Отдыхали в этом отеле в период с 28.09.2013 по 06.10.2013. Трансфер прошел хорошо, до отеля от аэропорта доехали за 1,5 часа. Привезли нас в 00:00 по местному времени, забрали паспорта, проверили и тут все началось. Было нас 5 человек, в тур агентстве были заказаны номера на 2 и 3 человек, троих разместили в третьем корпусе нас в главном, нас это сразу не устроило, хотелось быть всем рядом друг с другом. Сразу решили поменять номер, на ресепшене сразу сказали- свободных номеров нет, после показа купюр в 20$ номер нашелся в том же корпусе где вся наша компания, сразу взяли услугу сейфа в 20$ на весь период отдыха. На этом первый вечер закончился, не буду писать что мы делали по прилету в номере, наверно все соотечественники делают тоже самое "ПЬЮТ" за хороший отпуск. Утром как все сходили на завтрак, после чего решили пойти на море, до моря 20 мин пешком, если хотите поехать на отельный пляж, то автобус отходит прямо от отеля, но не советую туда ходить, 30 шезлонгов, бара нет, и огорожен бетонной дорогой. Короче посоветую лучше ходить на пляж Нирвана Бич, музыка, бар, душ, туалет, пенные пушки, русск язычная музыка. Ну ладно начинал не за это, собрались на пляж, ну как ниже писал взяли услугу "СЕЙФ", у нас с женой сейф работал без проблем, у ребят начались проблемы. Сейф не открывается, а документы и деньги там)))). Позвонили на ресепшен, нас ели поняли, потому что с англ. языком у нас проблемы, так что приготовьтесь то что русского языка в отеле вообще не знают, есть только один человек который вас поймет и поможет если есть какие то вопросы это Коля, так он нам представился, бармен в главном корпусе. Ну ладно не об этом, сказали нам что "сервисмен" придет через 15 мин, пришел парень который доносил чемоданы до нашего номера, покрутил ключом в сейфе и в итоге сказал что не открывается, что и без него мы знали. Сказал ждать 20 мин, прошло мин 30, не каких телодвижений со стороны администрации отеля. Начались звонки на ресепшен, в трубке девушка нас не понимала, говорила просто подождать. Так мы просидели 2 часа, не выдержав такого хамства, взяв iPhone с онлайн переводчиков мы пошли на ресепшен. После долгой переписки с сотрудниками отеля нас хоть не много поняли, когда я сказал что сейчас вырву полку из шкафа на которой был прикручен сейф и принесу им, они сказали что через 10 мин будет все устранено, что и произошло. Пришел "сервисмен" просверлил дырки и открыл сейф. Деньги нам вернули за пользование сейфа, но не все, взяли за пользование одного дня. День был испорчен полностью. В итоге мы не попали на море и остались на территории отеля. Ладно, много писать не буду, теперь коротко об отели и его услугах, коктейли подаются из аппаратов, но не везде, есть один бар в котором мешают при вас, это рядом с волейбольной площадкой. Еды очень много и она разнообразная, понравиться всем. Но через некоторое время она вам надоест. Об уборки в номерах, за весь период пока мы там был нам 2 раза пополнили холодильник, это в первый день и в день отъезда. Белье меняли один раз, о туалетной бумаге я вообще не говорю, по приезду было 2 рулона, на этаже у нас был последний номер (250) с женой мы думали что до нас она не доходит. Приходилось брать в отельных туалетах. Шезлонги у бассейнов занимают с 6 утра, так что вставайте пораньше))))) Русских в отеле вообще нет, только европейцы, причем возраст от 40 до 70, причем если поедите с детьми приготовьтесь что европейцы загарают топлес, раскинув свои висячие уши шарпея))) На этом все!!! Не советую туда ехать если не хотите испортить себе отпуск!!! К тур операторы претензий нет, сами виноваты, хотели именно в этот отель!!!