4.8
5 размещение
5 сервис
5- питание
Отдыхали с 26.08.2013г по 04.09.2013г.
Об отеле можно судить по многим фактором, но то что я сейчас опишу - мне и самой не верилось. :)
Мы отдыхали с семьей в 4-ром: муж, я, сын и дочка. Встретили нас в аэропорту весьма хорошо, быстро нашли автобус и наш гид Максим (мы ездили от Тез Тур) всю дорогу нам рассказывал интересные истории про обычаи и традиции Турции. Это был наш первый выезд за границу. Перед выездом мы внимательно ознакомились с отзывами об отеле, почитав всё выше написанное. решили, что сантехника в номере не самое главное, из-за чего стоит расстраиваться, если есть номер с кондиционером, море через поземный переход и регулярно кормят))) При заселении в отель, я думала, будем ждать, нет, на удивление нас очень быстро заселили в наш уютный 2-х комнатный номер, кондиционер - работал, впрочем сантехника тоже работала, даже имелся фен в номере. Жили мы в главном корпусе - с видом на бассейн и кусочком моря))) Персонал всегда вежливо улыбался, даже в номере убирались без чаевых, что опять же было для нас приятным сюрпризом. На обед и на ужин мы ходили не ровно в 14-30 и 20-30, а старались на 1 час позднее, толпы рассасывались, еды всегда хватало, даже можно было подойти за добавкой, повара всегда на раздаче горячего улыбались, даже шутили :) Особенно обрадовал тот факт, что на 2-ой день приезда у меня был ДР, от отеля подарили бутылку приличного сухого вина, вот вроде бы мелочь, а приятно. Дети с удовольствием ходили на пляж, для особо голодных на пляже делали гамбургеры и еще какие-то пироги)))) Еды нам хватало, правда, мы не привереды и не капризничали. Особенно детям понравилась команда анимации - дочка просто с нетерпением ждала похода в игровую комнату и мини-диско по вечерам. Наш отельный гид от тез тура - Шамиль тоже всегда был на месте, с удовольствием откликался на любые просьбы, всегда можно было подойти и расспросить. По вечерам долго и много гуляли с мужем по улицам Мухматлара, турки радушный, гостеприимный народ, всегда тебе рады, а уж если ты еще и купишь что-нибудь)))))
К сожалению, так получилось, что дочка, играя, спрятала свою любимую игрушку, в диван. А вспомнила об игрушке уже на подъезде к аэропорту, слёз пролито было не мало.
Честно, говоря, в возвращение игрушки на родину, верилось с трудом, но нашла здесь на топхотелс контакты Ксено Сонас Альпина, все ещё не веря, отправила письмо, обрисовав ситуацию. Мне ответила Ирина, что да, жирафа нашли, думают, как нам его переправить. (Готовы были получить заказной бандеролью, ибо это всё-таки любимая игрушка ребёнка... Каждую ночь, доча тяжко вздыхала и жалела своего жирафика.. никакие уговоры и прочее не помогали..)
И вот, свершилось, сегодня жираф вернулся домой с туристами из нашего , Нижнего Новгорода!
Команда Ксено Сонас Альпина - спасибо вам всем большое и за замечательный отдых и за возврат игрушки, вот вроде бы такая мелочь, а так приятно!
Елена оценил сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
4.8 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.4 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
00:15 14.10.13
Такой трогательный отзыв(про жирафа)!!!Но Вы знаете-на самом деле так оно и есть!!!!Команда отеля Sonas Alpina реагирует на каждую просьбу или обращение от туристов!!!!Люди выкладываются в своей работе от всей души!! !Вот по этой причине я и поеду в этот отель в третий раз,в октябре !! И думаю что не в последний!!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий