Отдых с 28.09.2013 по 05.10.2013. В отель заехали в 21.00 нам предложили сначала поужинать, потом заселиться. Когда вернулись из столовой, нам сразу выдали ключи от номеров. Сразу скажу, что если Вам выдадут карточку с номером 309 – отказывайтесь. Это угловой номер возле очень активной проезжей части (неважно день или ночь) на первом этаже, балкон, он же и окно, выходит на соседнюю стену и дорогу к морю, в номере дверь в соседний номер (слышно даже как бумажки шуршать в соседнем номере) - в общем, спать там нереально. Утром на ресепшен сказали, что приедет представитель Тезтур с ним и решать вопрос. В 11.30 пришла Маргарита (представитель Тезтур) – девушка отрабатывала в этой компании два последних дня и увольнялась, по этой причине ей было плевать на туристов и их проблемы (она нас не посчитала нужным встретить в отеле, когда мы приехали). В общей сложности два часа ей объясняла, что я купила путевку в стандартный номер с видом на сад или бассейн, но не как не на соседнюю стену. Она мне стала объяснять, что Standart Garden View/Pool View – это еще не значит, что номер с видом на бассейн или сад, вид может быть куда угодно, в том числе и на стену соседнего здания. Я может и неграмотная в отношении терминов туристической сферы, но есть еще такое понятие, как ROH (Run of the house) - размещение в отеле без уточнения типа номера и вида из окна (на усмотрение отеля) – если бы так у меня было указано в ваучере, я бы не возмущалась. Да и, в конце концов, в такой номер путевка должна стоит не 40 000,00 рублей, а гораздо меньше. В конечном итоге переселили меня в другой номер, только после того, как я Маргарите сказала, что в номер 309 не вернусь, а принесу свою сумку с вещами и буду спать на стойке ресепшен или на диванах в холле. Она мне говорила, что номеров нет, приходите завтра или доплачивайте каждый день за сутки проживания в другом номере, пришлось на повышенных тонах уже общаться – через полчаса номер нашелся. Об отеле: еда – хорошо (на завтрак, правда, одно и тоже – яйца в разном их виде, колбаса сыр и поджаренный бекон), обед и ужин было некоторое разнообразие (мясо, рыба, один вид супа, макароны, картофель), выпечка: пару тортов и печенье, сладкое: желе, молочное желе, три вида джема, фрукты: сливы, апельсин, грейпфрут, киви, яблоко, чернослив, два раза персик был, один раз виноград, а так же йогурт, хлопья, оливки, сыры, помидоры, огурцы, а мороженное без ограничений в течение дня. Анимация – какая – то зарядка, караоке вечером, один раз греческий вечер был, водное поло – это не Турция, где весело и шумно в течение дня. На русском языке персонал говорит только стандартные фразы (здравствуйте, пока, приятного аппетита) и Вас совсем не понимает, есть один русскоговорящий человек - это бармен на пляже Андрей. Интернет Wi-Fi работает в баре у бассейна, в номере очень проблематично. Пляж – неухоженный, можно приспособиться и заходить в воду напротив теннисного корта (камни мелкие и крупные), а самый удобный заход и пляж – если Вы стоите лицом к морю, то слева от Вас спуск на пляж (мелкие камешки, заход в воду – плита) соседнего отеля (к нему есть дорожка через крытую лужайку слева от бара на пляже). Удобно то, что отель в городе, можно и за сувенирами прогуляться и в супермаркет за продуктами (при необходимости) и в кафешках посидеть. Остановка автобусная рядом - 3 евро и Вы в Ираклионе (можно сразу на автостанции купить билет обратно и Вам дадут карту города). Автобусная остановка – это просто скамейка возле дороги, автобус ходит каждые 15 минут. Экскурсию брали одну «Вечернее очарование» (с детьми не рекомендуется, так как в экскурсию входит спуск к горной реке к камню желаний) - цена и качество не соответствуют – понравился только: церковь, «морской» ужин, и гид Вероника (очень интересно рассказывала и отвечала на все вопросы), по городу пробежали в темноте и все.