Zena Resort 5*

Отдыхали семьей с ребенкос 3-х лет с 26.09.13-10.10.13. Отель на твердую 4-ку. Но никак не 5-ка. Сравнить есть с чем. Итак по порядку.

Заселение: Заселили сразу но в номер с чужим человеком. На один денечек и ночку. За это дали всем бесплатный арома масаж+пилинг+маска для лица. В середине отдыха когда мы решили воспользоваться данной услугой, девушка в СПА сказала что мы должны были воспользоваться ей именно в тот день когда мы жили в неудобном для нас номере. Да, при заселении на вопрос, но бронь же была подтверждена, почему нет номеров? нам только улыбались. Вообщем на следущее утро нас переселили в нормальный номер на 2 эт. В номере есть плазма с разъемом для флешки, что очень порадовало, так как привезли ребенку заранее накаченные мультики.

Питание:

Я поставила 4 но это для взрослых. Что касается детей твердая 2-ка. Детского меню НЕТ. Бывало что не было макарон, картошка очень острая, мясо тоже острое. Пару раз наш ребенок на ужин получал булочки и молоко. Спасали привезенные с собой кашки. Да еще очень возмутил факт, в начале нашего приезда в ресторане стояла микроволновка дня 3-и, потом ее убрали. А молоко ледяное. Так вот мы с мужем по очереди бегали искали это молоко которое наливали только в ЛОБИ баре, а потом налив в мисочку кипяток, ставили стакан в кипяток, вообщем грели по старинке. НО РЕБЯТ ЭТО Ж ПЯТЕРКА!!!!! ПРИЧЕМ "УЛЬТРА"!!!!!!!!!! Бешенству не было придела.

Взрослых конечно кормят нормально.

Сервис:

Уборка в номерах хорошая, пополняют бар по мере опустошения. Шампунь, гель и кондиционер давали 2 раза за две недели бутылочки одноразовые. И опять - это же 5-ка?

Уборщицу много-много раз просили убирать с утра, с этой же просьбой обращались и на ресепшен, там нам поулыбались, а уборщица не понимает по русски. В обед мы кладем ребенка спать, так что убирались не всегда. Тапочки в номер дают если только попросишь, халатов нет.

Анимация:

Вот тут 5+++++++++++++ Ребятки молодци не смотря на конец сезона, выкладываются по полной. Камель, Мурсу,Сергей просто супер. Ведут и шоу и в течении дня развлекают гостей на все 100%. Всегда улыбаются. Девушка Оля, я так понимаю детский аниматор, переодически с недовольным лицом (показалась не очень приветливой, хотя в других отзывах ее хвалили). Девушка Катя, зарядка, аэробика модная, молодчинка и умничка народ к ней бежал. И еще хотелось бы отметить девушку кажется Татьяна рыженькая девушка. Помошница)))) Сергея, вот кому нужно быть аниматором причем детским, мой ребенок от нее в восторге. ребятки спасибо вам ОГРОМНОЕ!!!!!!

Море:

Чистое, пляж каменистый. С погодой повезло не очень 4 дня выпали было холодно, и в последние дни море стало прохладным.

Да еще возмутившый факт, девушка на против ресепшен, занимается урегулированием всяких вопросов у туристов, записывает в рестораны, при мне подходит к ребятам из Тулы которые сидят и ждут отъезда, спрашивает все ли понравилось, ребятаотвечают что ДА. После чего фраза убившая меня на повал: "Ребята а вы не могли бы, написать отзыв на топхотелс на англ языке, мы хотим чтоб нас посещало больше европейцев". Написала слово в слово. Ребят помоему это не прилично, вам не кажется?

Вообщем написала вроде все, довольно субъективно. Вернусь ли я в этот отель нет, могу ли я его порекомендовать друзьям да, НО ЭТО ТВЕРДАЯ ЧЕТВЕРКА!!!!