Я пожалуй не буду писать полноценный отзыв, сейчас уже не зачем, сезон заканчивается. А за зиму, менеджмент прочтет отзывы, учтет все недостатки, и на следующий год это будет Сантана со всеми ее плюсами и без ее минусов. Очень на это надеюсь, потому что отель действительно классный, я бы даже сказала харизматичный.

Я не знаю чья это недоработка, отеля или опрератора, но нужно однозначно что то делать с заселением. Нас, к счастью, это миновало. Но впечатление от постоянных скандалов на рецепшн очень портит все впечатление. Ну и ясное дело, люди столкнувшиеся с проблемами по приезду, потом везде ищут негатив.

Нужно добавить посуды в ресторан. В частности ложки и глубокие тарелки. Нет ведь проблем с остальной посудой,значит просто не хватает этих позиций. Мне не сложно сходить, и взять их самой, но хотелось бы, чтобы они были. А то ежедневный экшн по поиску ложек немного утомлял.

Удивило отсутствие разнообразия хлеба. Почему только батон? Ну хотя бы черный хлеб должен быть. А в остальном все хорошо, но я не привередливый едок.

И еще хотелось бы, чтобы горячая вода была именно горячей. Сейчас она была чуть теплой. Для меня это критично, еще бы на градус холоднее, и я бы поставила минус. Особенно в последние дни, когда похолодало, очень хотелось погреться под душем.

Про музыку в Аля Карт и свет в коридорах уже писали, думаю все будет.

Ну вот вроде и все недостатки, по моему мнению.

А теперь о плюсах. Главное достоинство отеля это персонал. Мне понравились все,от горничной до аниматоров. Все работают с полной отдачей. Это надо сохранить, всеми силами.

Я не большой любитель анимации, и поначалу даже не ходила на шоу. Но потом впечатлилась, самодеятельность конечно, но ребята так стараются. Молодцы!

Отличный пляж. Мы изгуляли по берегу много километров в обе стороны, могу с уверенностью заявить, у Сантаны лучший пляж.

Чистота на территории отеля. Даже в очень хороших пятерках я обращала внимание на запах в барах. Подкисшим спиртным( оно же льется, не всегда сразу вытирается и пр), пахло практически везде. А здесь этого не было.

Еще меня очень впечатлила оперативная уборка территории после урагана. Уже к обеду от разрухи не осталось и следа. Хотя масштабы бедствия были обширные, я думала это на несколько дней.Даже дети в миниклубе прибирались, как уж их там замотивировали, не знаю.

Отдельное спасибо Анастасии, за искренние переживания за нашу неприятность( в которой вобщем то никто не виноват), и подарок для моей мамы. Кстати надеюсь ручки на балконых теперь есть везде.

Я вобщем то не пишу отзывы, потому как не возвращаюсь в отель во второй раз. А здесь захотелось, верю, что отель станет лучше и будет бить самые высокие рейтинги. Удачи тебе, Сантана!