Cataract Layalina Resort 3*

dear guest, our rooms at layalina is renovated, so what you said is not fact, also on our website we wrote that safe box at reception only not in room. so who promise you??..and if your neightbore have stolen his camera, why you make complain and he did not make?? you are a lawer??..and if you went to the street, and peaple affered drugs as you mentioned, so whats is your problem with the hotel in that case?.. i think that your problem with egypt it self, so why you choose egypt?..and about food, just send me your mail and i will show you by vidios what other peaple do in the hotel, how they eat and drink and enjoy, so please if you dont like egypt at all, dont come but not to say that lie on your complain..try to say fact, just try its better for you..

Здравствуйте, Юлия! Спасибо за оставленный отзыв. Сожалею, что впечатления от отдыха у вас далеко не лучшие. Спешу заметить, что период Вашего пребывания в отеле - февраль 2013 года, почти год назад, за это время многое изменилось.
Хочу прокомментировать несколько моментов Вашего отзыва. Так, в номерах есть сейф, а предоставление ячейки на рецепшен гарантирует 200% сохранности вещей, потому как все подобные сейфы открываются только двумя ключами - один из которых хранится на ресепшен, а второй у вас, в случае потери ключа вашему имуществу ничто не угрожает. Вообще же говоря сейфы в отелях предназначены для хранения необёмных вещей и документов и всегда небольшого обьёма.
В ванной действително шторка для душа, во всех без исключения отелях за 5 лет работы в египте я других конструкций не встречала.
О засорах и любых других проблемах стоит сообщит, например, на ресепшен.
Все отели при заселении берут подпись о том, что вещи нельзя оставлят без присмотра или вне сейфа. Администрация за сохраннось ответственности не несет! В случае утери или кражи нельзя достоверно знать, что и кто является причиной и виновником.
Предложения чего-либо за пределами отеля никакого отношения к отелю, его персоналу и руководству не имеют.
Спасибо. С уважением, администратор отеля.

Здравствуйте, Юлия! Спасибо за оставленный отзыв. Сожалею, что впечатления от отдыха у вас далеко не лучшие. Спешу заметить, что период Вашего пребывания в отеле - февраль 2013 года, почти год назад, за это время многое изменилось.
Хочу прокомментировать несколько моментов Вашего отзыва. Так, в номерах есть сейф, а предоставление ячейки на рецепшен гарантирует 200% сохранности вещей, потому как все подобные сейфы открываются только двумя ключами - один из которых хранится на ресепшен, а второй у вас, в случае потери ключа вашему имуществу ничто не угрожает. Вообще же говоря сейфы в отелях предназначены для хранения необёмных вещей и документов и всегда небольшого обьёма.
В ванной действително шторка для душа, во всех без исключения отелях за 5 лет работы в египте я других конструкций не встречала.
О засорах и любых других проблемах стоит сообщит, например, на ресепшен.
Все отели при заселении берут подпись о том, что вещи нельзя оставлят без присмотра или вне сейфа. Администрация за сохраннось ответственности не несет! В случае утери или кражи нельзя достоверно знать, что и кто является причиной и виновником.
Предложения чего-либо за пределами отеля никакого отношения к отелю, его персоналу и руководству не имеют.
Спасибо. С уважением, администратор отеля.