Посетили отель в сентябре 2013 с ребенком (4 года). В отели были в 7 утра, заселили ок 10 часов (без доплат). Во время ожидания заселения- в лобби попили чай, сходили на завтрак. Отдых в отеле понравился, есть желание возвратиться туда. Персонал всегда с улыбочкой, внимательный. Девочку с анимации умнички и программу подготовили хорошую. Деткам было очень интересно. В номере уборка каждый день, мини бар пополнялся всегда. В номере при заезде была сумка для пляжа с эмблемой отеля. В связи с тем, что отелю было 20 лет подарили подарки - часы настеные, ребенку рюкзак, бесплатные процедуры для лица в спа-салоне (мелочь, а приятно). Фотографы, персонал со спа очень не навязчивы (были в 5 выше по цене и уровню, просто не возможно по пляжу ходить, мозг выносили своей навязчивостью). Но есть НО: 1. Что удивило: в сентябре не было арбузов ( я их очень люблю и в этот период в других отелях они были), однако, когда я задала вопрос администратору зала про - мне принесли большую тарелку арбузов- спасибо. 2. Снизила оценку за сервис, из-за того, что отель (лобби, основной ресторан) нуждается в ремонте и замене посуды и всего что с ней связано. Столы в лобби со следами от чашек, стеклопакеты в основном ресторане очень старенькие, и замазка (штукатурка) отходит, емкости под мусор на столах старые, автоматы с кофе тоже устарели, иногда попадались приборы и тарелки грязные. Вывод: едешь отдыхать, ищи плюсы и закрывай глаза на маленькие минусы (если готов с этим смириться), приятные эмоции от отдыха они более запоминающиеся.