Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2013
- Воздержался
01.09.13 - 30.09.13
4.2
4 размещение
5- сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Впечатления двоякие.
Отдыхали в отеле с 25.09 по 08.10.2013. В Турции в пятый раз, бывали и в 4* и в 5*. Впечатление об отеле неоднозначное и это потому, что заявленные 5 звезд отель оправдывает не по всем параметрам.
Отель требует ремонта, не сказать что все обшарпано, видно что косметический ремонт делался, но интерьеры устаревшие, лифты грязные и изношенные, короче мозолят глаз всякие изъяны обстановки. В номерах правда чистенько, вроде все работало, но не шик. В подавляющем большинстве номеров отличный вид из окна, никаких помоек и сроек рядом нет. Территория на 5, наличие 3-ех бассейнов (один из которых с соленой водой) - супер, 4-е водные горки - отлично, два бара - тоже положительный момент. Территория чистая, ухоженная. Расположение отличное: из многих номеров видно из окна море, идти до него минут 5-7 и в тоже время 10 минут ходьбы до основных торговых улиц Кемера, рядом Дельфинарий, красивая набережная-парк Мунлайт с кафешками и детскими развлечениями. Отдыхающие - одни россияне и казахи.
Персонал в основной массе приветливый. Бармены отличные: все терпят от наших нетрезвых соотечественников, с девушками заигрывают в пределах допустимого, в общем - молодцы! В ресторане не хватает персонала, посуду со столов за теми, кто уже поел убирать не успевают, и если вы придете попозже, то убирать со стола скорее всего придется самому. Возможно это потому, что конец сезона? Но если конец сезона и гостей меньше, то почему тогда столов в ресторане не хватает всем, особенно на ужин? Очень напрягало ходить с тарелкой и выискивать место, чтобы сесть. Питание мне показалось нормальное, голодными не останетесь. Гриль делали каждый день и рыбу, и индейку. В ресторане и в барах не хватает посуды, вилок-ложек и используют одноразовые стаканчики для алкоголя и чая-кофе. Для 5* да еще ультра, как-то не камильфо! В последних числах сентября устроили ужин и шоу по случаю закрытия сезона, был фейерверк, живая музыка, танцы, приготовили огромный торт для всех гостей в виде корабля. Огромное спасибо - было здорово!
В номерах убирают хорошо, как с чаевыми, так и без. Белье чистое и не изношенное. Приятный момент: каждый день бесплатно пополняют минибар в номере. Ставят литровую бутылку простой воды, минералку в маленьких бутылочках и парочку маленьких соков. На балконе нет совсем никаких сушилок для белья, так что имейте ввиду.
Анимация - молодцы стараются! Мы правда попали уже на остатки команды аниматоров и ребята видно, что уже устали к концу сезона, но в целом впечатление положительное. Каждый день сопровождают желающих в ночные клубы, для молодежи большой +. Это лучшая анимация, которую я видела в Турции!
Если в отпуске вы основную часть времени проводите на пляже, то этот отель вам лучше не выбирать. Пляж ОЧЕНЬ маленький! Лежаки надо занимать с утра пораньше, иначе часам к 9-00 уже мест нет. И это не в сезон! Но правды ради надо сказать, что лежаки конечно есть, но самые умные отдыхающие оставляют на них полотенца и уходят куда-то, а убирать чужие полотенца и ложиться на эти, свободные по сути лежаки, не принято. Я считаю, надо работникам отеля собирать эти беспризорные полотенца и брать штраф, тем более, что пляжные полотенца выдаются отелем. Вот и лежаки освободятся. Бар на пляже тоже чисто символический: несколько пластиковых столиков, из напитков кофе, чай, юппи и вода из кулера - это все. Лепешки пекут на территории и на пляж их брать нельзя, через калитку охрана не пустит. Из развлечений на пляже только зарядка утром в море и все. Даже музыки нет. Вся жизнь в этом отеле происходит на территории у бассейнов. Пляж находится в бухте, вход в море просто отличный - мелкий песочек и никогда не бывает большой волны. Для маленьких детей самое то! Но в тоже время в бухту иногда прибивает всякий мусор с яхт.
Wi-Fi в отеле хорошо берет только в лобби, в номерах очень плохой сигнал.
Если у кого-то есть еще вопросы по отелю, пишите, отвечу. Всем хорошего отдыха и только положительных эмоций!
Вид из номера
Марина оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.9 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.4 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
11.10.13
17:25
(3 931 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:21 13.10.13
Уважаемая, Марина!
Руководство сети отелей "Ozkaymak Hotels" спешит поблагодарить Вас и Ваших близких за выбор нашего отеля для проведения своего семейного отдыха, а также за оставленный отзыв о нашем отеле в целом!
Мы обязательно примем к сведению Ваши замечания и пожелания, и приехав к нам в следующий раз Вы сами лично сможете в этом убедиться, а также подарить нам неимоверную возможность принять Вас и Ваших близких у нас в гостях вновь!
С уважением и наилучшими пожеланиям.
Отдел по работе с гостями.
Донна.
Добавить комментарий
Добавить комментарий