Добрый день всем! Отдыхали в данном отеле с 22.09 по 05.10 с 8-ми месячным ребенком и родителями-пенсионерами. Единственным плюсом данного отеля является его большая и зеленая территория, разделенная на зоны. Много тени, гамаки, есть куда спрятаться с ребенкомс солнца. А вот небольших минусов у отеля оказалось очень много и они испортили мнение об отеле и желание ехать туда повторно, начну по порядку:

1) Приехали около 9 утра, сходили на завтрак, при заполнении регистрационных карт попросили девушку, говорящую по-русски, зовут Талифа (казашка, сильно не любящая русских), предоставить один номер из 2 (у нас было 2 номера) побыстрее, чтобы положить ребенка спать. На что нам было сказано, что свободные номера есть либо для немцев, либо за 7 долларов в день. За деньги заселяться отказались, в итоге, после еще нескольких просьб, один номер нам дали около 12, а другой в 14, но в другом корпусе, хотя при покупке тура указывали, что нужно 2 соседних номера. После требования позвать руководство, которого то якобы не было в отеле, то они не говорили по-русски, а переводить персонал отказался, нам дали два соседних номера в 5 корпусе Е на 1 этаже, что действительно удобно с коляской, да и номер получше, чем в главном корпусе, но очень шумно от соседнего отеля, поэтому если кто-то спит чутко, спать будет сложно. Детскую кроватку ждали часа 2.

2) Уборку в номерах делают плохо, в части мытья полов и вытирания пыли. Первые два дня просили перемывать пол, потом начали ходить в обуви, но ребенка на пол уже не спустить. В номерах ужасная звукоизоляция, слышен каждый чих в соседних номерах. Уборщицы при уборке очень громко разговаривать между собой в коридорах. Постельное все 2 недели стелили дырявое, полотенца по краям обрямканые. Сейф к стене сначала вообще не был прикручен, затем прикрутили, но на "сопли". Кто поедет отдыхать, имейте в виду, что шампунь и гель для душа в номер не кладут, есть только жидкое мыло.

3) Отельный гид Абнур фигура вообще бесполезная. На месте его очень часто не было. Когда попросили его помощи при заселении, сначала он вежливо попытался сказать, что заселяйтесь туда куда селят, а потом уже грубо, что ему плевать на Анекс и ничего делать он не будет. Перед экскурсиями, когда обещал придти и сказать время выезда, в отеле не появлялся, приходилось самим уточнять время у ранее ездивших на аналогичные экскурсии.

4) Анимация вообще никакакая, была замечена или сидящими в кафе, либо пристающими у туристкам. По вечерам однообразные шоу с переодеванием в женщин.В детском клубе грязь, заходить непрятно.

5) Сауна сломана и никто ее не ремонтирует, ведь она мешает отдыхающим после хамама немцам. Хамам холодный, так немцы любят, и работница Фаина, мякго намекает, что ходить бесплатно сюда не надо, вы мешаете отдыхать немцам и чехам. Хотите греться, покупайте платные процедуры и приходите по записи.

6) Питание тоже не очень, с голоду конечно не умрете, но если вначале смущал только маленький ассортимент питания и огромные очереди за горячим в ужин, то к концу сентября приходя, к середине или концу, обеда или ужина, можно было в прямом смысле, придти к пустым поддонам, или как их правильно назвать))). В начале октября, так вообще заварки в заварниках, кофе и напитков в аппаратах,часто не стало, приходилось ждать, большинство немцев же уехало, приехала одна Россия. И кстати, посуда часто была не промыта и в сколах, что в ресторане, что в баре.

Ну и подводя итог, хочется сказать, что в отеле было очень много русских, семей с детьми дошколятами и море часто штормило, можно было дурачиться на волнах, если воды не боитесь, но не плавать, если конечно вы не местер спорта. И еще мне очень не понравилось, что весь персонал постоянно норовил задевать ребенка грязными руками за личико. Я очень рада когда к детям хорошо и трепетно относятся, но зачем их задевать и заглядыватьв коляску, если ребенок спит.