У данного отеля общая территория с другими отелями сети Riu (через проезжую часть или непроходимое пространство с растительностью) с возможностью пользоваться в определенном объеме их инфраструктурой (как правило, кроме ужина и ресторанов a la carte). Территория богата растительностью и животными. Проход к морю через автомобильную дорогу, есть «зебра». Основной состав отдыхающих – жители обеих Америк, европейцы; русскоговорящих в отеле единицы. Трансфер из аэропорта – около 1,5 часов на автобусе.

Номерной фонд и персонал:

Номера достаточно просторные и симпатичные со средней шумоизоляцией, мебель нормальная, есть центральный кондиционер с регулировкой температуры, потолочный вентилятор, полотенцесушитель на балконе, мощный фен, сейф (примерно под 15’ ноутбук), гладильная доска с утюгом, телевизор с каналами на английском и испанском, одна из розеток (около раковины) - с евро-разъемом. Уборка ежедневная, пополнение минибара и алкобара – раз в 2 дня. Пол в номерах и в коридорах корпусов кафельный и если влажный – то очень скользкий.

Особенности номеров в целом – плохо уходящая в раковине вода (звоните на reception, проблема решается за день); туалет с плохой вытяжкой; цифровой сейф иногда при быстром открывании-закрывании перестает закрываться (звоните на reception, любые проблемы с сейфом решают только в вашем присутствии).

Персонал дружелюбный, не всегда владеет английским и абсолютно не владеет русским языком.

За звонок отельному гиду с автомата на reception с нас запросили по 23 песо за минуту разговора (как было сказано, любой звонок за пределы отеля платный). Решили не спорить и оплатить счет. Позже слышали, что по правилам отеля разрешается позвонить гиду один раз в сутки бесплатно с reception, просто нужно быть настойчивыми.

Немного про поздний check-out:

1) выяснить возможность позднего выезда можно начиная с 9.00 последнего дня пребывания в отеле;

2) стоимость составляет $50 за период времени с 12.00 до 15.00, далее - по $10/час;

3) оплата ТОЛЬКО в песо, причем, отельный курс конвертации USD/песо (1:15,00) очень выгоден для отеля, но не для туриста;

4) обменять на песо в отеле можно только евро, доллары на песо в отеле НЕ ОБМЕНИВАЮТ (либо меняйте рядом с отелем, либо идите на 5-ю Авеню).

Питание:

Еда вкусная, достаточно разнообразная. Мясо (особенно на гриле), рыба, морепродукты и сладости очень понравились. A la carte “Steak house” не сильно впечатлил – обслуживание долгое, блюда из основного ресторана показались ничуть не хуже.

Немного о гигиене - перед всеми ресторанами и барами стоят сосуды с антибактериальным гелем для рук, который не нужно смывать после применения.

Пляж и море:

Доступ к пляжу – основная дорога между территориями Riu Yucatan и Riu Palace Mexico, по которой лентяев возит clubcar (удлиненная машина для гольфа), либо - через территорию Riu Yucatan. Можно пользоваться услугами pool bar и snack bar данного отеля.

Пляж песчаный, очень протяженный, с плавным заходом в море. Свободных лежаков много, примерно половина стоит под пальмами, но не все пальмы дают существенную тень. Если море неспокойное – попадается много водорослей в воде, в спокойной воде можно увидеть рыбок (берите маски). Душ на пляже есть только на входах в Riu Yucatan и Riu Palace Mexico, около основной дороги к пляжу его нет, равно как и перед входом в отель.

Анимация и развлечения:

Каждый вечер на основной сцене проходят тематические представления, очень понравилось шоу с участием акробатов. Дискотека работает ежедневно до 2.00.

Все остальные нюансы, напрямую не касающиеся отеля - в комментариях.