран мне снится.Так,если вы едите отдыхать вам сюда.Девчонкам аниматорам привет,а особенно Жени.,привет её названой сестре передали в Донецке.
Ув.администрация,кстати очень интересная такса 10$ за час за продления номера и 5$ за то,чтобы не срезали браслет,можно было давать своим гостям какой-то бонус,хотя бы за браслет не доплачивать.Во общем, писать могу очень много,если что конкретно интересно пишите обязательно отвечу.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (9)
Прежде всего спасибо, что нашли время и написали подробный отзыв и отдельное спасибо, за прикрепленные фотографии.
Очень хорошо, что Вам понавился номер и заселение было быстрым. Номер стандарт-всегда с видом на сад или горы. Также замечально, что качество уборки Вам понравилось.
По поводу обслуживания в ресторане и барах-мы рады, что в целом Вам понравлось, наши сотрудники стараются сделать отдых максимально комфортным.
Что касается дискриминации-нам жаль, что у Вас сложилоьс такое впечатление-мы работаем для всех национальностей. Возможно по мере наполнения отеля Вы столкнулись с некоторыми проблемами-как нехватка стаканов или посуды, но все это решалось незамедлительно.
Жене было очень приятно, что Вы ее помните. Она недавно в нашей команде, но уже зарекомендовала себя как один из лучших аниматоров.
По поводу выседения-к сожалению 12:00 расчетный час по международным стандартам.
Я надеюсь, что позитивные впечатления от отдыха сохранятся у Вас надолго!
Если решите еще раз к нам прилететь,обязательно напишите мне на почту :
guest.relation@tiranislandsharm.net.
С уважением Ольга Измайлова,
Администратор по работе с гостями и контролю качества в отеле Tiran Island.