за последние 30 дней
Размещение за деньги сразу по приезду, номер убирали...
Размещение за деньги сразу по приезду, номер убирали отвратительно, на балкон вообще не выходили. Пепельницу полную выкинули после моей притензии!!! Отношение к русским, как к идиотам!!! Отдыхают в основном старые немцы и другие нации, молдаване, цигане и др. Самолеты не просто летают, а каждые 5-7 минут, с одной стороны взлетают с другой садятся!!!!!!!!!!! К детской купалке и анимации, миниклубу притензий нет! Пляж для детей не хороший, галька мелкая играть плохо! Кормили ужасно, мне есть с чем сравнить, причем не с крутыми пятаками, а с простыми! Хотела ближе к аэропорту из за детей, брала с собой двоих сыночков 2 и 7 лет!конечно отдых не испорчен, главное ведь море и солнце, но зачем такой рейтинг искусственно создавать на это сайте, я на него очень расчитывала, теперь только из первых уст буду слушать и ездить где были мои знакомые и друзья. Например сеть отелей дельфин и риксос они то уж точно не подведут !!!
Комментарии к отзыву (3)
От имени отеля Club Hotel Sera хотим поблагодарить Вас, что Вы нашли время для написания отзыва о нашем отеле. Позвольте отметить, что наш отель интернациональный и мы рады принимать гостей из самых разных стран. В летний период, заполненность отеля русскими туристами составляет 80% из ста, пожилые же гости из Германии приезжают, в основном, в зимний период. Для нас абсолютно одинаково важны все наши гости и мы стараемся предоставить наиболее комфортный сервис для них. Лучший показатель нашей работы и внимательного отношения к отдыхающим абсолютно всех наций - отзывы наших гостей здесь же, в tophotels.ru.
Нам искренне жаль, что Вас не устроила уборка комнаты. Для решения этого вопроса достаточно было просто обратиться в Отдел по работе с гостями. Все замечания наших гостей мы принимаем во внимание и решаем в самые короткие сроки. В частности, делаем более детальную уборку по запросу гостя.
Хотелось бы уточнить, что на детском пляже нет гальки совсем, там только мелкий песок. А также, о близости отеля к аэропорту мы указываем во всех каталогах и других источниках, поэтому шум от пролетающих самолетов вполне естественен.
Уважаемая Ирина, еще раз благодарим Вас за написание своего мнения о нашем отеле.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
